{"id":316542,"date":"2025-04-08T08:06:38","date_gmt":"2025-04-08T11:06:38","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/?p=316542"},"modified":"2025-04-08T08:06:38","modified_gmt":"2025-04-08T11:06:38","slug":"pacientes-do-heapa-reconhecem-trabalho-de-colaboradores-com-cartas-de-elogios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/pacientes-do-heapa-reconhecem-trabalho-de-colaboradores-com-cartas-de-elogios\/","title":{"rendered":"Pacientes do Heapa reconhecem trabalho de colaboradores com cartas de elogios"},"content":{"rendered":"\n

A\u00e7\u00e3o promovida pela Ouvidoria emociona profissionais e refor\u00e7a a import\u00e2ncia do atendimento humanizado<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Iniciativa tem como objetivo reconhecer e valorizar o trabalho realizado pelas equipes de sa\u00fade e apoio da unidade<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O Hospital Estadual de Aparecida de Goi\u00e2nia Cairo Louzada (Heapa) promoveu a entrega de cartas de elogios a seus colaboradores. A a\u00e7\u00e3o, desenvolvida em parceria com a Ouvidoria da unidade, tem como objetivo reconhecer e valorizar o trabalho excepcional realizado pelas equipes de sa\u00fade e apoio. <\/p>\n\n\n\n

As cartas, escritas por pacientes que receberam atendimento no hospital, s\u00e3o entregues diretamente aos profissionais elogiados como forma de agradecimento e reconhecimento pelo cuidado prestado. \u201cA entrega dessas cartas \u00e9 sempre um momento de grande emo\u00e7\u00e3o. Elas carregam a gratid\u00e3o genu\u00edna dos nossos pacientes e mostram o quanto o trabalho da equipe faz diferen\u00e7a na vida de quem passa por aqui\u201d, afirmou a ouvidora da unidade, Fabr\u00edcia Adorno.<\/p>\n\n\n\n

A Ouvidoria tem papel essencial nesse processo, atuando como elo entre os pacientes e os colaboradores. \u00c9 por meio desse setor que as manifesta\u00e7\u00f5es de agradecimento s\u00e3o recebidas, registradas e encaminhadas aos setores respons\u00e1veis. \u201cNosso papel \u00e9 garantir que a voz do paciente seja ouvida. E quando essa voz vem em forma de reconhecimento, fazemos quest\u00e3o de que ela chegue at\u00e9 quem fez a diferen\u00e7a no atendimento\u201d, destacou Fabr\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a ouvidora, a a\u00e7\u00e3o vai al\u00e9m do simples ato de entrega. \u201c\u00c9 uma iniciativa que contribui diretamente para a motiva\u00e7\u00e3o da equipe, refor\u00e7a a import\u00e2ncia de um atendimento humanizado e fortalece o compromisso do Heapa com a excel\u00eancia no servi\u00e7o p\u00fablico de sa\u00fade\u201d, finalizou. A entrega de cartas de elogios j\u00e1 se consolidou como uma pr\u00e1tica importante na unidade e tem sido recebida com entusiasmo pelos profissionais.

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