{"id":269738,"date":"2025-03-25T15:35:53","date_gmt":"2025-03-25T18:35:53","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/?p=269738"},"modified":"2025-03-25T15:38:08","modified_gmt":"2025-03-25T18:38:08","slug":"tarifas-bancarias-procon-goias-aponta-variacao-de-ate-450-em-valores-de-servicos-oferecidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/tarifas-bancarias-procon-goias-aponta-variacao-de-ate-450-em-valores-de-servicos-oferecidos\/","title":{"rendered":"Tarifas banc\u00e1rias: Procon Goi\u00e1s aponta varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 450% em valores de servi\u00e7os oferecidos"},"content":{"rendered":"

Foram levantados 28 tipos de tarifas banc\u00e1rias consideradas priorit\u00e1rias, em diferentes canais, e 7 tarifas cobradas em cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pesquisa do Procon Goi\u00e1s mostra varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 450% na tarifa de \u201ctransfer\u00eancia entre contas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o\u201d comparando cooperativas banc\u00e1rias de Goi\u00e2nia. O valor varia de R$ 2 a R$ 11. Na compara\u00e7\u00e3o entre os bancos tradicionais, a maior varia\u00e7\u00e3o encontrada foi de 400% no servi\u00e7o \u201csaque de conta de dep\u00f3sito \u00e0 vista e de poupan\u00e7a\u201d, com valores entre R$ 3 e R$ 15. Foram levantados 28 tipos de tarifas banc\u00e1rias consideradas priorit\u00e1rias, em diferentes canais, e 7 tarifas cobradas em cart\u00e3o de cr\u00e9dito. A coleta foi realizada entre os dias 17 de mar\u00e7o a 21 de mar\u00e7o. Os t\u00e9cnicos do Procon Goi\u00e1s estiveram em 8 bancos e 3 cooperativas no munic\u00edpio de Goi\u00e2nia.<\/p>\n

Os valores coletados pelo Procon Goi\u00e1s referem-se aos pre\u00e7os m\u00e1ximos praticados por cada banco. S\u00e3o pre\u00e7os cobrados quando o consumidor excede a quantidade de eventos dispon\u00edveis em seu pacote de servi\u00e7o contratado junto ao banco, ou quando extrapola a quantidade de eventos gratuitos, considerados \u201cservi\u00e7os essenciais\u201d.<\/p>\n

Outras varia\u00e7\u00f5es em bancos<\/strong><\/p>\n

Transfer\u00eancia entre contas na institui\u00e7\u00e3o \u2013 varia\u00e7\u00e3o de 384,21%<\/strong>
\nMenor pre\u00e7o: R$ 1,90
\nMaior Pre\u00e7o: R$ 9,20<\/p>\n

Fornecimento de 2\u00aa via cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u2013 varia\u00e7\u00e3o de 216,46%<\/strong>
\nMenor pre\u00e7o: R$ 7,90
\nMaior pre\u00e7o: R$ 25<\/p>\n

Anuidade cart\u00e3o nacional \u2013 varia\u00e7\u00e3o de 170%<\/strong>
\nMenor pre\u00e7o: R$ 7
\nMaior pre\u00e7o: R$ 18,90<\/p>\n

Varia\u00e7\u00f5es em cooperativas banc\u00e1rias<\/strong><\/p>\n

Emiss\u00e3o de 2\u00aa via de cart\u00e3o conta poupan\u00e7a \u2013 varia\u00e7\u00e3o de 433,33%<\/strong>
\nMenor pre\u00e7o: R$ 6
\nMaior pre\u00e7o: R$ 32<\/p>\n

Anuidade cart\u00e3o b\u00e1sico internacional \u2013 varia\u00e7\u00e3o de 427,78%<\/strong>
\nMenor pre\u00e7o: R$ 180
\nMaior pre\u00e7o: R$ 950<\/p>\n

Fornecimento de 2\u00aa via cart\u00e3o de d\u00e9bito \u2013 varia\u00e7\u00e3o de 357,14%<\/strong>
\nMenor pre\u00e7o: R$ 7
\nMaior pre\u00e7o: R$ 32<\/p>\n

Direito ao custo zero na manuten\u00e7\u00e3o da conta corrente<\/strong><\/p>\n

Quando o consumidor abre uma conta corrente, o banco deve previamente informar sobre os servi\u00e7os essenciais (gratuitos) estabelecidos por meio de Resolu\u00e7\u00e3o do Banco Central e que a contrata\u00e7\u00e3o de um pacote de servi\u00e7o \u00e9 opcional. No entanto, o que acontece, na maioria dos casos, \u00e9 o consumidor contratar servi\u00e7os acreditando que tratam-se de taxas compuls\u00f3rias.<\/p>\n

Dependendo da movimenta\u00e7\u00e3o mensal, os servi\u00e7os essenciais podem satisfazer a necessidade do consumidor, n\u00e3o sendo necess\u00e1ria a contrata\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o do pacote de servi\u00e7o oferecido pelos bancos. Nesse pacote de servi\u00e7os essenciais gratuitos est\u00e3o inclu\u00eddos servi\u00e7os como oferecimento de um cart\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito, at\u00e9 4 saques por m\u00eas, 2 transfer\u00eancias por m\u00eas entre contas da mesma institui\u00e7\u00e3o, at\u00e9 2 extratos contendo a movimenta\u00e7\u00e3o dos \u00faltimos 30 dias, fornecimento de 10 folhas de cheque por m\u00eas e presta\u00e7\u00e3o de qualquer servi\u00e7o por meios eletr\u00f4nicos.<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nUm dos principais pilares da defesa do consumidor \u00e9 o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. Os bancos devem fornecer aos clientes informa\u00e7\u00f5es claras e transparentes sobre produtos e servi\u00e7os, sem omitir detalhes importantes ou utilizar linguagem t\u00e9cnica excessivamente complexa<\/p>\n

O pacote b\u00e1sico de cada banco possui varia\u00e7\u00f5es entre as institui\u00e7\u00f5es pesquisadas, no que se refere \u00e0 quantidade de eventos inclu\u00eddos no pacote. O Procon Goi\u00e1s alerta que cabe ao cliente pesquisar e verificar quais os tipos de servi\u00e7os ele normalmente costuma utilizar e qual sua real necessidade de um pacote mensal. O Procon Goi\u00e1s orienta que os consumidores olhem os extratos banc\u00e1rios com frequ\u00eancia. Isso \u00e9 importante para identificar gastos desnecess\u00e1rios ou cobran\u00e7a de taxas de servi\u00e7os que n\u00e3o foram solicitados.<\/p>\n

Vale destacar que os bancos n\u00e3o podem condicionar a contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de outro produto pelo consumidor. Por exemplo, se o consumidor quiser contratar um empr\u00e9stimo, ele n\u00e3o pode ser obrigado a contratar um seguro ou um t\u00edtulo de capitaliza\u00e7\u00e3o como condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para acessar o relat\u00f3rio de pesquisa clique aqui<\/a><\/em><\/p>\n

Para acessar a planilha clique aqui<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Foto: Divulga\u00e7\u00e3o\/ Procon<\/strong><\/p>\n

Procon Goi\u00e1s – Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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