Atividade fez parte da primeira reuni\u00e3o do “Conselho do Usu\u00e1rio”, um novo canal de comunica\u00e7\u00e3o adotado pelo hospital<\/p>\n
Sempre prezando a opini\u00e3o de seus pacientes sobre o atendimento oferecido, o Hospital Estadual de Urg\u00eancias da Regi\u00e3o Noroeste de Goi\u00e2nia Governador Ot\u00e1vio Lage de Siqueira (Hugol), unidade da Secretaria de Estado da Sa\u00fade de Goi\u00e1s (SES-GO), realizou a primeira reuni\u00e3o do \u201cConselho do Usu\u00e1rio\u201d, um novo canal de comunica\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rio e hospital, onde s\u00e3o discutidas poss\u00edveis melhorias baseadas no conhecimento obtido de quem viveu a experi\u00eancia de estar internado na unidade.<\/p>\n
\u201cRevelando suas percep\u00e7\u00f5es durante o seu tempo de interna\u00e7\u00e3o, o paciente contribui com a melhoria no processo hospitalar como um todo, norteando a institui\u00e7\u00e3o sobre quais a\u00e7\u00f5es devem ser tomadas. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma oportunidade das pessoas se sentirem protagonistas do nosso constante processo de melhoria, elevando sua autoestima, e fazendo-os perceber que esse hospital \u00e9 deles, e que eles nos ajudam a gerir da melhor forma poss\u00edvel\u201d, relatou Viviane Oliveira, ouvidora do Hugol.<\/p>\n
A reuni\u00e3o trimestral \u00e9 realizada pelo Servi\u00e7o de Atendimento ao Usu\u00e1rio e Ouvidoria do hospital, que seleciona os participantes em uma amostragem aleat\u00f3ria dos pacientes que estiveram internado nos \u00faltimos tr\u00eas meses na unidade. As sugest\u00f5es obtidas durante o encontro s\u00e3o analisadas e tratadas para a implanta\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as positivas. Um feedback do resultado das sugest\u00f5es ser\u00e1 repassado ao usu\u00e1rio respons\u00e1vel durante o pr\u00f3ximo encontro.<\/p>\n
Sebasti\u00e3o da Silva, paciente da unidade, participou do encontro, e falou sobre a import\u00e2ncia dessa a\u00e7\u00e3o: \u201cesse tipo de conversa deveria acontecer em todas unidades de sa\u00fade, pois mesmo que o paciente n\u00e3o tenha nenhuma reclama\u00e7\u00e3o, como foi o meu caso no Hugol, sempre existem oportunidades de melhorias que podem ser realizadas. Nessa troca de ideias com outros pacientes do hospital, podemos contribuir com pequenas coisas que podem se tornar uma grande diferen\u00e7a na vida das pessoas\u201d.<\/p>\n
Jos\u00e9\u00a0Ferreira\u00a0Neto (texto) e Edson Freitas (fotos)\/AGIR<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Atividade fez parte da primeira reuni\u00e3o do “Conselho do Usu\u00e1rio”, um novo canal de comunica\u00e7\u00e3o adotado pelo hospital Sempre prezando a opini\u00e3o de seus pacientes sobre o atendimento oferecido, o Hospital Estadual de Urg\u00eancias da Regi\u00e3o Noroeste de Goi\u00e2nia Governador Ot\u00e1vio Lage de Siqueira (Hugol), unidade da Secretaria de Estado da Sa\u00fade de Goi\u00e1s (SES-GO), […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-18677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"gustavogoncalves","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/author\/gustavogoncalves\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Atividade fez parte da primeira reuni\u00e3o do “Conselho do Usu\u00e1rio”, um novo canal de comunica\u00e7\u00e3o adotado pelo hospital Sempre prezando a opini\u00e3o de seus pacientes sobre o atendimento oferecido, o Hospital Estadual de Urg\u00eancias da Regi\u00e3o Noroeste de Goi\u00e2nia Governador Ot\u00e1vio Lage de Siqueira (Hugol), unidade da Secretaria de Estado da Sa\u00fade de Goi\u00e1s (SES-GO),…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18677\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}