Com o objetivo de auxiliar o consumidor, o Procon Goi\u00e1s realizou uma pesquisa comparativa de pre\u00e7os das principais taxas cobradas ao cliente para a manuten\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os banc\u00e1rios. O levantamento avaliou 28 tarifas priorit\u00e1rias e 7 taxas cobradas por cart\u00e3o de cr\u00e9dito de 8 bancos e 3 cooperativas de Goi\u00e2nia.<\/p>\n
A maior varia\u00e7\u00e3o encontrada pelo \u00f3rg\u00e3o foi de pouco mais de 614% para o fornecimento da 2\u00aa via do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em cooperativas banc\u00e1rias. Para essa modalidade, os pre\u00e7os v\u00e3o de R$ 3,50 a R$ 25. A transfer\u00eancia de valores entre contas da mesma institui\u00e7\u00e3o em bancos contou com uma diferen\u00e7a consider\u00e1vel de pre\u00e7os, chegando a 421%. O menor valor encontrado foi de R$ 1,90 e o maior chegou a R$ 9,90.<\/p>\n
O saque \u00e0 vista em contas de dep\u00f3sito e poupan\u00e7as em bancos teve varia\u00e7\u00e3o de 400%, com valores entre R$ 3 e R$ 15. A diferen\u00e7a de pre\u00e7os nas tarifas de outros servi\u00e7os tamb\u00e9m chamou aten\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o, como abertura de contas (348,28%) e transfer\u00eancia agendada para TED (240,42%). A pesquisa completa, com relat\u00f3rios e planilhas, est\u00e1 dispon\u00edvel no site do Procon Goi\u00e1s (goias.gov.br\/procon).<\/p>\n
Pacote de servi\u00e7os essenciais gratuitos<\/strong> O Procon Goi\u00e1s orienta que cada caso deve ser analisado individualmente. Existe um pacote b\u00e1sico padronizado, criado pelo Banco Central, que deve estar dispon\u00edvel em toda institui\u00e7\u00e3o financeira. Nesse pacote s\u00e3o oferecidos 8 saques mensais, 4 extratos e 4 transfer\u00eancias entre contas da mesma institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O consumidor tem direito tamb\u00e9m a optar pelos chamados servi\u00e7os essenciais, que devem ser oferecidos gratuitamente pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras, conforme regulamenta\u00e7\u00e3o do BC. Esse pacote inclui uma quantidade m\u00ednima de opera\u00e7\u00f5es. A contrata\u00e7\u00e3o de pacotes tarifados, portanto, n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, e deve ser avaliada de acordo com o perfil de movimenta\u00e7\u00e3o de cada cliente.<\/p>\n O superintendente do Procon Goi\u00e1s, Marco Palmerston, explica que \u00e9 fundamental que as institui\u00e7\u00f5es informem de forma clara sobre a exist\u00eancia da conta com servi\u00e7os essenciais gratuitos. \u201cA orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que o consumidor analise sua utiliza\u00e7\u00e3o mensal e, caso os servi\u00e7os essenciais sejam suficientes, solicite ao banco a migra\u00e7\u00e3o para o pacote sem tarifas\u201d, afirma Marco Palmerston.<\/p>\n Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong> \u00c9 importante pesquisar, avaliar e analisar as propostas banc\u00e1rias e efetivar a melhor op\u00e7\u00e3o para a movimenta\u00e7\u00e3o de sua conta. Optar por servi\u00e7os essenciais gratuitos tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de economizar. O consumidor deve ficar atento no momento da abertura da conta ou contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, pois alguns bancos podem incluir pacotes tarifados automaticamente. \u00c9 importante questionar quais servi\u00e7os est\u00e3o sendo contratados e verificar o valor dos mesmos.<\/p>\n Outra recomenda\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s \u00e9 verificar com frequ\u00eancia o extrato da conta para identificar cobran\u00e7as indevidas ou tarifas n\u00e3o reconhecidas. Caso o consumidor encontre alguma irregularidade, deve entrar em contato com a institui\u00e7\u00e3o financeira para solicitar esclarecimentos.<\/p>\n Para acessar a planilha de institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias clique aqui<\/a><\/p>\n Para acessar a planilha de pre\u00e7os das cooperativas clique aqui<\/a><\/p>\n Para acessar o relat\u00f3rio da pesquisa clique aqui\u00a0<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com o objetivo de auxiliar o consumidor, o Procon Goi\u00e1s realizou uma pesquisa comparativa de pre\u00e7os das principais taxas cobradas ao cliente para a manuten\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os banc\u00e1rios. O levantamento avaliou 28 tarifas priorit\u00e1rias e 7 taxas cobradas por cart\u00e3o de cr\u00e9dito de 8 bancos e 3 cooperativas de Goi\u00e2nia. 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\nA contrata\u00e7\u00e3o dos pacotes de servi\u00e7os oferecidos pelos bancos, dependendo da movimenta\u00e7\u00e3o de cada cliente, pode ou n\u00e3o ser vantajoso para o consumidor.<\/p>\n
\nO Procon Goi\u00e1s alerta que um dos principais direitos do consumidor \u00e9 o da informa\u00e7\u00e3o. As institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias devem informar os custos operacionais dos servi\u00e7os banc\u00e1rios de forma clara e transparente. Em caso de aumento dos valores, os bancos devem avisar antecipadamente aos seus clientes.<\/p>\n