{"id":47068,"date":"2024-05-03T10:34:40","date_gmt":"2024-05-03T13:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/?p=47068"},"modified":"2024-05-03T11:22:13","modified_gmt":"2024-05-03T14:22:13","slug":"heapa-recebe-elogios-por-atendimento-de-excelencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/heapa-recebe-elogios-por-atendimento-de-excelencia\/","title":{"rendered":"Heapa recebe elogios por atendimento de excel\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n

Claudinei e Ivanilda agradeceram pelo cuidado de excel\u00eancia que tiveram durante o per\u00edodo que estiveram internados no Heapa<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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Claudinei e Ivanilda elogiam os atendimentos recebidos no Heapa<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ficar internado dentro de um hospital ou acompanhar algu\u00e9m enfermo em uma unidade de sa\u00fade sempre pode gerar algum tipo de tens\u00e3o ou inseguran\u00e7a. Mas, ao ter um bom acolhimento desde o primeiro contato entre a equipe m\u00e9dica e o enfermo, a hist\u00f3ria pode ter final feliz. E teve. No Hospital Estadual de Aparecida de Goi\u00e2nia Cairo Louzada (Heapa), duas fam\u00edlias elogiaram o atendimento e o acolhimento recebido na unidade, refor\u00e7ando o compromisso que o hospital tem com cada pessoa que passa pela porta de entrada.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s sofrer um acidente automobil\u00edstico, o paciente Claudinei Jos\u00e9 da Silva, 48 anos, ficou internado por 10 dias no Heapa. Ele conta que, mesmo possuindo conv\u00eanio de sa\u00fade, preferiu ser encaminhado e ter a assist\u00eancia m\u00e9dica que necessitava na unidade. “Eu gostei muito do tratamento que eu recebi no hospital, n\u00e3o tenho nada a reclamar! Desde o trabalho dos m\u00e9dicos, dos enfermeiros, de todo mundo aqui, eu s\u00f3 estou indo embora porque eu preciso mesmo, por causa dos cuidados que eu vou precisar ap\u00f3s a minha alta m\u00e9dica. Mas se n\u00e3o fosse por isso eu n\u00e3o queria ter que ir embora\u201d, disse o motorista.<\/p>\n\n\n\n

Para poder acompanhar a cirurgia do marido Rosalvo de Andrade, de 85 anos, as equipes de Enfermagem e Multidisciplinar do Heapa conseguiram liberar a presen\u00e7a da dona Ivanilda Alves que, por ser idosa, n\u00e3o poderia estar com o seu companheiro de vida durante os 30 dias que esteve internado na unidade. \u201cTudo no controle e compromisso de Deus, d\u00e1 certo, porque Ele \u00e9 fiel. Aqui eu ganhei uma fam\u00edlia. S\u00f3 tenho que agradecer a todos que estiveram conosco nesse per\u00edodo. A palavra \u00e9 gratid\u00e3o\u201d, frisou a aposentada.<\/p>\n\n\n\n

Satisfa\u00e7\u00e3o <\/strong>
Depoimentos como os de Claudinei e Ivanilda s\u00e3o combust\u00edveis para o Heapa continuar trabalhando com qualidade e compromisso por quem passa pela unidade. Entre os meses de janeiro e dezembro de 2023, a taxa de satisfa\u00e7\u00e3o do Heapa foi de 72,39%, onde pacientes e acompanhantes avaliaram suas experi\u00eancias dentro da unidade. A import\u00e2ncia deste reconhecimento e do agradecimento ao trabalho desempenhado pelos colaboradores em suas fun\u00e7\u00f5es, por parte dos pacientes e acompanhantes, refor\u00e7a sempre o orgulho e a satisfa\u00e7\u00e3o de servir a sociedade.<\/p>\n\n\n\n

De janeiro a dezembro, aproximadamente 510 colaboradores foram enaltecidos por pacientes, acompanhantes e familiares que circularam pelo Heapa. \u201cEsses depoimentos que envolvem a humaniza\u00e7\u00e3o v\u00e3o al\u00e9m do trabalho externo. Acolhemos cada paciente e seu familiar em sua subjetividade e estabelecemos uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima, criando la\u00e7os verdadeiros, como se fossem uma segunda fam\u00edlia. Buscamos entender cada necessidade e n\u00e3o medimos esfor\u00e7os para que cada pedido feito por eles seja realizado\u201d, refor\u00e7a a diretora geral do Heapa, Fl\u00e1via Rosemberg.<\/p>\n\n\n\n

Yasmine de Paiva Eliel (texto e foto)\/Comunica\u00e7\u00e3o Heapa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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