{"id":49925,"date":"2020-10-15T14:01:57","date_gmt":"2020-10-15T17:01:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguranca.go.gov.br\/?page_id=49925"},"modified":"2025-11-12T15:35:38","modified_gmt":"2025-11-12T18:35:38","slug":"gestao-por-processos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goias.gov.br\/seguranca\/gestao-por-processos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o por Processos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/h3>\n

Gest\u00e3o por Processos na SSP<\/h3>\n

A Gest\u00e3o por Processos, como disciplina, abarca o conceito de Governan\u00e7a, visando assegurar o desenvolvimento sustent\u00e1vel da organiza\u00e7\u00e3o, a tomada de decis\u00e3o estruturada e alinhada aos objetivos estrat\u00e9gicos da Pasta, e, a gera\u00e7\u00e3o de valor \u00e0 sociedade, que \u00e9 o nosso cliente final.<\/p>\n

Com o objetivo de implementar a Gest\u00e3o por Processos na Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP), em 2020, a Superintend\u00eancia de Gest\u00e3o Integrada (SGI), por meio da Ger\u00eancia de Planejamento Institucional (GPI), Unidade Setorial de Processos da Pasta, desenvolveu uma metodologia, materializada no Manual de Gerenciamento Proativo de Processos, para orientar as atividades de melhoria cont\u00ednua de processos, com base em princ\u00edpios e melhores pr\u00e1ticas da disciplina gerencial Business Process Management (BPM)<\/em>. C<\/em>omo projeto piloto foi redesenhado o processo do Preg\u00e3o Eletr\u00f4nico da Ger\u00eancia de Compras Governamentais.<\/p>\n

Em 2021, a aplica\u00e7\u00e3o da metodologia de Gest\u00e3o por Processos foi aliada \u00e0 Gest\u00e3o de Riscos da SSP, com a realiza\u00e7\u00e3o do mapeamento do processo de neg\u00f3cio em seu estado atual (AS-IS), antes da identifica\u00e7\u00e3o dos riscos; e, a an\u00e1lise, proposi\u00e7\u00e3o de melhorias e redesenho do processo (TO-BE), ap\u00f3s o estabelecimento dos controles. A nova din\u00e2mica proporcionou a otimiza\u00e7\u00e3o dos trabalhos e a difus\u00e3o da metodologia para as equipes da \u00e1rea dona do Processo de Neg\u00f3cio.<\/p>\n

No mesmo ano, a Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o (SEAD), \u00f3rg\u00e3o central de transforma\u00e7\u00e3o do Estado de Goi\u00e1s, por meio da Ger\u00eancia do Escrit\u00f3rio de Processos da Superintend\u00eancia Central de Transforma\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o P\u00fablica da Subsecretaria de Gest\u00e3o P\u00fablica, construiu a Cadeia de Valor Integrada do Estado de Goi\u00e1s (CVI), trazendo a vis\u00e3o de Estado \u00fanico para o cidad\u00e3o \u00fanico, na qual a SSP se insere com seus processos final\u00edsticos, dentro da macrofun\u00e7\u00e3o Seguran\u00e7a P\u00fablica, considerando que os processos gerenciais e de suporte ser\u00e3o validados junto aos \u00f3rg\u00e3os centrais correspondentes a cada \u00e1rea.<\/p>\n

A SEAD estabeleceu, ainda, as \u201cDiretrizes para a Gest\u00e3o por Processos no Estado de Goi\u00e1s\u201d, \u201corganizadas em um conjunto de Estrat\u00e9gias Recomendadas que se desdobram em pr\u00e1ticas que podem ser executadas na Gest\u00e3o por Processos\u201d.<\/p>\n

Assim, a metodologia desenvolvida pela SGI\/GPI associada \u00e0s diretrizes da SEAD, \u00e9 instrumento h\u00e1bil a difundir a cultura de BPM e implementar a Gest\u00e3o por Processos na Seguran\u00e7a P\u00fablica, inclusive, com a medi\u00e7\u00e3o de desempenho do processo por meio do indispens\u00e1vel estabelecimento de indicadores.<\/p>\n

A Orienta\u00e7\u00e3o por Processos e Gera\u00e7\u00e3o de Valor P\u00fablico s\u00e3o tamb\u00e9m exig\u00eancias do Modelo de Governan\u00e7a e Gest\u00e3o P\u00fablica – Gestaopublica.gov.br, que \u00e9 uma iniciativa do Governo Federal, por interm\u00e9dio do Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e da Inova\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os P\u00fablicos, que tem como objetivo contribuir para o aumento da maturidade de gest\u00e3o e governan\u00e7a dos \u00f3rg\u00e3os que operam recursos federais, e que est\u00e1 sendo implantando, no \u00e2mbito da SSP, pelo Comit\u00ea Interno de Aplica\u00e7\u00e3o. O modelo de melhoria cont\u00ednua do Gest\u00e3o.gov.br consiste em identificar, analisar e melhorar as pr\u00e1ticas de gest\u00e3o e os resultados de uma organiza\u00e7\u00e3o, tendo como refer\u00eancia os fundamentos de excel\u00eancia, dentre os quais se destaca a implementa\u00e7\u00e3o de melhoria e monitoramento.<\/p>\n

Como parte do conjunto de medidas adotadas pela SSP para consolidar o seu Sistema de Governan\u00e7a, no ano de 2022, foram institu\u00eddos o Plano Estrat\u00e9gico 2022-2031 e o Plano Estadual de Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social.<\/p>\n

O Plano Estrat\u00e9gico 2022-2031, em vigor a partir da publica\u00e7\u00e3o da Portaria n\u00ba 0271, de 30 de mar\u00e7o de 2022, substitui o plano anterior, cuja vig\u00eancia se encerraria em 2022; e, estabeleceu a Miss\u00e3o, a Vis\u00e3o e os Valores da SSP, definiu os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso e as Pol\u00edticas Institucionais que, por sua vez, foram desdobradas em Objetivos sob a perspectiva de Sociedade (1), de Processos Internos (5), de Aprendizado, Crescimento e Inova\u00e7\u00e3o (2) e de Recursos (2), conforme materializado visualmente no seu Mapa Estrat\u00e9gico.<\/p>\n

Dentro da perspectiva de Processos Internos, os Objetivos Estrat\u00e9gicos s\u00e3o: Adequar-se \u00e0 Pol\u00edtica Nacional de Seguran\u00e7a P\u00fablica; Ampliar a prote\u00e7\u00e3o, valoriza\u00e7\u00e3o, reconhecimento e est\u00edmulo dos profissionais de seguran\u00e7a p\u00fablica; Aperfei\u00e7oar a gest\u00e3o e estrutura organizacional; Fortalecer o Sistema de Governan\u00e7a Institucional; e Otimizar os resultados nas a\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es por meio da intelig\u00eancia integrada.<\/p>\n

Dessa forma, esse espa\u00e7o \u00e9 dedicado a disseminar a Cultura de Gest\u00e3o por Processos na Seguran\u00e7a P\u00fablica, por meio da difus\u00e3o da Metodologia de Gerenciamento Proativo de Processos, viabilizando a capilariza\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica de Gest\u00e3o por Processos da Pasta, al\u00e9m de divulgar as iniciativas realizadas, em andamento ou a iniciar, e os resultados alcan\u00e7ados pela SSP relativos aos seus processos de neg\u00f3cio.<\/p>\n

Manual de Gerenciamento Proativo de Processos da SSP (vers\u00e3o atualizada)<\/a><\/strong><\/p>\n

Infogr\u00e1fico do Processo de Gerenciamento Proativo de Processos da SSP<\/a><\/strong><\/p>\n

\n

Escrit\u00f3rio Setorial de Processos \u2013 ESP da SSP<\/h3>\n

Em 30 de agosto de 2024, foi institu\u00eddo o Escrit\u00f3rio Setorial de Processos \u2013 ESP no \u00e2mbito da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica, com a finalidade de apoiar e operacionalizar a implementa\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o por Processos de forma capilarizada em todas as unidades b\u00e1sicas e complementares da Pasta. O ESP da SSP \u00e9 composto por Coordenadoras, servidoras lotadas na Ger\u00eancia de Planejamento Institucional, e por Membros que integram uma Equipe Multidisciplinar, representando as Superintend\u00eancias e demais unidades subordinadas aos Gabinetes.<\/p>\n

Com foco no aprimoramento da efici\u00eancia e transpar\u00eancia da gest\u00e3o p\u00fablica, o Escrit\u00f3rio Setorial de Processos \u2013 ESP tem como principais atribui\u00e7\u00f5es: aplicar a metodologia de Gest\u00e3o por Processos na SSP; implementar a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 promo\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o por Processos na Pasta; difundir e consolidar a metodologia de Gerenciamento Proativo de Processos dentro de cada unidade; ampliar o alcance da Gest\u00e3o por Processos, capilarizando as a\u00e7\u00f5es para todas as unidades da Secretaria; estabelecer estrat\u00e9gias para gest\u00e3o de processos gerenciais, de sustenta\u00e7\u00e3o e final\u00edsticos, alinhados \u00e0 Cadeia de Valor Integrada do Estado de Goi\u00e1s; e propor medidas para fortalecer, fomentar e aperfei\u00e7oar a Gest\u00e3o por Processos no \u00e2mbito da SSP. A atua\u00e7\u00e3o do ESP da SSP est\u00e1 alinhada aos objetivos estrat\u00e9gicos da Pasta, visando a melhoria cont\u00ednua dos processos de neg\u00f3cio e o fortalecimento da governan\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n

Principais normativas do Escrit\u00f3rio Setorial de Processos \u2013 ESP da SSP:<\/p>\n

Portaria n\u00ba 0880\/2024 – SSP<\/a>:<\/b> institui o Escrit\u00f3rio Setorial de Processos da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica – ESP da SSP;
\nPortaria n\u00ba 0963\/2024 – SSP<\/a>:<\/b> designa a Composi\u00e7\u00e3o do Escrit\u00f3rio Setorial de Processos da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica – ESP da SSP; e
\nPortaria n\u00ba 424\/2025 – SSP<\/a>:<\/b> altera a Composi\u00e7\u00e3o do Escrit\u00f3rio Setorial de Processos da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica – ESP da SSP.<\/p>\n

\n

CADEIA DE VALOR INTEGRADA DO ESTADO – CVI<\/h3>\n

Cadeia de Valor \u00e9 um modelo figurativo que representa o conjunto de macroprocessos de uma organiza\u00e7\u00e3o, que conectados entre si e alinhados \u00e0 estrat\u00e9gia organizacional, entregam valor ao cliente. A Cadeia de Valor tamb\u00e9m traduz a miss\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o em um conjunto de processos respons\u00e1vel pelo alcance da sua vis\u00e3o e pela satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes. A Cadeia de Valor Integrada fornece uma vis\u00e3o sist\u00eamica de todos os processos de trabalho do Estado de Goi\u00e1s e est\u00e1 organizada em n\u00edveis, conforme segue:<\/p>\n