{"id":81110,"date":"2026-02-13T14:58:31","date_gmt":"2026-02-13T17:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/?p=81110"},"modified":"2026-02-13T14:59:20","modified_gmt":"2026-02-13T17:59:20","slug":"em-goias-consumidores-tem-o-direito-de-receber-o-boleto-fisico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/em-goias-consumidores-tem-o-direito-de-receber-o-boleto-fisico\/","title":{"rendered":"Em Goi\u00e1s, consumidores t\u00eam o direito de receber o boleto f\u00edsico"},"content":{"rendered":"<p>Foi sancionado pela Assembleia Legislativa em Goi\u00e1s o projeto de lei Lei n\u00ba\u00a0<a href=\"https:\/\/legisla.casacivil.go.gov.br\/pesquisa_legislacao\/112230\/lei-24042\">24.042<\/a>, que concede ao consumidor goiano o direito de receber o boleto impresso, faturas e boletos de servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos por concession\u00e1rias e permission\u00e1rias do Estado.<\/p>\n<p>A medida determina que o consumidor tenha o direito de receber o boleto f\u00edsico, sem nenhuma cobran\u00e7a adicional.\u00a0 Deste modo, a forma de envio n\u00e3o pode ser uma decis\u00e3o unilateral da empresa e a migra\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica para o boleto online se torna uma pr\u00e1tica abusiva.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a nova lei determina tamb\u00e9m que o boleto tenha informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como: a identifica\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e da unidade atendida, os valores cobrados de forma detalhada incluindo o per\u00edodo de refer\u00eancia e o c\u00f3digo de barras para o pagamento.<\/p>\n<p>As concession\u00e1rias e permission\u00e1rias t\u00eam o prazo de 90 dias para se adequar \u00e0s novas exig\u00eancias.\u00a0 O descumprimento da lei pode causar san\u00e7\u00f5es previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p><em>(Com informa\u00e7\u00f5es da Assembleia de Legislativa de Goi\u00e1s)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/em><\/p>\n<p>Foto: Pexel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foi sancionado pela Assembleia Legislativa em Goi\u00e1s o projeto de lei Lei n\u00ba\u00a024.042, que concede ao consumidor goiano o direito de receber o boleto impresso, faturas e boletos de servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos por concession\u00e1rias e permission\u00e1rias do Estado. 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