{"id":260592,"date":"2024-10-11T11:51:29","date_gmt":"2024-10-11T14:51:29","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/?p=260592"},"modified":"2024-10-11T12:17:28","modified_gmt":"2024-10-11T15:17:28","slug":"chatbot-maya-a-nova-ferramenta-da-seguranca-publica-para-agilizar-processos-de-gestao-de-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/chatbot-maya-a-nova-ferramenta-da-seguranca-publica-para-agilizar-processos-de-gestao-de-pessoas\/","title":{"rendered":"Chatbot Maya: a nova ferramenta da Seguran\u00e7a P\u00fablica para agilizar processos de Gest\u00e3o de Pessoas"},"content":{"rendered":"

Ferramenta visa facilitar o acesso dos servidores aos servi\u00e7os oferecidos pela GGDP, permitindo consultas a contracheques, frequ\u00eancia, recadastramento anual, processos e outras op\u00e7\u00f5es<\/em><\/p>\n

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O Governo de Goi\u00e1s, por meio da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP-GO), lan\u00e7ou, nesta sexta-feira (11\/10), o Chatbot \u201cMaya\u201d. Trata-se de uma iniciativa da Ger\u00eancia de Gest\u00e3o e Desenvolvimento de Pessoas (GGDP), com o apoio da alta gest\u00e3o da SSP-GO e da Superintend\u00eancia Integrada de Tecnologias em Seguran\u00e7a P\u00fablica (SITSP). A ferramenta \u00e9 acess\u00edvel e funciona\u00a0 via WhatsApp pelo n\u00famero (62) 3201-1487. Por meio do chat virtual, os servidores da pasta poder\u00e3o acessar os servi\u00e7os oferecidos pela GGDP de forma mais f\u00e1cil e r\u00e1pida, sendo poss\u00edvel consultar contracheques, frequ\u00eancia, recadastramento anual, processos, al\u00e9m de outra op\u00e7\u00f5es. O evento de lan\u00e7amento aconteceu no audit\u00f3rio da SSP-GO, em Goi\u00e2nia.<\/p>\n

Na ocasi\u00e3o, o subsecret\u00e1rio de Seguran\u00e7a P\u00fablica, Gustavo Carlos Ferreira, destacou a import\u00e2ncia da ferramenta para a agilidade dos processos: \u201cHoje, iniciamos a era da Maya, uma ferramenta que ser\u00e1 fundamental para a efici\u00eancia na Ger\u00eancia de Gest\u00e3o de Pessoas. Quero parabenizar os idealizadores dessa incr\u00edvel iniciativa, que certamente transformar\u00e1 nossa forma de trabalhar\u201d, disse.<\/p>\n

A gerente da Ger\u00eancia de Gest\u00e3o e Desenvolvimento de Pessoas da SSP-GO, K\u00e9rima Ferreira Sobrinho, tamb\u00e9m enfatizou a agilidade que a ferramenta proporcionar\u00e1 aos colaboradores, dada a quantidade de demandas que a GGDP recebe diariamente e o grande n\u00famero de servidores que comp\u00f5em a pasta. \u201cA Maya veio para trazer agilidade e transpar\u00eancia, al\u00e9m de facilitar o acesso do servidor \u00e0s informa\u00e7\u00f5es da Ger\u00eancia de Gest\u00e3o de Pessoas\u201d, explicou.<\/p>\n

\u201cVoc\u00ea, servidor da Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica, pode iniciar seu atendimento com a Maya atrav\u00e9s do WhatsApp, pelo n\u00famero (62) 3201-1487. Ali, ter\u00e1 acesso a uma carta de servi\u00e7os com requerimentos de f\u00e9rias, recadastramento, envio de atestados m\u00e9dicos, al\u00e9m de tirar d\u00favidas sobre direitos e deveres dos servidores\u201d, finalizou.<\/p>\n

Benef\u00edcios para o Servidor<\/strong><\/p>\n

Focada na moderniza\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia, engajamento e produtividade, a Maya oferece uma experi\u00eancia moderna, \u00e1gil e acess\u00edvel, priorizando a simplicidade e a qualidade no atendimento. Com a automa\u00e7\u00e3o de tarefas e a otimiza\u00e7\u00e3o de processos, a Maya busca reduzir o tempo de espera e o uso de recursos, promovendo f\u00e1cil acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, facilitando a resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas e aumentando a produtividade e o engajamento dos servidores.<\/p>\n

Servi\u00e7os Dispon\u00edveis<\/strong><\/p>\n

Dentre os servi\u00e7os dispon\u00edveis, est\u00e3o: requerimentos e instru\u00e7\u00f5es, consulta a processos, autua\u00e7\u00e3o de processos, frequ\u00eancia, contracheque, folha de pagamento e f\u00e9rias. Al\u00e9m disso, o chatbot dar\u00e1 acesso a todos os servi\u00e7os da GGDP, permitindo tamb\u00e9m consultas a c\u00f3pias de processos\/dossi\u00eas, reclama\u00e7\u00f5es e elogios, legisla\u00e7\u00e3o, d\u00favidas frequentes, Escola de Governo, telefones \u00fateis, finaliza\u00e7\u00e3o de recadastramento, atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, esclarecimento sobre processos, declara\u00e7\u00e3o para abertura de conta, nomea\u00e7\u00e3o, posse e op\u00e7\u00f5es de tutoriais para utilizar o SEI. A ferramenta tamb\u00e9m permitir\u00e1 consultar o per\u00edodo aquisitivo de f\u00e9rias e o recadastramento fora do m\u00eas de anivers\u00e1rio, bem como o envio de comprovantes de afastamento (atestados, certificados e certid\u00f5es).<\/p>\n

Fotos: Giovana Miranda\/SSP e Isabel Oliveira\/SSP-GO<\/strong><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o Setorial \u2013 Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n