{"id":269185,"date":"2025-03-19T08:45:31","date_gmt":"2025-03-19T11:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/?p=269185"},"modified":"2025-03-19T10:00:25","modified_gmt":"2025-03-19T13:00:25","slug":"loja-de-celulares-e-autuada-em-operacao-do-procon-goias-e-delegacia-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/loja-de-celulares-e-autuada-em-operacao-do-procon-goias-e-delegacia-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Loja de celulares \u00e9 autuada em opera\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s e Delegacia do Consumidor"},"content":{"rendered":"

Os consumidores que compravam celulares, mas n\u00e3o recebia o produto<\/p>\n

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O Procon Goi\u00e1s e Pol\u00edcia Civil de Goi\u00e1s, por meio da Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor (Decon), autuaram nesta ter\u00e7a-feira (18\/03) uma loja de aparelhos celulares. O estabelecimento funcionava no Setor Sol Nascente, em Goi\u00e2nia. A empresa possui 4 den\u00fancias\u00a0 registradas no Procon Goi\u00e1s e 4 ocorr\u00eancias registradas no sistema da Pol\u00edcia Civil.<\/p>\n

\u00a0As reclama\u00e7\u00f5es tratam-se basicamente do mesmo fato: consumidores que compraram aparelhos iPhone, mas n\u00e3o recebiam o produto. Em um dos casos, no dia 10 de fevereiro, a consumidora pagou R$ 6 mil por meio do pix e parcelou o restante do valor em 4 vezes de R$ 216. A promessa era de que receberia o aparelho at\u00e9 o dia 17 de fevereiro, mas at\u00e9 o momento estava sem o celular e sem o dinheiro que havia transferido.<\/p>\n

Relato de outra consumidora, que fechou a compra no dia 7 de fevereiro, \u00e9 de que daria dois de seus aparelhos antigos para adquirir dois aparelhos da vers\u00e3o mais atual do iPhone, com diferen\u00e7a a ser paga de pouco mais de R$ 11 mil. Esse valor foi dividido em dois cart\u00f5es de cr\u00e9dito e dado o prazo de entrega at\u00e9 o dia 11 de fevereiro. Por\u00e9m, conforme a consumidora, foram dadas v\u00e1rias desculpas de que o celular n\u00e3o havia chegado e de que a transportadora atrasou a entrega. Foi dito a ela que o valor seria restitu\u00eddo, mas at\u00e9 o momento a mesma s\u00f3 recebeu R$ 2 mil.<\/p>\n

Pela m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, pela falta de informa\u00e7\u00e3o precisa ao consumidor e pela pr\u00e1tica abusiva por n\u00e3o estipular prazo para cumprimento de entrega do produto, a loja foi autuada e tem 20 dias para apresentar defesa. A Pol\u00edcia Civil intimou o propriet\u00e1rio da empresa e seguir\u00e1 com a investiga\u00e7\u00e3o criminal.<\/p>\n

No momento da fiscaliza\u00e7\u00e3o, o propriet\u00e1rio da loja devolveu os valores pagos por dois consumidores e comprometeu-se em regularizar a situa\u00e7\u00e3o com os demais clientes, o que deve ser comprovado documentalmente a PC e ao Procon.<\/p>\n

O consumidor que quiser realizar den\u00fancia pode entrar em contato com pelo telefone 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). O registro pode ser feito ainda pelo Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n

Foto: Divulga\u00e7\u00e3o\/ Procon<\/strong><\/p>\n

Procon Goi\u00e1s- Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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