O Procon Goi\u00e1s, em a\u00e7\u00e3o conjunta com a Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor (Decon), suspendeu atividades de 2 revendedoras de pneus localizadas em Goi\u00e2nia, uma na Avenida Independ\u00eancia e outra na Terceira Radial, no Setor Pedro Ludovico. A a\u00e7\u00e3o ocorreu em 4 estabelecimentos na \u00faltima quinta e sexta-feira, atendendo a den\u00fancias de consumidores.<\/p>\n
As den\u00fancias recebidas s\u00e3o de que as empresas que tiveram as atividades suspensas utilizavam o mesmo modus operandi. Atraiam os consumidores com ofertas que pareciam vantajosas e informavam, por meio de aplicativo de mensagens, a disponibilidade de uma determinada marca de pneu. Mas ao chegar ao local, o consumidor era induzido a aceitar um produto de outra marca e de valor superior.<\/p>\n
H\u00e1 relatos tamb\u00e9m de que, ap\u00f3s o ve\u00edculo j\u00e1 estar suspenso no elevador, os funcion\u00e1rios da empresa apresentavam ao consumidor um novo or\u00e7amento, n\u00e3o previamente solicitado ou autorizado, e utilizava de press\u00e3o psicol\u00f3gica e mecanismos de constrangimento para que o consumidor aceitasse os servi\u00e7os.<\/p>\n
Em um dos casos, o consumidor afirma ter ido \u00e0 loja somente para uma troca de pneus, mas acabou assinando um papel em que os servi\u00e7os n\u00e3o estavam discriminados e s\u00f3 soube que teria de pagar quase R$ 9 mil para retirar seu carro do local depois que tudo j\u00e1 tinha sido executado. Ele acabou realizando o pagamento por receio de n\u00e3o conseguir resgatar seu ve\u00edculo.<\/p>\n
A suspens\u00e3o das atividades das 2 empresas foi por descumprimento de artigos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, como a falta de informa\u00e7\u00f5es claras e precisas, pela pr\u00e1tica de publicidade enganosa e por condicionar a venda de um produto ao fornecimento de outro produto ou servi\u00e7o. Durante esta suspens\u00e3o, a empresa n\u00e3o poder\u00e1 realizar nenhum tipo de transa\u00e7\u00e3o na loja f\u00edsica ou pela internet.<\/p>\n
O retorno das atividades est\u00e1 condicionado \u00e0 corre\u00e7\u00e3o das falhas apontadas, al\u00e9m da adequa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os \u00e0s normas do CDC, o que ser\u00e1 verificado em uma nova fiscaliza\u00e7\u00e3o. A Decon recolheu documentos, fez algumas intima\u00e7\u00f5es e segue com as investiga\u00e7\u00f5es criminais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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