{"id":105768,"date":"2024-09-04T14:31:31","date_gmt":"2024-09-04T17:31:31","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/?p=105768"},"modified":"2024-09-04T14:31:31","modified_gmt":"2024-09-04T17:31:31","slug":"hemnsl-registra-93-de-satisfacao-dos-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/saude\/hemnsl-registra-93-de-satisfacao-dos-usuarios\/","title":{"rendered":"HEMNSL registra 93% de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"\n

Pesquisa realizada pela Ouvidoria da unidade fortalece a transpar\u00eancia e impulsiona melhorias garantindo o compromisso com a excel\u00eancia na sa\u00fade<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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Gerente de Enfermagem Renato Graciano e ouvidora Viviane Ferro com profissionais de enfermagem do HEMNSL<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A unidade do Governo de Goi\u00e1s, Hospital Estadual e Maternidade Nossa Senhora de Lourdes (HEMNSL) preza por um atendimento de qualidade e atrav\u00e9s de sua Ouvidoria estabelece um importante canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os pacientes, acompanhantes e os profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

Por meio da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel saber se as necessidades do p\u00fablico foram atendidas, corrigir poss\u00edveis falhas e aperfei\u00e7oar os servi\u00e7os prestados. Assim, no dia 29 de agosto, foi realizada uma reuni\u00e3o com os coordenadores e colaboradores da maternidade, para relatar e analisar os resultados da pesquisa de julho, bem como divulgar e homenagear os profissionais mais elogiados.<\/p>\n\n\n\n

O resultado foi positivo, com um \u00edndice de 93% de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e 85% de satisfa\u00e7\u00e3o dos promotores da maternidade. Os destaques ficaram com os setores de Nutri\u00e7\u00e3o, com 96% de satisfa\u00e7\u00e3o; Pediatras e Psicologia, com 97%; e Fisioterapia, Fonoaudiologia e Servi\u00e7o Social, com 100% de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Funcion\u00e1rios elogiados<\/strong>
Para mostrar o reconhecimento e motivar o colaborador, a coordenadora da Ouvidoria, Viviane Ferro, entregou certificado e chocolate aos profissionais mais elogiados. \u201cNada melhor do que o reconhecimento do trabalho do colaborador, para manter a equipe mais motivada. Essa celebra\u00e7\u00e3o \u00e9 um agradecimento pelo acolhimento \u00e0s pessoas aqui assistidas\u201d, disse a ouvidora Viviane Ferro.<\/p>\n\n\n\n

A recepcionista Jana\u00edna Rocha foi uma das profissionais elogiadas e gostou do reconhecimento. “\u00c9 gratificante saber que nosso trabalho est\u00e1 sendo notado e bem avaliado, principalmente pelos pacientes”, pontuou a recepcionista<\/p>\n\n\n\n

A fonoaudi\u00f3loga Marilene Bueno recebeu o certificado em nome do setor de Fonoaudiologia e se sentiu lisonjeada. “Temos um amor muito grande pelo meu trabalho que fazemos. Receber esse reconhecimento \u00e9 maravilhoso”, avaliou a fonoaudi\u00f3loga. A coordenadora do Servi\u00e7o Social, Lourdes Maria, recebeu o certificado em nome da equipe. “O trabalho da nossa equipe \u00e9 humanizado. N\u00f3s acolhemos, orientamos e cuidamos. Isso faz a diferen\u00e7a e traz esse resultado de 100% de satisfa\u00e7\u00e3o”, destacou a assistente social Lourdes Maria.<\/p>\n\n\n\n

Foto: Divulga\u00e7\u00e3o
Marilane Correntino (texto)\/IGH<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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