{"id":86252,"date":"2023-07-28T09:00:33","date_gmt":"2023-07-28T12:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguranca.go.gov.br\/?p=86252"},"modified":"2023-07-28T09:00:33","modified_gmt":"2023-07-28T12:00:33","slug":"procon-goias-interdida-loja-de-colchoes-em-shopping-de-goiania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/procon-goias-interdida-loja-de-colchoes-em-shopping-de-goiania\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s interdida loja de colch\u00f5es em shopping de Goi\u00e2nia"},"content":{"rendered":"

A opera\u00e7\u00e3o ocorreu ap\u00f3s den\u00fancia e contou com apoio da Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor da PCGO<\/em><\/p>\n

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Na tarde desta quinta-feira (27\/07), os fiscais do Procon Goi\u00e1s interditaram uma loja de colch\u00f5es dentro de um shopping de Goi\u00e2nia. A opera\u00e7\u00e3o ocorreu ap\u00f3s den\u00fancia de um consumidor ao \u00f3rg\u00e3o e contou com apoio da Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor (Decon). A loja tem outras sete reclama\u00e7\u00f5es no sistema do Procon.<\/p>\n

Na den\u00fancia, o consumidor relatou que adquiriu um colch\u00e3o e cabeceira por R$ 6 mil, valor pago \u00e0 vista. O vendedor pediu o prazo de 20 dias \u00fateis para entrega dos produtos e deu garantia de 10 anos nas pe\u00e7as. O prazo foi encerrado dia 17 de julho, o que fez com que o consumidor tentasse contato via telefone com a empresa. Sem sucesso, tentou contato via whatsapp com o vendedor, que n\u00e3o respondeu suas mensagens.<\/p>\n

Durante a opera\u00e7\u00e3o, os fiscais verificaram que a empresa n\u00e3o fornecia informa\u00e7\u00f5es adequadas e de maneira clara aos consumidores e n\u00e3o soube precisar aos fiscais a real disponibilidade dos colch\u00f5es e camas em estoque. N\u00e3o havia pre\u00e7o nos produtos que estavam expostos na loja e tamb\u00e9m n\u00e3o foram apresentadas as tabelas com valores do que era comercializado. O \u00fanico vendedor presente no local alegou que ele tinha uma \u201cno\u00e7\u00e3o\u201d do pre\u00e7o de cada item.<\/p>\n

Em contato com outros consumidores, os fiscais constataram que a loja tem a pr\u00e1tica reiterada de entregar produtos com especifica\u00e7\u00f5es diferentes do que realmente foi contratado pelo consumidor, o que culminava em diversos pedidos de trocas e cancelamentos. A loja foi interditada, autuada e tem 20 dias para apresentar defesa.<\/p>\n

O Procon Goi\u00e1s orienta que, se o consumidor se sentir lesado e quiser fazer den\u00fancia, os canais s\u00e3o os telefones 151<\/strong> (Goi\u00e2nia<\/em>), (62) 3201-7124<\/strong> (interior<\/em>) ou ainda pela internet, por meio do Procon Web<\/strong> (proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>).<\/p>\n

Foto: Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Procon Goi\u00e1s \u2013 Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica \u2013 Governo de Goi\u00e1s\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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