{"id":283624,"date":"2025-11-03T09:14:09","date_gmt":"2025-11-03T12:14:09","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/?p=283624"},"modified":"2025-11-03T15:13:49","modified_gmt":"2025-11-03T18:13:49","slug":"procon-goias-e-tjgo-realizam-mutirao-de-conciliacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/procon-goias-e-tjgo-realizam-mutirao-de-conciliacao\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s e TJGO realizam Mutir\u00e3o de Concilia\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O evento pretende fortalecer o di\u00e1logo direto entre fornecedores e consumidores, facilitando a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo de forma \u00e1gil e descomplicada<\/em><\/p>\n

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O Procon Goi\u00e1s em parceria com o Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Goi\u00e1s (TJ-GO) promovem mais uma edi\u00e7\u00e3o do Mutir\u00e3o de Concilia\u00e7\u00e3o, que ocorrer\u00e1 entre os dias 29 de outubro e 7 de novembro, refor\u00e7ado o compromisso dos \u00f3rg\u00e3os com a efetividade dos direitos do consumidor e a humaniza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n

O evento pretende fortalecer o di\u00e1logo direto entre fornecedores e consumidores, facilitando a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo de forma \u00e1gil e descomplicada. Durante estes dias, os consumidores ter\u00e3o a oportunidade de apresentar suas demandas diretamente aos representantes das empresas participantes, com o apoio de conciliadores. A iniciativa busca evitar, principalmente, a judicializa\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n

O superintendente do Procon Goi\u00e1s, Marco Palmerston, destaca que a realiza\u00e7\u00e3o do mutir\u00e3o refor\u00e7a o papel das institui\u00e7\u00f5es em servir \u00e0 sociedade.\u00a0\u201c<\/strong>Eventos como esse s\u00e3o um avan\u00e7o importante na promo\u00e7\u00e3o do di\u00e1logo e da resolu\u00e7\u00e3o pac\u00edfica das quest\u00f5es relacionadas a consumo. Esse formato aproxima consumidor e fornecedor, fortalece a cultura da concilia\u00e7\u00e3o e mostra que \u00e9 poss\u00edvel resolver diverg\u00eancias com respeito e equil\u00edbrio e agilidade\u201d, explica.<\/p>\n

O mutir\u00e3o contar\u00e1 com a participa\u00e7\u00e3o de 18 empresas, como Equatorial, Saneago, Banco Santander, Caixa Econ\u00f4mica Federal, Banco do Brasil, Claro, Tim, Casas Bahia, Banco C6, Novo Mundo, Nacional G3, Magazine Luiza, Pernambucanas, Banco Safra, Banco CSF, Agibank, Ativos SA e We Pink. Entre os principais temas que poder\u00e3o ser resolvidos est\u00e3o cobran\u00e7as indevidas, cancelamentos de servi\u00e7os, atrasos em entregas e outras quest\u00f5es relacionadas ao consumo.<\/p>\n

Como participar?<\/strong><\/p>\n

O atendimento ocorrer\u00e1 nos formatos presencial e virtual a depender da demanda do consumidor e da disponibilidade da empresa. Os consumidores devem agendar atendimento no Procon Goi\u00e1s, por meio do Portal Expresso (www.go.gov.br<\/a>), para serem direcionados ao mutir\u00e3o.<\/p>\n

Na modalidade presencial, as audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o ser\u00e3o realizadas no audit\u00f3rio do F\u00f3rum C\u00edvel de Goi\u00e2nia, localizado na Av. Olinda, 722 \u2013 Qd. G, Lt. 04 \u2013 Park Lozandes, das 13h \u00e0s 18h. A audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o no formato virtual garante comodidade aos consumidores e depender\u00e1 da viabilidade das empresas. Em caso de d\u00favidas, os interessados podem entrar em contato pelo whatsapp da Central de Concilia\u00e7\u00e3o do TJGO por meio do n\u00famero (62) 98218-2532.<\/p>\n

Os consumidores devem apresentar documentos pessoais, comprovante de endere\u00e7o e todos os documentos relacionados \u00e0 empresa que deseja resolver pend\u00eancias (contrato, recibos, comprovantes de pagamentos, etc).<\/p>\n

Fotos: Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Procon Goi\u00e1s \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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