{"id":830628,"date":"2026-06-06T13:33:27","date_gmt":"2026-06-06T16:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/?p=830628"},"modified":"2026-06-06T13:33:27","modified_gmt":"2026-06-06T16:33:27","slug":"escuta-acolhimento-e-protagonismo-marcam-semana-de-experiencia-do-paciente-no-crer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/escuta-acolhimento-e-protagonismo-marcam-semana-de-experiencia-do-paciente-no-crer\/","title":{"rendered":"Escuta, acolhimento e protagonismo marcam Semana de Experi\u00eancia do Paciente no Crer"},"content":{"rendered":"\n

Campanha “O que importa para voc\u00ea?” mobilizou pacientes, familiares, colaboradores e gestores em uma programa\u00e7\u00e3o dedicada \u00e0 humaniza\u00e7\u00e3o do cuidado<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Campanha\u00a0reuniu pacientes, familiares, colaboradores, volunt\u00e1rios e lideran\u00e7as em uma programa\u00e7\u00e3o voltada \u00e0 valoriza\u00e7\u00e3o da escuta, do acolhimento e das rela\u00e7\u00f5es humanas no ambiente hospitalar<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Entre os dias 1\u00ba e 5 de junho, o Centro Estadual de Reabilita\u00e7\u00e3o e Readapta\u00e7\u00e3o Dr. Henrique Santillo \u2013 Crer promoveu a II Semana Agir de Experi\u00eancia do Paciente, com a campanha internacional “O que importa para voc\u00ea?”. A iniciativa reuniu pacientes, familiares, colaboradores, volunt\u00e1rios e lideran\u00e7as da unidade em uma programa\u00e7\u00e3o voltada \u00e0 valoriza\u00e7\u00e3o da escuta, do acolhimento e das rela\u00e7\u00f5es humanas no ambiente hospitalar.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo da semana, profissionais percorreram os leitos da unidade durante a a\u00e7\u00e3o “Escuta que Cuida”, convidando os pacientes a responderem uma pergunta simples, mas carregada de significado: o que importa para voc\u00ea? As respostas falaram sobre saudade de casa, vontade de voltar ao trabalho, desejo de recuperar a independ\u00eancia, reencontrar familiares e retomar atividades que ficaram interrompidas pelo processo de adoecimento. Hist\u00f3rias que lembram que, por tr\u00e1s de cada atendimento, existe uma pessoa com sonhos, desafios e expectativas para o futuro.<\/p>\n\n\n\n

A programa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m abriu espa\u00e7o para que os colaboradores refletissem sobre seus pr\u00f3prios prop\u00f3sitos durante a a\u00e7\u00e3o “Protagonistas do Cuidado”. A atividade convidou os profissionais a compartilharem sonhos, valores e motiva\u00e7\u00f5es, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de cuidar tamb\u00e9m de quem dedica seus dias ao cuidado do outro.<\/p>\n\n\n\n

Um dos momentos mais emocionantes da semana foi o “Caf\u00e9 com Voz e Cora\u00e7\u00e3o”, encontro que aproximou pacientes e lideran\u00e7as da institui\u00e7\u00e3o. Em um ambiente de di\u00e1logo e troca de experi\u00eancias, os participantes puderam compartilhar percep\u00e7\u00f5es sobre a assist\u00eancia recebida e contribuir com sugest\u00f5es para o aprimoramento dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Entre eles estava a paciente Janeth Alves da Silva, moradora de An\u00e1polis, internada h\u00e1 30 dias no Crer para reabilita\u00e7\u00e3o ap\u00f3s perder os movimentos das pernas em decorr\u00eancia de uma mielite. Prestes a receber alta, ela resumiu em poucas palavras o sentimento constru\u00eddo durante sua perman\u00eancia na unidade. “Aqui \u00e9 muito bom. A gente \u00e9 muito bem acolhida, recebe muito carinho e aten\u00e7\u00e3o. Estou indo embora feliz, mas at\u00e9 com vontade de ficar mais um pouquinho”, contou.<\/p>\n\n\n\n

Para Janeth, participar do encontro com os gestores tamb\u00e9m foi uma oportunidade de ser ouvida. “A gente pode falar o que pensa, dar sugest\u00f5es e contribuir para melhorar ainda mais o hospital. Isso \u00e9 muito importante para n\u00f3s pacientes”, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

A semana contou ainda com atividades voltadas ao bem-estar e \u00e0 autoestima dos pacientes, incluindo a\u00e7\u00f5es de beleza, momentos recreativos para crian\u00e7as e iniciativas de integra\u00e7\u00e3o entre equipes, pacientes e familiares.<\/p>\n\n\n\n

O encerramento foi marcado por uma apresenta\u00e7\u00e3o cultural e pela exposi\u00e7\u00e3o do painel “O que Importa para Voc\u00ea?”, constru\u00eddo a partir das mensagens deixadas por pacientes e colaboradores durante a programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a gerente de Qualidade do Crer, Josenei Skorek, a semana deixou aprendizados que v\u00e3o al\u00e9m das atividades realizadas. “Cada conversa, cada mensagem compartilhada, cada sorriso e cada demonstra\u00e7\u00e3o de afeto nos lembraram que o cuidado ganha significado quando enxergamos a pessoa para al\u00e9m da sua condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade. Encerro esta semana com o cora\u00e7\u00e3o cheio de gratid\u00e3o e com a certeza de que perguntar o que importa para algu\u00e9m tem o poder de transformar rela\u00e7\u00f5es”, destacou.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que uma campanha, a iniciativa refor\u00e7ou uma pr\u00e1tica que faz parte da rotina da institui\u00e7\u00e3o: colocar as pessoas no centro do cuidado, reconhecendo que ouvir, acolher e compreender tamb\u00e9m s\u00e3o formas de promover sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

Texto: Juliana Saran \/Agir
Foto: Sofia Santiago \u00a0\/Agir<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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