O Atendente Virtual da Secretaria de Estado da Sa\u00fade (SE-GO) j\u00e1 est\u00e1 no ar, com 3 atendentes virtuais \u2013 os avatares Tina, Cora e Beto \u2013 um banco de dados com 200 perguntas e respostas e planos de expans\u00e3o de conte\u00fado e de vias de acesso.<\/p>\n
O servi\u00e7o foi apresentado \u00e0 imprensa na manh\u00e3 dessa quinta-feira, 27, pelo secret\u00e1rio Leonardo Vilela, acompanhado do subchefe da Controladoria geral do Estado (CGE), Andr\u00e9 da Silva G\u00f3es, e Marcelo Gomes, diretor jur\u00eddico e operacional da Yes 2M Technologies, empresa respons\u00e1vel pela implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Por enquanto o Atendente Virtual est\u00e1 dispon\u00edvel apenas no site da SES (www.saude.go.gov.br<\/a>), no alto do canto direito. A partir desta sexta, 28, ele estar\u00e1 acess\u00edvel tamb\u00e9m pelo Blog do Conecta SUS e, j\u00e1 na pr\u00f3xima semana, tamb\u00e9m poder\u00e1 ser acessado pela fanpage da SES-GO (www.facebook.com\/saudegoias<\/a>)<\/p>\n A SES-GO \u00e9 a primeira secretaria do Pa\u00eds a ter o servi\u00e7o que, em Goi\u00e1s, j\u00e1 existe na CGE e no Detran. Andr\u00e9 G\u00f3es conta que, tanto na CGE quanto no Detran, o servi\u00e7o significou um avan\u00e7o para os cidad\u00e3os, que passaram a ter mais uma via de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es ativas. Ele acredita que o servi\u00e7o da SES tamb\u00e9m vai ser um caso de sucesso e um avan\u00e7o em n\u00edvel nacional.<\/p>\n Marcelo Gomes explicou que o servi\u00e7o se retroalimenta com as informa\u00e7\u00f5es que forem solicitadas e ainda n\u00e3o estiverem dispon\u00edveis. Com isso, o banco de dados vai crescer em conte\u00fado, \u00e0 medida que forem feitos os questionamentos.<\/p>\n O secret\u00e1rio Leonardo Vilela assegurou que o Atendente Virtual est\u00e1 pronto para responder perguntas sobre organiza\u00e7\u00f5es sociais, repasses financeiros, contratos, log\u00edstica, recursos humanos, relat\u00f3rios de metas e de produ\u00e7\u00e3o e atendimento nas unidades de sa\u00fade em geral. \u201c\u00c9 mais um canal aberto, instant\u00e2neo e eficiente, para tirar d\u00favidas e oferecer informa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n O Atendente Virtual da SES tamb\u00e9m pode ser acessado por celular e tablet, nos sistemas android e IOS e est\u00e1 interligado \u00e0 Controladoria Geral do Estado (CGE).<\/p>\n Toda a base de dados dispon\u00edvel at\u00e9 o momento \u00e9, primordialmente, institucional. Respostas para perguntas mais comuns por parte da popula\u00e7\u00e3o \u2013 como conseguir exames, por exemplo \u2013 ser\u00e3o inclu\u00eddas \u00e0 medida que forem solicitadas. Isso significa que, apesar de apresentado hoje, o Atendente Virtual ainda n\u00e3o est\u00e1 finalizado. Pelo contr\u00e1rio, \u00e9 um servi\u00e7o que estar\u00e1 permanentemente em constru\u00e7\u00e3o e aperfei\u00e7oamento.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Intera\u00e7\u00e3o com o Facebook come\u00e7a na pr\u00f3xima segunda, 31 O Atendente Virtual da Secretaria de Estado da Sa\u00fade (SE-GO) j\u00e1 est\u00e1 no ar, com 3 atendentes virtuais \u2013 os avatares Tina, Cora e Beto \u2013 um banco de dados com 200 perguntas e respostas e planos de expans\u00e3o de conte\u00fado e de vias de acesso. […]<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-3738","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"cleybetsls","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/author\/cleybetsls\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Intera\u00e7\u00e3o com o Facebook come\u00e7a na pr\u00f3xima segunda, 31 O Atendente Virtual da Secretaria de Estado da Sa\u00fade (SE-GO) j\u00e1 est\u00e1 no ar, com 3 atendentes virtuais \u2013 os avatares Tina, Cora e Beto \u2013 um banco de dados com 200 perguntas e respostas e planos de expans\u00e3o de conte\u00fado e de vias de acesso.…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3738\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}