{"id":39958,"date":"2024-01-15T16:32:00","date_gmt":"2024-01-15T19:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/saude\/?p=39958"},"modified":"2024-01-16T11:27:52","modified_gmt":"2024-01-16T14:27:52","slug":"ona-3-crer-mantem-titulo-que-reconhece-excelencia-dos-servicos-prestados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/ona-3-crer-mantem-titulo-que-reconhece-excelencia-dos-servicos-prestados\/","title":{"rendered":"ONA 3: Crer mant\u00e9m t\u00edtulo que reconhece excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados"},"content":{"rendered":"\n

Ao atender padr\u00f5es reconhecidos internacionalmente, unidade garantiu a manuten\u00e7\u00e3o do n\u00edvel m\u00e1ximo de excel\u00eancia em gest\u00e3o pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n

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Unidade do Governo de Goi\u00e1s, Crer mant\u00e9m t\u00edtulo de reconhecimento de padr\u00e3o internacional<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

No m\u00eas de novembro de 2023, a unidade do Governo de Goi\u00e1s, Crer, recebeu a visita da equipe de acreditadores do Instituto Brasileiro para Excel\u00eancia em Sa\u00fade (Ibes) para o processo de manuten\u00e7\u00e3o, na unidade do Governo de Goi\u00e1s, do certificado de Acreditado com Excel\u00eancia \u2013 N\u00edvel 3 da Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA). Os ciclos de certifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o a cada tri\u00eanio, o t\u00edtulo de ONA 3 fica vigente at\u00e9 2025 na unidade.

Em dezembro de 2023, o hospital conquistou a manuten\u00e7\u00e3o do t\u00edtulo de hospital Acreditado com Excel\u00eancia – N\u00edvel 3 pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA). A entidade certifica a qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade no Brasil, com foco na seguran\u00e7a do paciente e com o objetivo de promover a melhoria cont\u00ednua da assist\u00eancia no Pa\u00eds.

Para o Diretor Geral da institui\u00e7\u00e3o, V\u00e1lney Luiz da Rocha, a manuten\u00e7\u00e3o do certificado de Acreditado com Excel\u00eancia reflete a pol\u00edtica de trabalho implantada nos 21 anos de exist\u00eancia do Crer. \u201c\u00c9 a confirma\u00e7\u00e3o do compromisso dispensado \u00e0 assist\u00eancia com qualidade, melhoria cont\u00ednua e maturidade nos processos dentro do hospital, essa \u00e9 uma conquista do Crer para os usu\u00e1rios do hospital, que nos estimulam a prestar um cuidado humanizado e de excel\u00eancia\u201d, comemora o diretor.

Acreditado pela ONA desde 2014, o Crer foi o primeiro hospital de Goi\u00e1s a receber certifica\u00e7\u00e3o de Acreditado com Excel\u00eancia, refor\u00e7ando perante a sociedade o compromisso com os padr\u00f5es reconhecidos de qualidade, que garantem aos pacientes desfrutarem de um ambiente hospitalar seguro, e aos colaboradores a confian\u00e7a de trabalhar em uma organiza\u00e7\u00e3o com processos certificados.<\/p>\n\n\n\n

Excel\u00eancia nos servi\u00e7os prestados<\/strong>
Para ser N\u00edvel 3 – Acreditado com Excel\u00eancia, como o Crer, a organiza\u00e7\u00e3o precisa atender a tr\u00eas crit\u00e9rios: cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a; cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padr\u00f5es de gest\u00e3o integrada; e cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padr\u00f5es ONA de Excel\u00eancia em Gest\u00e3o, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria cont\u00ednua com maturidade institucional.<\/p>\n\n\n\n

Confira alguns pontos fortes da institui\u00e7\u00e3o avaliados durante a visita de manuten\u00e7\u00e3o ONA 3:<\/strong>
\u2022 Reconhecimento como 14\u00ba melhor Hospital P\u00fablico do pa\u00eds, pela OPAS – Organiza\u00e7\u00e3o Pan-Americana da Sa\u00fade;
\u2022 Declara\u00e7\u00e3o da ANVISA com conformidade 100% na Avalia\u00e7\u00e3o de Pr\u00e1ticas de Seguran\u00e7a do Paciente (2021 e 2022);
\u2022 Selo UTI Top Performer 2022, como reconhecimento dos resultados na Unidade de Terapia Intensiva;
\u2022 Recertifica\u00e7\u00e3o Great Place to Work evoluindo da Zona de Qualidade (2022) para a Zona de Excel\u00eancia (2023);
\u2022 Inaugura\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica intelectual, amplia\u00e7\u00e3o da sala de atendimento ao paciente na Oficina Ortop\u00e9dica;
\u2022 Processo de desospitaliza\u00e7\u00e3o bem sistematizado, atrav\u00e9s do curso \u201cCapacitar para o Cuidador\u201d;
\u2022 Assertividade e ades\u00e3o aos programas do PROADI SUS;
\u2022 Servi\u00e7o de Odontologia com resultados efetivos para reduzir infec\u00e7\u00f5es nas Unidades de Terapia Intensiva;
\u2022 A\u00e7\u00e3o denominada Teste Drive, voltada para os pacientes com demanda para uso de aparelho auditivo no Ambulat\u00f3rio, avaliando a percep\u00e7\u00e3o do paciente durante a escolha do equipamento;
\u2022 Cart\u00e3o de Orienta\u00e7\u00e3o Farmac\u00eautica utilizado para orienta\u00e7\u00e3o de alta;
\u2022 Sensibiliza\u00e7\u00f5es diversas realizadas pelo N\u00facleo de Seguran\u00e7a do Paciente, com destaque para a simula\u00e7\u00e3o real\u00edstica sobre o envolvimento do paciente na assist\u00eancia, da participa\u00e7\u00e3o dos clientes no Dia Mundial pela Seguran\u00e7a do Paciente e etc;
\u2022 Iniciativas para avan\u00e7ar na estrutura\u00e7\u00e3o do programa de experi\u00eancia do paciente e do cuidado centrado na pessoa, com destaque para as a\u00e7\u00f5es: \u201cDisplay\u201d de Jornada do Paciente, na Unidade de Reabilita\u00e7\u00e3o e da ferramenta \u00c1rvore da Vida no Ambulat\u00f3rio;
\u2022 Academia Agir+Sa\u00fade sem custo e com hor\u00e1rio estendido dos profissionais de Educa\u00e7\u00e3o F\u00edsica. renova\u00e7\u00e3o do contrato de gin\u00e1stica laboral;
\u2022 Incentivo \u00e0 sa\u00fade mental atrav\u00e9s do Programa Dialoga+, aumento de quadro de Psic\u00f3logos para sess\u00f5es de terapia. Cria\u00e7\u00e3o de grupos com encontros quinzenais de apoio \u00e0 terceira v\u00edtima.
 
Juliana Saran (texto e foto)\/Agir<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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