{"id":263343,"date":"2024-11-19T15:19:48","date_gmt":"2024-11-19T18:19:48","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/?p=263343"},"modified":"2024-11-19T15:46:25","modified_gmt":"2024-11-19T18:46:25","slug":"ssp-go-procon-goias-e-equatorial-assinam-termo-de-cooperacao-para-atendimento-direto-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/ssp-go-procon-goias-e-equatorial-assinam-termo-de-cooperacao-para-atendimento-direto-de-consumidores\/","title":{"rendered":"SSP-GO, Procon Goi\u00e1s e Equatorial assinam termo de coopera\u00e7\u00e3o para atendimento direto de consumidores"},"content":{"rendered":"

Documento contempla a implanta\u00e7\u00e3o do Projeto Linha Direta\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP-GO), por meio do Procon Goi\u00e1s, assinou, nesta ter\u00e7a-feira (19\/11), um termo de coopera\u00e7\u00e3o com a concession\u00e1ria Equatorial para implanta\u00e7\u00e3o do Projeto Linha Direta. O objetivo \u00e9 criar um canal de comunica\u00e7\u00e3o exclusivo entre o Procon estadual e a empresa de energia, por meio de atendimento presencial, que ser\u00e1 instalado nas depend\u00eancias do \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n

Por esta parceria, quem tiver demandas para serem resolvidas junto \u00e0 Equatorial ser\u00e1 atendido diretamente por um servidor que a concession\u00e1ria de energia disponibilizar\u00e1. Quando chegarem a sede do Procon Goi\u00e1s, os consumidores passar\u00e3o por uma triagem e, imediatamente, encaminhados ao posto de atendimento da Equatorial.<\/p>\n

O termo foi assinado, na sede da SSP, em Goi\u00e2nia, pelo secret\u00e1rio de Seguran\u00e7a P\u00fablica, Renato Brum, pelo superintendente do Procon Goi\u00e1s, Marco Palmerston, e pelo presidente da Equatorial Goi\u00e1s, Lener Silva Jayme.<\/p>\n

O secret\u00e1rio Renato Brum enalteceu a iniciativa. \u201cA assinatura desse termo significa um compromisso de todas as partes em atender bem, de forma c\u00e9lere e resolver as demandas do cidad\u00e3o goiano em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 energia el\u00e9trica\u201d, explicou.<\/p>\n

O superintendente do Procon Goi\u00e1s, Marco Palmerston, lembra que a disponibiliza\u00e7\u00e3o de um atendente da Equatorial no \u00f3rg\u00e3o foca na resolutividade das reclama\u00e7\u00f5es. \u201cPercebemos que o consumidor n\u00e3o quer estender suas queixas. O que ele quer \u00e9 sua quest\u00e3o resolvida e \u00e9 isso que esse atendimento direto e de forma presencial vai proporcionar\u201d, afirma.<\/p>\n

Lener Jayme explica ainda que o Projeto Linha Direta \u201c\u00e9 uma busca consensual de conflitos, com a inten\u00e7\u00e3o de evitar abertura de processos administrativos e judiciais\u201d, destacou.<\/p>\n

Foto: Procon Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Procon Goi\u00e1s \u2013 Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Documento contempla a implanta\u00e7\u00e3o do Projeto Linha Direta\u00a0\u00a0 A Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP-GO), por meio do Procon Goi\u00e1s, assinou, nesta ter\u00e7a-feira (19\/11), um termo de coopera\u00e7\u00e3o com a concession\u00e1ria Equatorial para implanta\u00e7\u00e3o do Projeto Linha Direta. O objetivo \u00e9 criar um canal de comunica\u00e7\u00e3o exclusivo entre o Procon estadual e a empresa […]<\/p>\n","protected":false},"author":484,"featured_media":263371,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[3,10,11],"tags":[2333,2332,2737],"class_list":["post-263343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-noticias-da-ssp","category-ultimo-segundo","tag-consumidor","tag-integracao","tag-projeto-linha-direta"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-scaled.jpg",2560,1441,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-scaled.jpg",2560,1441,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-scaled.jpg",2560,1441,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-300x169.jpg",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-1024x576.jpg",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-1536x865.jpg",1536,865,true],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2024\/11\/IMG_20241119_095327-2048x1153.jpg",2048,1153,true]},"rttpg_author":{"display_name":"isabeloliveira","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/author\/isabeloliveira\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a> Not\u00edcias da SSP<\/a> \u00daltimo Segundo<\/a>","rttpg_excerpt":"Documento contempla a implanta\u00e7\u00e3o do Projeto Linha Direta\u00a0\u00a0 A Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP-GO), por meio do Procon Goi\u00e1s, assinou, nesta ter\u00e7a-feira (19\/11), um termo de coopera\u00e7\u00e3o com a concession\u00e1ria Equatorial para implanta\u00e7\u00e3o do Projeto Linha Direta. O objetivo \u00e9 criar um canal de comunica\u00e7\u00e3o exclusivo entre o Procon estadual e a empresa…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/484"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=263343"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":263395,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263343\/revisions\/263395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/263371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=263343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=263343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=263343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}