Contrata\u00e7\u00e3o n\u00ba 103951 Processo n\u00ba 202400005003679<\/p>\n\n\n\n
OBJETO DA CONTRATA\u00c7\u00c3O: Contrata\u00e7\u00e3o de Central de Suporte e Servi\u00e7os (Service Desk) de 1\u00ba, 2\u00ba e 3\u00ba N\u00edveis com atendimento presencial, com objetivo de sustenta\u00e7\u00e3o de infraestrutura de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC) abrangendo a execu\u00e7\u00e3o de rotinas peri\u00f3dicas, registro, documenta\u00e7\u00e3o, orienta\u00e7\u00e3o e esclarecimento de d\u00favidas, bem como an\u00e1lise, diagn\u00f3stico e atendimento de solicita\u00e7\u00f5es e incidentes relacionados a Sistemas Operacionais; Redes de Computadores; suporte t\u00e9cnico a usu\u00e1rios e incidentes; monitoramento de servi\u00e7os de TIC; instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos de TIC e perif\u00e9ricos; gerenciamento de links de dados e VoIP; gest\u00e3o de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o; projetos e execu\u00e7\u00f5es que envolvam novas tecnologias, servi\u00e7os especializados de TIC e evolu\u00e7\u00f5es do parque tecnol\u00f3gico na Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social.<\/p>\n\n\n\n
VALOR TOTAL ESTIMADO DA CONTRATA\u00c7\u00c3O: R$ 3.180.527,40 (R$ Tr\u00eas Milh\u00f5es e Cento e Oitenta Mil Quinhentos e Vinte e Sete Reais e Quarenta Centavos).
DATA DA SESS\u00c3O P\u00daBLICA: 19\/11\/2025 – 09:00 (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia).<\/p>\n\n\n\n
CRIT\u00c9RIO DE JULGAMENTO: Menor Pre\u00e7o por Lote \u00danico.<\/p>\n\n\n\n
MODO DE DISPUTA: Aberto. (sem invers\u00e3o de fases)<\/p>\n\n\n\n
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