{"id":48826,"date":"2024-06-03T10:22:47","date_gmt":"2024-06-03T13:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/?p=48826"},"modified":"2025-07-09T09:53:41","modified_gmt":"2025-07-09T12:53:41","slug":"perguntas-e-respostas-frequentes-regulacao-estadual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/perguntas-e-respostas-frequentes-regulacao-estadual\/","title":{"rendered":"Perguntas e Respostas Frequentes \u2013 Regula\u00e7\u00e3o Estadual"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O que \u00e9 Regula\u00e7\u00e3o?<\/strong> <br><strong>Resposta<\/strong>: A regula\u00e7\u00e3o na sa\u00fade \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es que visam organizar, controlar, gerenciar e priorizar o acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade, garantindo o direito \u00e0 sa\u00fade de forma universal, integral e equ\u00e2nime para toda a popula\u00e7\u00e3o. No Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS), a regula\u00e7\u00e3o se caracteriza por ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descentralizada: cada estado e munic\u00edpio \u00e9 respons\u00e1vel por organizar e implementar a regula\u00e7\u00e3o em seu territ\u00f3rio, de acordo com suas necessidades espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li>Hierarquizada: existe uma hierarquia entre os diferentes n\u00edveis de regula\u00e7\u00e3o, com o n\u00edvel federal definindo as diretrizes gerais e os n\u00edveis estaduais e municipais adaptando-as \u00e0 realidade local.<\/li>\n\n\n\n<li>Participativa: a sociedade civil deve ser consultada e participar da formula\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de regula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Principais instrumentos da regula\u00e7\u00e3o na sa\u00fade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Protocolos de Regula\u00e7\u00e3o: definem os crit\u00e9rios para a prioriza\u00e7\u00e3o do acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade, com base na gravidade do caso e na disponibilidade de recursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Centrais de Regula\u00e7\u00e3o: unidades respons\u00e1veis por receber as solicita\u00e7\u00f5es de acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade, avaliar os casos e direcionar os pacientes para os servi\u00e7os adequados.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o: utilizados para coletar, processar e analisar dados sobre a demanda por servi\u00e7os de sa\u00fade, a oferta de servi\u00e7os e a qualidade da assist\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>O que faz a Regula\u00e7\u00e3o Estadual?<\/strong><br><strong>Resposta<\/strong>: A Superintend\u00eancia de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Avalia\u00e7\u00e3o (SUREG), respons\u00e1vel pela Regula\u00e7\u00e3o Estadual, faz parte da estrutura da Secretaria Estadual da Sa\u00fade. Sua finalidade \u00e9 coordenar, supervisionar e orientar as a\u00e7\u00f5es de regula\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade. Entre suas atividades, est\u00e1 a implanta\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas alinhadas \u00e0s diretrizes do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, visando oferecer assist\u00eancia integral \u00e0 sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o goiana de forma regionalizada. <\/p>\n\n\n\n<p>O processo de regula\u00e7\u00e3o \u00e9 operacionalizado atrav\u00e9s do trabalho integrado das ger\u00eancias de regula\u00e7\u00e3o ambulatorial, cirurgias eletivas, urg\u00eancia e emerg\u00eancia e de interna\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a Superintend\u00eancia de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Avalia\u00e7\u00e3o presta assessoria t\u00e9cnica aos munic\u00edpios do Estado, apoiando as regionais de sa\u00fade e acompanhando e supervisionando as a\u00e7\u00f5es executadas nas \u00e1reas de sua<br>compet\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>A SUREG organiza e viabiliza o acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade de interna\u00e7\u00e3o, cirurgias eletivas e ambulat\u00f3rio (consultas e exames) de 24 (vinte e quatro) unidades de sa\u00fade estaduais (HEANA, CRESM, HEAPA, HEF, CEAP Sol, CRER, HDS, HDT, HECAD, HEMNSL, HEMU, HGG, HUGO, HUGOL, HEI, HEJA, HEJ, HEL, HEELJ, HERSO, HESLMB, HETRIN, HCN e HEAL) e de leitos contratualizados com outras institui\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o municipal.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso viabilizamos acesso a consultas m\u00e9dicas, de equipes multiprofissionais, exames e procedimentos ambulatoriais em unidades exclusivamente ambulatoriais como as policl\u00ednicas (Goian\u00e9sia, Goi\u00e1s, S\u00e3o Lu\u00eds de Montes Belos, Quirin\u00f3polis, Posse e Formosa), COEG, CREMIC.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como fa\u00e7o para ter meu atendimento nas unidades estaduais?<\/strong><br><strong>Resposta<\/strong>: As solicita\u00e7\u00f5es de consultas ou exames s\u00e3o de responsabilidade do munic\u00edpio de origem do paciente (SMS ou UBS), que dever\u00e1 faz\u00ea-las via sistema de regula\u00e7\u00e3o, de acordo com as indica\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas e as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para solicita\u00e7\u00e3o das vagas, conforme crit\u00e9rios e indica\u00e7\u00e3o cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1088\" height=\"611\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Consultas-e-Exames.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-406136\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Consultas-e-Exames.jpeg 1088w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Consultas-e-Exames-300x168.jpeg 300w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Consultas-e-Exames-1024x575.jpeg 1024w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Consultas-e-Exames-768x431.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1088px) 100vw, 1088px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Os m\u00e9dicos reguladores da SUREG avaliar\u00e3o todas as solicita\u00e7\u00f5es inseridas no sistema de regula\u00e7\u00e3o estadual, caso n\u00e3o existam as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para agendamento, enviar\u00e3o um ADENDO ao solicitante, que dever\u00e1 responder o questionamento, at\u00e9 que os dados informados estejam de acordo com as indica\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas e as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a regula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s autoriza\u00e7\u00e3o da equipe m\u00e9dica reguladora, a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 direcionada para a fila do agendamento at\u00e9 a disponibilidade da vaga. O agendamento ser\u00e1 feito para a data mais pr\u00f3xima dispon\u00edvel nas agendas dos profissionais da Unidade, e de acordo com a prioriza\u00e7\u00e3o definida pelo regulador. O agendamento das consultas e dos procedimentos ser\u00e1 feito seguindo crit\u00e9rios de prioridades previamente estabelecidos, de acordo com cada situa\u00e7\u00e3o cl\u00ednica, conforme abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P1 &#8211; PRIORIDADE ALTA<br>P2 &#8211; PRIORIDADE M\u00c9DIA<br>P3 &#8211; PRIORIDADE BAIXA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do agendamento da consulta especializada no sistema de regula\u00e7\u00e3o, as Unidades Municipais solicitantes proceder\u00e3o ao contato telef\u00f4nico com os pacientes e far\u00e3o a entrega do comprovante emitido pelo sistema de regula\u00e7\u00e3o fazendo todas as orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu caso \u00e9 necessidade de cirurgia eletiva, o fluxo segue da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Cirurgias-Eletivas-1024x575.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-406122\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Cirurgias-Eletivas-1024x575.jpeg 1024w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Cirurgias-Eletivas-300x168.jpeg 300w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Cirurgias-Eletivas-768x431.jpeg 768w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Cirurgias-Eletivas.jpeg 1420w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se o seu caso \u00e9 necessidade de interna\u00e7\u00e3o hospitalar o fluxo segue da seguinte forma:<br><br>a) Ao apresentar sintomas o usu\u00e1rio procurar\u00e1 atendimento na Unidade de Sa\u00fade mais pr\u00f3xima de sua resid\u00eancia (CAIS, UPA ou Unidade Hospitalar Municipal) ou pelo SAMU-192;<br>b) A Unidade de Sa\u00fade ou SAMU-192 dever\u00e1 acolher o usu\u00e1rio, classificar o risco e realizar o primeiro atendimento;<br>c) A depender do quadro cl\u00ednico o m\u00e9dico assistente poder\u00e1 solicitar interna\u00e7\u00e3o hospitalar em Unidade de maior complexidade.<br>d) A solicita\u00e7\u00e3o de vaga de interna\u00e7\u00e3o ou encaminhamento de urg\u00eancia ser\u00e1 realizada via M\u00f3dulo de Urg\u00eancia do Sistema de Regula\u00e7\u00e3o para o Complexo Regulador Estadual \u2013 CRE;<br>e) O M\u00e9dico Regulador far\u00e1 busca da vaga mais adequada na rede, podendo referenciar para uma unidade sob sua regula\u00e7\u00e3o ou encaminhar a solicita\u00e7\u00e3o para outra Central de Regula\u00e7\u00e3o de Interna\u00e7\u00e3o que tenha sob sua responsabilidade uma carteira de servi\u00e7os compat\u00edveis com a necessidade do usu\u00e1rio;<br>f) O Complexo Regulador Estadual informa a vaga para a unidade solicitante que dever\u00e1 providenciar o transporte do usu\u00e1rio\/paciente e realizar o monitoramento do paciente at\u00e9 a admiss\u00e3o na unidade de interna\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1043\" height=\"586\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Internacoes.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-406131\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Internacoes.jpeg 1043w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Internacoes-300x169.jpeg 300w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Internacoes-1024x575.jpeg 1024w, https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2024\/06\/Fluxo-Regulacao-Internacoes-768x431.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1043px) 100vw, 1043px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Quais s\u00e3o os crit\u00e9rios utilizados para definir a posi\u00e7\u00e3o na fila de espera de consultas?<\/strong><br><strong>Resposta<\/strong>: O Protocolo Estadual de Regula\u00e7\u00e3o do Acesso Ambulatorial \u00e9 um conjunto de diretrizes destinado a organizar o processo de regula\u00e7\u00e3o do acesso, promovendo a utiliza\u00e7\u00e3o adequada e racional das a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade nos diversos n\u00edveis de aten\u00e7\u00e3o. Este protocolo inclui crit\u00e9rios de encaminhamento, classifica\u00e7\u00e3o de prioridades e fluxo de acesso, aplicados no \u00e2mbito dos servi\u00e7os ambulatoriais das unidades de sa\u00fade sob regula\u00e7\u00e3o estadual.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, os crit\u00e9rios utilizados para prioriza\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o da posi\u00e7\u00e3o na fila est\u00e3o descritos no referido protocolo. Para mais detalhes, voc\u00ea pode acessar o documento no seguinte link: <strong><a href=\"https:\/\/goiasgovbr-my.sharepoint.com\/:w:\/g\/personal\/bruna_fernandes_goias_gov_br\/EXY9GCNnR4VOg90QhfYAS3ABvvmj48cEopV0Ug-X7Duyjg?e=u0jbHU\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Protocolo Estadual de Regula\u00e7\u00e3o do Acesso Ambulatorial<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5- Por que minha vaga de exame demora tanto para sair?<br>Resposta<\/strong>: O tempo de espera para consulta especializada e\/ou exame varia de acordo com a especialidade ou tipo de exame, a capacidade operacional na rede estadual e a demanda pelo servi\u00e7o. Al\u00e9m disso, a prioridade atribu\u00edda pelo m\u00e9dico regulador, seguindo os crit\u00e9rios do Protocolo Estadual de Regula\u00e7\u00e3o do Acesso Ambulatorial, tamb\u00e9m influencia o tempo de espera. <\/p>\n\n\n\n<p>A libera\u00e7\u00e3o de cirurgias eletivas depende da capacidade cir\u00fargica das unidades de sa\u00fade (quantidade de leitos, salas cir\u00fargicas, profissionais, etc.). \u00c0 medida que a capacidade \u00e9 disponibilizada, as cirurgias s\u00e3o liberadas conforme a lista de espera, obedecendo a ordem estabelecida pela prioridade e pelo tempo de espera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como solicitar consulta para o Hospital Ara\u00fajo Jorge?<br>Resposta<\/strong>: O Hospital Ara\u00fajo Jorge \u00e9 regulado pela Secretaria Municipal de Sa\u00fade de Goi\u00e2nia. Portanto, a solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita pela secretaria municipal de sa\u00fade do munic\u00edpio de resid\u00eancia do indiv\u00edduo, atrav\u00e9s do sistema de regula\u00e7\u00e3o do munic\u00edpio de Goi\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por que meu munic\u00edpio se recusa a fazer meu encaminhamento para a Regula\u00e7\u00e3o Estadual?<br><\/strong>Resposta: Existem v\u00e1rias raz\u00f5es poss\u00edveis para isso. O munic\u00edpio pode oferecer o servi\u00e7o solicitado localmente ou ter um acordo com outro munic\u00edpio da regi\u00e3o que fornece o servi\u00e7o, tornando desnecess\u00e1rio o uso da Rede Estadual. Outros fatores tamb\u00e9m podem influenciar a decis\u00e3o do gestor municipal, como a exist\u00eancia de servi\u00e7os contratualizados dentro do pr\u00f3prio munic\u00edpio e\/ou com outros onde o gestor tem rotas de transporte e casas de apoio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como fa\u00e7o para saber a atualiza\u00e7\u00e3o do meu pedido na regula\u00e7\u00e3o?<br>Resposta<\/strong>: O acompanhamento da posi\u00e7\u00e3o na fila de espera \u00e9 feito atrav\u00e9s do site da Secretaria<br>Estadual de Sa\u00fade. Basta clicar <strong><a href=\"https:\/\/indicadores.saude.go.gov.br\/public\/transparencia_regulacao.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a><\/strong>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode buscar informa\u00e7\u00f5es na secretaria municipal de sa\u00fade de origem do paciente ou atrav\u00e9s da Rede de Apoio ao Usu\u00e1rio &#8211; RAU para acessar<br>informa\u00e7\u00f5es da Superintend\u00eancia de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Avalia\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode entrar em contato pelo telefone e\/ou WhatsApp nos n\u00fameros 3201-3797 e 3201-3768, de segunda a sexta-feira, das 07:00 \u00e0s 19:00 horas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A Lei 13.466\/2017 estabelece a garantia de prioridade m\u00e1xima aos idosos com mais de 80 anos em rela\u00e7\u00e3o aos demais idosos. Essa disposi\u00e7\u00e3o deve ser considerada na fila de espera para o agendamento?<br>Resposta<\/strong>: Atualmente, a fila de espera \u00e9 organizada com base em crit\u00e9rios cl\u00ednicos, conforme o Protocolo Estadual de Regula\u00e7\u00e3o do Acesso Ambulatorial para exames e consultas. A prioridade \u00e9 dada de acordo com as necessidades m\u00e9dicas e a gravidade da condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade dos pacientes, visando atender primeiro os casos mais urgentes. Embora a Lei 13.466\/2017 assegure prioridade aos idosos com mais de 80 anos, a aplica\u00e7\u00e3o dessa prioridade pode variar conforme as diretrizes do protocolo de regula\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 essencial verificar como essa prioridade legal se integra ao protocolo vigente, considerando as necessidades cl\u00ednicas e a disponibilidade de recursos para garantir um atendimento adequado a todos os pacientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meu nome desapareceu da lista de espera. O que aconteceu?<br>Resposta<\/strong>: Quando as informa\u00e7\u00f5es do paciente n\u00e3o s\u00e3o mais vis\u00edveis no site da transpar\u00eancia, geralmente significa que o procedimento solicitado (consulta ou exame) foi agendado ou que a solicita\u00e7\u00e3o foi cancelada. Recomenda-se entrar em contato com a secretaria municipal de sa\u00fade respons\u00e1vel pela sua solicita\u00e7\u00e3o para obter informa\u00e7\u00f5es precisas sobre o status do seu procedimento. J\u00e1 para as solicita\u00e7\u00f5es de cirurgias eletivas, n\u00e3o \u00e9 esperado que a solicita\u00e7\u00e3o &#8220;desapare\u00e7a&#8221;; o hist\u00f3rico deve permanecer mesmo ap\u00f3s a cirurgia ser realizada. Caso voc\u00ea esteja acompanhando sua solicita\u00e7\u00e3o no portal de transpar\u00eancia e agora n\u00e3o consiga encontr\u00e1-la, verifique se est\u00e1 digitando o CPF e a data de nascimento corretamente. Se estiver digitando corretamente e ainda assim a solicita\u00e7\u00e3o n\u00e3o for encontrada, recomendamos abrir uma solicita\u00e7\u00e3o de apura\u00e7\u00e3o do caso junto \u00e0 Ouvidoria do SUS pelos canais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Telefone: 0800 643 3700<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail: <em>ouvidoria.saude@goias.gov.br<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Presencialmente: Av. Rep\u00fablica do L\u00edbano n\u00ba 1875, 2\u00ba andar, Edif\u00edcio Vera<br>L\u00facia, no Setor Oeste, em Goi\u00e2nia (atendimento de segunda a sexta, das 07h \u00e0s 18h).<\/li>\n\n\n\n<li>Via Web: OuvidorSus<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvidorias dos Hospitais \/ Policl\u00ednicas do Estado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Por que minha posi\u00e7\u00e3o na fila de cirurgia oscila tanto? <br>Resposta<\/strong>: A oscila\u00e7\u00e3o na fila de espera ocorre devido \u00e0 entrada de novas solicita\u00e7\u00f5es com prioridade maior em diversas especialidades. No processo de regula\u00e7\u00e3o de cirurgias eletivas, solicita\u00e7\u00f5es com classifica\u00e7\u00e3o de prioridade SWALIS maior s\u00e3o priorizadas e passam na frente de solicita\u00e7\u00f5es com classifica\u00e7\u00e3o de prioridade SWALIS menor. A t\u00edtulo de esclarecimento, a classifica\u00e7\u00e3o A1 \u00e9 o maior n\u00edvel de prioridade, enquanto a classifica\u00e7\u00e3o D \u00e9 o menor n\u00edvel de prioridade. Portanto, sempre que novas solicita\u00e7\u00f5es com classifica\u00e7\u00f5es de prioridade maior s\u00e3o inseridas, elas passam na frente das solicita\u00e7\u00f5es com classifica\u00e7\u00f5es de prioridade menor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que posso fazer para melhorar minha posi\u00e7\u00e3o na fila?<br>Resposta<\/strong>: Sua posi\u00e7\u00e3o na fila depende da data de solicita\u00e7\u00e3o e da prioridade definida pelo m\u00e9dico regulador, seguindo os crit\u00e9rios do Protocolo de Regula\u00e7\u00e3o. Para tentar melhorar sua posi\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode complementar a solicita\u00e7\u00e3o com dados cl\u00ednicos adicionais que justifiquem uma nova an\u00e1lise. Quanto mais detalhadas e completas forem as informa\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas fornecidas, melhor ser\u00e1 a qualifica\u00e7\u00e3o e prioriza\u00e7\u00e3o<br>realizada pelo m\u00e9dico regulador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por que minha vaga de cirurgia demora tanto para sair?<br>Resposta<\/strong>: A libera\u00e7\u00e3o de cirurgias eletivas depende da capacidade cir\u00fargica das unidades de sa\u00fade (quantidade de leitos, salas cir\u00fargicas, profissionais, etc.). \u00c0 medida que a capacidade \u00e9 disponibilizada, as cirurgias s\u00e3o liberadas conforme a lista de espera, obedecendo a ordem estabelecida pela prioridade e pelo tempo de espera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qual o crit\u00e9rio de classifica\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o das cirurgias?<br>Resposta<\/strong>: O crit\u00e9rio de classifica\u00e7\u00e3o para a fila de cirurgias eletivas em unidades de sa\u00fade reguladas pelo estado \u00e9 o Crit\u00e9rio SWALIS, que atribui as classifica\u00e7\u00f5es de prioridade A1, A2, B, C ou D. O n\u00edvel A1 \u00e9 o de maior prioridade, enquanto o n\u00edvel D \u00e9 o de menor prioridade, indicando que o paciente pode esperar mais tempo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o concordo com a prioridade atribu\u00edda a mim para a cirurgia eletiva, isso porque estou muito doente e com piora do meu quadro cl\u00ednico. Existe alguma forma de reavaliar a ficha?<br>Resposta<\/strong>: A \u00fanica forma de alterar a prioridade estabelecida no Formul\u00e1rio de Classifica\u00e7\u00e3o de Prioridade SWALIS \u00e9 por meio de uma reavalia\u00e7\u00e3o pelo m\u00e9dico cirurgi\u00e3o que realizar\u00e1 a cirurgia. Portanto, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 agendar um retorno com esse m\u00e9dico caso haja qualquer agravamento no quadro cl\u00ednico do paciente, ligando diretamente na unidade de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Em caso de d\u00favidas sobre a realiza\u00e7\u00e3o de cirurgias pelo estado, qual \u00e9 o n\u00famero de contato?<br>Resposta<\/strong>: Para obter informa\u00e7\u00f5es sobre a realiza\u00e7\u00e3o de cirurgias pelo estado, voc\u00ea pode entrar em contato com a Rede de Apoio ao Usu\u00e1rio (RAU) atrav\u00e9s dos n\u00fameros de telefone: 3201-3797 e 3201-3768.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Existe cirurgia ocular disponibilizada pelo estado?<br>Resposta<\/strong>: Sim, atualmente (maio\/2024), o estado oferece cirurgias de catarata em v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es, incluindo a Vila S\u00e3o Cottolengo (Trindade), Hospital S\u00e3o Pedro D\u2019Alc\u00e2ntara (Goi\u00e1s), Hospital de Olhos (Valpara\u00edso), Instituto de Olhos de \u00c1guas Lindas (\u00c1guas Lindas de Goi\u00e1s), Hospital Estadual do Sudoeste (Santa Helena de Goi\u00e1s), Hospital Estadual de Jata\u00ed (Jata\u00ed), Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime (Piren\u00f3polis), Hospital Municipal Henrique Antonio Santilo (Goiatuba), Hospital Ortop\u00e9dico de Ceres (Ceres) e Hospital Municipal Doutor Henrique Santillo (Porangatu).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quantas vezes deve ser remarcado um procedimento para o mesmo paciente por diversas recusas deste, com perman\u00eancia da solicita\u00e7\u00e3o na fila?<br>Resposta<\/strong>: N\u00e3o existe um n\u00famero de vezes estabelecido formalmente, mas se a unidade proceder com o agendamento e o paciente n\u00e3o comparecer nem justificar a aus\u00eancia, a solicita\u00e7\u00e3o pode ser encerrada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como fa\u00e7o para consultar e acompanhar a solicita\u00e7\u00e3o\/libera\u00e7\u00e3o de leito junto \u00e0 Regula\u00e7\u00e3o Estadual?<br>Resposta<\/strong>: A consulta da libera\u00e7\u00e3o da vaga deve ser realizada atrav\u00e9s da regula\u00e7\u00e3o da unidade solicitante. No entanto, a Regula\u00e7\u00e3o Estadual disponibiliza no portal da transpar\u00eancia a possibilidade de busca pelo n\u00ba da ficha do paciente, que dever\u00e1 ser fornecido pela unidade solicitante. A consulta deve ser feita clicando no link: <strong><a href=\"https:\/\/indicadores.saude.go.gov.br\/public\/transparencia_regulacao.html\">Quantitativo fila de espera<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como ter acesso \u00e0 Central de Regula\u00e7\u00e3o Estadual para tirar d\u00favidas?<br>Resposta<\/strong>: Voc\u00ea pode entrar em contato com a equipe da Rede de Apoio ao Usu\u00e1rio &#8211; RAU<br>atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00e3o ou mensagem via WhatsApp no n\u00famero: 3201-3797 e\/ou 3201- 3768.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tenho uma liminar judicial para interna\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia, o prazo para o cumprimento j\u00e1 expirou e ainda n\u00e3o saiu a vaga. Para onde devo ir ou para onde telefonar?<br>Resposta<\/strong>: Inicialmente, \u00e9 necess\u00e1rio verificar se a solicita\u00e7\u00e3o foi encaminhada para a regula\u00e7\u00e3o estadual ou se a busca de vaga \u00e9 intermediada pelas regula\u00e7\u00f5es municipais, conforme o Plano Diretor de Regionaliza\u00e7\u00e3o (PDR) do seu munic\u00edpio. Se a solicita\u00e7\u00e3o estiver no sistema de regula\u00e7\u00e3o estadual, as solicita\u00e7\u00f5es judiciais s\u00e3o analisadas e monitoradas diariamente pela equipe da regula\u00e7\u00e3o estadual. Eles trabalham para disponibilizar o leito conforme o perfil pactuado na rede estadual e\/ou nas regula\u00e7\u00f5es<br>municipais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 refer\u00eancia e contrarrefer\u00eancia?<br>Resposta<\/strong>: Refer\u00eancia e contrarrefer\u00eancia s\u00e3o fluxos de informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios entre os servi\u00e7os que comp\u00f5em a rede de sa\u00fade. Isso inclui a troca de informa\u00e7\u00f5es entre os diferentes pontos da Rede de Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 Sa\u00fade (RAS), garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz para proporcionar a integralidade do cuidado a cada usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 Regula\u00e7\u00e3o? Resposta: A regula\u00e7\u00e3o na sa\u00fade \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es que visam organizar, controlar, gerenciar e priorizar o acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade, garantindo o direito \u00e0 sa\u00fade de forma universal, integral e equ\u00e2nime para toda a popula\u00e7\u00e3o. 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