A equipe do Escritório de Transformação da Gestão da Secretaria de Estado da Saúde (ETG/SES-GO) participou, na segunda-feira (27/11), em Brasília, do workshop GEVO | DF – Management Evolution Workshop – O Foco do Cidadão para a Gestão Pública, com Gart Capote, referência internacional em Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio). O objetivo da participação dos servidores da SES no evento foi aprimorar o conhecimento dentro do projeto Gestão por Processos, implantado na secretaria neste ano. O ETG da SES, instituído por portaria do secretário da Saúde, é responsável por coordenar o projeto e implementar as ações e atividades da Gestão por Processos no órgão. A equipe é formada por 12 servidores.

No workshop, os 12 integrantes do ETG foram incitados a pensar, discutir e propor soluções sobre questões como: “O que realmente é o Foco do Cidadão?”; “Como criar e entregar melhores experiências, produtos e serviços considerando o foco do cidadão?”; “Como alinhar a operação organizacional com a expectativa dos cidadãos?”; Sua organização está entregando as melhores experiências possíveis ao tentar cumprir sua missão?”. O treinamento foi composto por explicações teóricas e exercícios práticos, realizados por equipes multidisciplinares.

GEVO é o acrônimo para Management Evolution, evento que tem por objetivo não apenas trazer temas relevantes e atuais para evolução da gestão das organizações, mas capacitar os participantes na aplicação do conhecimento adquirido.