{"id":76825,"date":"2022-12-01T08:13:09","date_gmt":"2022-12-01T11:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguranca.go.gov.br\/?p=76825"},"modified":"2022-12-01T08:13:09","modified_gmt":"2022-12-01T11:13:09","slug":"procon-goias-notifica-enel-por-falta-de-energia-apos-fortes-chuvas-na-capital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/procon-goias-notifica-enel-por-falta-de-energia-apos-fortes-chuvas-na-capital\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s notifica Enel por falta de energia ap\u00f3s fortes chuvas na capital"},"content":{"rendered":"

Empresa tem at\u00e9 esta quinta-feira (1\u00ba\/12) para apresentar relat\u00f3rio sobre qualidade dos servi\u00e7os prestados. \u201cVamos fiscalizar a Enel de forma contundente at\u00e9 o \u00faltimo dia\u201d, afirma o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Levy Rafael<\/em><\/p>\n

Devido ao aumento de reclama\u00e7\u00f5es sobre a interrup\u00e7\u00e3o e o mau fornecimento de energia el\u00e9trica no Estado, principalmente durante o per\u00edodo de fortes chuvas na capital, o Procon Goi\u00e1s notificou, nesta ter\u00e7a-feira (29\/11), a concession\u00e1ria Enel para que a mesma preste esclarecimentos sobre a qualidade dos servi\u00e7os prestados. A empresa ter\u00e1 o prazo de 48 horas para apresentar o relat\u00f3rio solicitado.<\/p>\n

\u201cNotificamos a Enel para verificar se h\u00e1 defeitos ou n\u00e3o na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os\u201d, frisou o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Levy Rafael Cornelio. Em outubro deste ano, a concession\u00e1ria j\u00e1 foi notificada pelo \u00f3rg\u00e3o quando anunciou a poss\u00edvel suspens\u00e3o de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o no Estado. \u201cCom o in\u00edcio do per\u00edodo chuvoso, a nossa preocupa\u00e7\u00e3o era que a situa\u00e7\u00e3o pudesse se agravar. E o que tem\u00edamos est\u00e1 acontecendo\u201d, relatou.<\/p>\n

De acordo com o superintendente, as queixas sobre falhas no servi\u00e7o de atendimento ao cliente, falta de luz em v\u00e1rios bairros e, principalmente, a demora no restabelecimento da energia el\u00e9trica aumentaram ap\u00f3s o an\u00fancio da venda da companhia para o Grupo Equatorial.<\/p>\n

\u201cA Enel est\u00e1 s\u00f3 esperando a autoriza\u00e7\u00e3o da Aneel para sair do Estado e, enquanto isso, podemos perceber uma falta de interesse por parte dela em resolver os problemas\u201d, afirmou Levy. O superintendente reiterou ainda que o Procon Goi\u00e1s est\u00e1 atento \u00e0s movimenta\u00e7\u00f5es da empresa. \u201cVamos fiscalizar de forma contundente as a\u00e7\u00f5es da Enel no Estado at\u00e9 o \u00faltimo dia\u201d, garantiu.<\/p>\n

Dentre os dados que dever\u00e3o ser apresentados pela empresa, est\u00e3o os Indicadores Coletivos de Continuidade e Coletividade para identificar quanto tempo a empresa deixou de fornecer energia; qual foi o prazo para restabelecer a liga\u00e7\u00e3o; valores de compensa\u00e7\u00e3o aos clientes; al\u00e9m do relat\u00f3rio do tempo de atendimento das ocorr\u00eancias emergenciais, com informa\u00e7\u00f5es mensais, para o per\u00edodo de 2018 a 2022.<\/p>\n

Foto: Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o – Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

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