{"id":268719,"date":"2025-03-11T09:05:43","date_gmt":"2025-03-11T12:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/?p=268719"},"modified":"2025-03-11T09:57:19","modified_gmt":"2025-03-11T12:57:19","slug":"pcgo-e-procon-fiscalizam-empresa-do-ramo-de-pneus-por-cobrar-valores-exorbitantes-apos-executar-servicos-sem-anuencia-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/pcgo-e-procon-fiscalizam-empresa-do-ramo-de-pneus-por-cobrar-valores-exorbitantes-apos-executar-servicos-sem-anuencia-do-consumidor\/","title":{"rendered":"PCGO e Procon fiscalizam empresa do ramo de pneus por cobrar valores exorbitantes ap\u00f3s executar servi\u00e7os sem anu\u00eancia do consumidor"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center\"><em>A empresa atra\u00eda consumidores com ofertas de pneus nas redes sociais, mas, ao realizar a compra e instala\u00e7\u00e3o, cobrava valores elevados por servi\u00e7os adicionais n\u00e3o informados previamente<\/em><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-268720 \" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2025\/03\/whatsapp-image-2025-03-10-at-15.01.56.jpeg\" alt=\"\" width=\"521\" height=\"694\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2025\/03\/whatsapp-image-2025-03-10-at-15.01.56.jpeg 900w, https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2025\/03\/whatsapp-image-2025-03-10-at-15.01.56-225x300.jpeg 225w, https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2025\/03\/whatsapp-image-2025-03-10-at-15.01.56-768x1024.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 521px) 100vw, 521px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Pol\u00edcia Civil, por meio da Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor (Decon), e o Procon Goi\u00e1s receberam den\u00fancia de oito consumidores de que uma empresa, que possui duas unidades em Goi\u00e2nia (uma no setor Vila Nova e outra no setor Rodovi\u00e1rio), faz ofertas de pneus com valores atrativos nas redes sociais, por\u00e9m, quando o consumidor se dirige ao estabelecimento para realizar a compra e instala\u00e7\u00e3o dos produtos, a empresa efetua servi\u00e7os inicialmente n\u00e3o informados, cobrando valores exorbitantes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Em um dos casos, um idoso buscou a loja para trocar \u00f3leo, alinhar e balancear os pneus de seu carro, e acabou pagando uma conta de R$ 10.528,00. Em casos semelhantes, as v\u00edtimas foram constrangidas a pagar R$ 17.920,00, R$ 7.150,00, R$ 11.200,00. Todas disseram que os or\u00e7amentos n\u00e3o foram especificados antes da execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, \u00e9 pr\u00e1tica abusiva executar servi\u00e7os sem a pr\u00e9via elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento e autoriza\u00e7\u00e3o expressa do consumidor. O Procon Goi\u00e1s autuou e multou a empresa. No \u00e2mbito da Pol\u00edcia Civil, foi instaurado inqu\u00e9rito policial e os s\u00f3cios e funcion\u00e1rios da empresa ser\u00e3o ouvidos na delegacia e podem ser indiciados pelo crime de induzir o consumidor a erro, al\u00e9m de outras infra\u00e7\u00f5es previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p><strong>Fotos<\/strong><strong>: Divulga\u00e7\u00e3o\/PCGO<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ger\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o da Pol\u00edcia Civil de Goi\u00e1s \u2013 Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A empresa atra\u00eda consumidores com ofertas de pneus nas redes sociais, mas, ao realizar a compra e instala\u00e7\u00e3o, cobrava valores elevados por servi\u00e7os adicionais n\u00e3o informados previamente A Pol\u00edcia Civil, por meio da Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor (Decon), e o Procon Goi\u00e1s receberam den\u00fancia de oito 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