Consumidor

Pesquisa realizada pelo Procon Goiás com itens sugestivos de presentes para o Dia dos Pais mostra que os eletrodomésticos apresentaram maior aumento médio anual: 26,19%

Consumidores poderão agendar audiências a partir do dia 16 de agosto pelo Procon Web

  A mudança, a partir do dia 19 de julho, trará maior conforto e comodidade aos usuários que se dirigem até àquele posto de atendimento fazendário em busca de soluções para pendências tributárias relativas ao ICMS, ITCD e IPVA, dentre outras. Para emergências, o contribuinte deve procurar a Delegacia Regional de Fiscalização de Goiânia

O Procon Goiás verificou preços de 78 itens entre os quais; barracas, colchões infláveis, lanternas, repelentes, fogareiros, anzóis, linhas e outros 

Entre as irregularidades encontradas constam: ausência de informações claras sobre descontos oferecidos por meio de aplicativos, e produtos com prazo de validade vencido

Fiscais presenciaram demora de até 50 minutos no atendimento em agência localizada no Centro de Goiânia 

  Para o Superintendente do Procon Goiás, Alex Augusto Vaz a lei representa “um importante avanço na coibição das práticas consideradas abusivas por parte das financeiras”

Prática é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor. Na maioria das vezes, as ligações são realizadas pelo chamado “robocall”, um sistema de inteligência artificial que liga simultaneamente para várias pessoas. Quando isso ocorre, a primeira que atender o telefone é direcionada a um atendente de telemarketing

Má-prestação de serviço durante a pandemia. Empresas são penalizadas por não disponibilizarem canais de atendimento aos consumidores ou não cumprirem com a lei que prevê remarcação ou reembolso

A ação é resultado dos desdobramentos da operação realizada na semana passada pelo Procon Goiás em parceria com a Polícia Civil, por meio da Delegacia do Consumidor (Decon), em postos de Goiânia e distribuidoras localizadas em Goiânia e em Senador Canedo