Com a finalidade de solucionar conflitos de forma pacífica entre consumidores e empresas concessionárias de serviços públicos, sem pagamento de custas ao Poder Judiciário, a Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR), do Governo de Goiás, desenvolverá de 16 a 24 próximo, ações que promovam o tratamento, o acompanhamento e a resolução amigável de conflitos entre as partes.

Neste período, a Ouvidoria Setorial da AGR vai intermediar as negociações entre os usuários do serviço público de esgotamento sanitário prestado pela BRK Ambiental, subdelegatária da Saneago, nos municípios de Aparecida de Goiânia, Trindade, Rio Verde e Jataí.

Foram agendadas 73 audiências de mediação que serão realizadas na AGR, na Avenida Goiás, número 305, Edifício Visconde de Mauá, em Goiânia, no horário comercial, das 8 e 18 horas, de segunda a sexta-feira.

As audiências de intermediação da Ouvidoria da AGR têm como estratégia promover ambientes propícios à colaboração recíproca, com o objetivo de evitar a ruptura das relações interpessoais, através de sessões de atendimento individuais e/ou em conjunto com os consumidores e a prestadora de serviço.

As dúvidas podem ser esclarecidas através do telefone 0800-704-3200 ou pelo e-mail e-ouvidoria@agr.go.gov.br

Assessoria de imprensa – AGR