{"id":8155,"date":"2013-05-06T11:38:54","date_gmt":"2013-05-06T14:38:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=8155"},"modified":"2013-05-15T11:05:41","modified_gmt":"2013-05-15T14:05:41","slug":"procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-demandadas-em-abril-de-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-demandadas-em-abril-de-2013\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga ranking das empresas mais demandadas em abril de 2013"},"content":{"rendered":"

\"\"O Procon Goi\u00e1s divulga nesta segunda-feira (6\/5) o ranking das empresas mais demandadas no m\u00eas de abril. A lista \u00e9 composta por atendimentos preliminares, simples consultas, cartas de informa\u00e7\u00e3o, solicita\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculos, fiscaliza\u00e7\u00f5es, pr\u00e9 atendimentos de problemas que n\u00e3o s\u00e3o resolvidos pelo Procon (Extra Procon) e reclama\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o os atendimentos que se transformaram em processo e j\u00e1 tramitam dentro do \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n

Com a divulga\u00e7\u00e3o, o \u00f3rg\u00e3o objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais desrespeitam o CDC. Al\u00e9m disso, as empresas t\u00eam a oportunidade de detectar os problemas mais comuns e rever a qualidade de seus servi\u00e7os e produtos, para que sua credibilidade n\u00e3o seja afetada.<\/p>\n

Problemas resolvidos<\/strong><\/p>\n

Atendimentos preliminares \u2013 1.672
\nSolicita\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculos \u2013 580
\nCartas de informa\u00e7\u00e3o \u2013 2.090<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Simples consultas \u2013 872
\nExtra Procon \u2013 17<\/p>\n

Processos instaurados<\/strong><\/p>\n

Fiscaliza\u00e7\u00f5es \u2013 215
\nReclama\u00e7\u00f5es \u2013 70<\/p>\n

Se compararmos atendimentos – grupo que engloba problemas resolvidos e orienta\u00e7\u00f5es ao consumidor – e processos instaurados, o Procon Goi\u00e1s n\u00e3o solucionou de imediato apenas ao 5,17% das demandas, dados que o \u00f3rg\u00e3o considera positivo.<\/p>\n

O ranking \u00e9 liderado por tr\u00eas empresas de telefonia, setor que \u00e9 monitorado pelo Procon periodicamente com reuni\u00f5es e pedidos de esclarecimentos. Nos quatro primeiros meses do ano o \u00f3rg\u00e3o atendeu 2.484 consumidores que tiveram algum problema relativo \u00e0 telefonia fixa, sendo:<\/p>\n

Janeiro: 663 atendimentos<\/strong><\/p>\n

Fevereiro: 488 atendimentos<\/strong><\/p>\n

Mar\u00e7o: 664 atendimentos<\/strong><\/p>\n

Abril: 669 atendimentos<\/strong><\/p>\n

J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o \u00e1 telefonia m\u00f3vel, foram 2.265 atendimentos, sendo:<\/p>\n

Janeiro: 665 atendimentos<\/strong><\/p>\n

Fevereiro: 462 atendimentos<\/strong><\/p>\n

Mar\u00e7o: 545 atendimentos<\/strong><\/p>\n

Abril: 593 atendimentos<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Rankink Atendimentos Abril 2013<\/a><\/p>\n

Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Abril 2013<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/strong>
\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s
\n(62) 3201-7134<\/strong>
\nimprensa@procon.go.gov.br
\nMichelle Rabelo: 9926-2522
\nLucas Santos: 8210-2973 \/\/\/ 8116-6192
\nEurico Rocha: 8447-1881 \/\/\/ 8529-1065<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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