{"id":8308,"date":"2013-05-15T12:41:06","date_gmt":"2013-05-15T15:41:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=8308"},"modified":"2013-05-15T12:41:06","modified_gmt":"2013-05-15T15:41:06","slug":"entram-em-vigor-novas-regras-sobre-o-comercio-eletronico-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/entram-em-vigor-novas-regras-sobre-o-comercio-eletronico-3\/","title":{"rendered":"Entram em vigor novas regras sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-8311\" title=\"compras-pela-internet\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/05\/compras-pela-internet-220x123.jpg\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"123\" \/>O <em><strong>Decreto Federal n.\u00ba 7962\/13<\/strong><\/em> entrou em vigor no dia 14 deste m\u00eas de maio com o objetivo de ampliar o acesso a informa\u00e7\u00f5es, garantir o atendimento ao consumidor e instituir mecanismos para facilitar o exerc\u00edcio do direito do arrependimento. Por isto o PROCON Goi\u00e1s orienta os consumidores acerca de seus direitos nesta modalidade de compras, e j\u00e1 est\u00e1 fiscalizando os sites sobre o cumprimento das novas regras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veja algumas das modifica\u00e7\u00f5es e a \u00edntegra do Decreto n\u00ba 7.962\/13 que regulamenta a Lei n\u00ba 8.078\/90, sobre com\u00e9rcio eletr\u00f4nico:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Os sites est\u00e3o obrigados a disponibilizarem, em local de destaque e de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o, o nome empresarial e n\u00famero de inscri\u00e7\u00e3o do fornecedor, quando houver, no Cadastro Nacional de Pessoas F\u00edsicas ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jur\u00eddicas do Minist\u00e9rio da Fazenda.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00a0Os s\u00edtios t\u00eam que fornecer o endere\u00e7o f\u00edsico e eletr\u00f4nico e demais informa\u00e7\u00f5es para sua localiza\u00e7\u00e3o e contato.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Foram criadas regras espec\u00edficas para ofertas em sites de compras coletivas, os quais dever\u00e3o informar a quantidade m\u00ednima de consumidores para a efetiva\u00e7\u00e3o do contrato, prazo para utiliza\u00e7\u00e3o da oferta pelo consumidor e a identifica\u00e7\u00e3o do fornecedor respons\u00e1vel pelo s\u00edtio eletr\u00f4nico, bem como a do fornecedor do produto ou servi\u00e7o ofertado.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essas mudan\u00e7as objetivam melhorar o acesso e a seguran\u00e7a do consumidor a partir da contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os <em>online<\/em>. Somente no de 2012, foram feitos 3.746 atendimentos no PROCON Goi\u00e1s a respeito da contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os via internet, sendo destaque nos atendimentos reclama\u00e7\u00f5es de v\u00edcios no produto e atraso na entrega da mercadoria solicitada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Decreto refor\u00e7a o direito contido no artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, e determina que o fornecedor informe os meios para o exerc\u00edcio do direito de arrependimento pelo consumidor, e informe imediatamente \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira ou \u00e0 administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito para que a transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja lan\u00e7ada na fatura do consumidor (no caso de arrependimento). Se o lan\u00e7amento na fatura j\u00e1 tiver sido realizado, dever\u00e1 ser estornado o valor da compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Clique<a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/05\/AQUI3.pdf\"> AQUI<\/a> para ver a \u00edntegra do decreto<\/p>\n<p>Clique\u00a0<a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/05\/AQUI4.pdf\">AQUI<\/a> para ver a lista de sites investigados por suspeita de fraudes<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAssessoria de Imprensa \u2013 PROCON Goi\u00e1s<br \/>\n<strong>3201-7134<\/strong><br \/>\n<a href=\"mailto:imprensa@procon.go.gov.br\">imprensa@procon.go.gov.br<\/a><br \/>\nMichelle Rabelo: 9926-2522<br \/>\nLucas Santos: 8210-2973 \/\/\/ 8116-6192<br \/>\nEurico Rocha: 8447-1881 \/\/\/ 8529-1065<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Decreto Federal n.\u00ba 7962\/13 entrou em vigor no dia 14 deste m\u00eas de maio com o objetivo de ampliar o acesso a informa\u00e7\u00f5es, garantir o atendimento ao consumidor e instituir mecanismos para facilitar o exerc\u00edcio do direito do arrependimento. 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