{"id":524235,"date":"2025-10-08T07:41:21","date_gmt":"2025-10-08T10:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/?p=524235"},"modified":"2025-10-08T07:56:05","modified_gmt":"2025-10-08T10:56:05","slug":"pesquisa-inedita-de-satisfacao-dos-usuarios-do-sus-em-goias-tem-foco-nas-unidades-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/pesquisa-inedita-de-satisfacao-dos-usuarios-do-sus-em-goias-tem-foco-nas-unidades-de-saude\/","title":{"rendered":"Pesquisa in\u00e9dita de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios do SUS em Goi\u00e1s tem foco nas unidades de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n

Iniciativa pioneira em parceria da SES com TCE e CGE coloca o cidad\u00e3o no centro da gest\u00e3o e promove controle social efetivo. Objetivo \u00e9 fortalecer transpar\u00eancia e qualidade na sa\u00fade p\u00fablica<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Secret\u00e1rio Ras\u00edvel Santos fala no lan\u00e7amento da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o das unidades de sa\u00fade<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A Secretaria de Estado da Sa\u00fade de Goi\u00e1s (SES-GO) lan\u00e7ou, na ter\u00e7a-feira (8\/10), a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o das Unidades de Sa\u00fade do Estado de Goi\u00e1s. A iniciativa est\u00e1 sendo realizada em parceria com a Controladoria Geral do Estado (CGE-GO) e o Tribunal de Contas do Estado de Goi\u00e1s (TCE-GO) e tem o objetivo de promover avalia\u00e7\u00e3o e aprimoramento da sa\u00fade no Estado. O evento ocorreu no audit\u00f3rio do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi (HGG), em Goi\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio estadual de Sa\u00fade, Ras\u00edvel Santos, explicou que a pesquisa busca ouvir a opini\u00e3o dos pacientes sobre os servi\u00e7os de sa\u00fade. \u201dA pesquisa ir\u00e1 avaliar a infraestrutura, a qualidade do atendimento e o tempo de espera, atrav\u00e9s de um QR Code que o paciente usar\u00e1 para fornecer feedback de forma an\u00f4nima. Os dados coletados ser\u00e3o usados para criar relat\u00f3rios e direcionar melhorias, focando na perspectiva do paciente\u201d, diz. <\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio ainda salientou que a pesquisa representa um avan\u00e7o significativo na forma de gest\u00e3o. \u201cEstamos criando um canal direto com o cidad\u00e3o para que ele seja protagonista na avalia\u00e7\u00e3o e melhoria dos nossos servi\u00e7os”, destaca.<\/p>\n\n\n\n

Ras\u00edvel Santos tamb\u00e9m abordou, na ocasi\u00e3o, a situa\u00e7\u00e3o do Hospital de Urg\u00eancias de Goi\u00e1s (Hugo), mencionando investimentos de R$ 100 milh\u00f5es do Governo de Goi\u00e1s em adequa\u00e7\u00f5es estruturais e a redefini\u00e7\u00e3o do perfil de atendimento, com foco em casos de urg\u00eancia e trauma.<\/p>\n\n\n\n

Participa\u00e7\u00e3o social<\/strong>
A parceria estrat\u00e9gica representa um marco na transpar\u00eancia e participa\u00e7\u00e3o social, colocando a voz do cidad\u00e3o como elemento central para o desenvolvimento de pol\u00edticas p\u00fablicas mais eficazes na \u00e1rea da sa\u00fade. A pesquisa \u00e9 realizada por meio da Subsecretaria de Controle Interno e Compliance da SES-GO, e funcionar\u00e1 como um instrumento estrat\u00e9gico de controle social, permitindo que os usu\u00e1rios do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) avaliem diretamente a qualidade dos servi\u00e7os recebidos.<\/p>\n\n\n\n

O conselheiro do TCE Sebasti\u00e3o Tejota disse que o tribunal realiza um trabalho longo de fiscaliza\u00e7\u00e3o e monitoria. \u201cTemos um programa de visitas permanentes, e percebemos que, atualmente, o Estado tem hospitais que realizam um trabalho de excel\u00eancia, como o pr\u00f3prio HGG, que hoje n\u00e3o deixa nada a desejar mesmo para unidades da rede privada. Isso significa essencialmente uma boa gest\u00e3o\u201d, refor\u00e7ou. <\/p>\n\n\n\n

Ele ainda comentou que com o programa para mensurar a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio dos hospitais p\u00fablicos ser\u00e1 poss\u00edvel melhorar ainda mais a assist\u00eancia do paciente, n\u00e3o somente dos hospitais, mas das policl\u00ednicas e de toda a rede de sa\u00fade do Estado.<\/p>\n\n\n\n

Marcos Tadeu de Andrade, secret\u00e1rio chefe da CGE, explicou como que pesquisas com o pr\u00f3prio usu\u00e1rio podem ajudar no servi\u00e7o oferecido no SUS em Goi\u00e1s. \u201cO controle social \u00e9 muito importante para que, de fato, os mecanismos de transpar\u00eancia funcionem bem. Ent\u00e3o voc\u00ea ouvir do usu\u00e1rio, o que ele pensa do hospital, qual foi a experi\u00eancia que ele teve, as equipes que o atenderam, a estrutura da unidade, isso \u00e9 muito importante para que n\u00f3s possamos avaliar junto com o TCE a possibilidade de inclusive aprimorar depois o trabalho de auditoria, com consultorias da CGE na perspectiva da melhoria do pr\u00f3prio atendimento do hospital\u201d, comentou.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de contribuir para o aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o das unidades de sa\u00fade, a pesquisa refor\u00e7a o compromisso do Governo de Goi\u00e1s com a inova\u00e7\u00e3o e a moderniza\u00e7\u00e3o administrativa, consolidando as pr\u00e1ticas de governo aberto e de participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 como pilares fundamentais da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual.<\/p>\n\n\n\n

Fortalecimento<\/strong>
A colabora\u00e7\u00e3o entre SES-GO, TCE-GO e CGE-GO demonstra o alinhamento institucional em prol da melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos. A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o tem como prop\u00f3sito principal aprimorar a qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, fortalecendo a transpar\u00eancia e a efici\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Thiago Lagares (texto) e Iron Braz (foto)\/Comunica\u00e7\u00e3o Setorial<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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