O Procon Goi\u00e1s disponibiliza ao consumidor pessoa jur\u00eddica, os seguintes canais de atendimento:<\/p>\n
– Internet: Dispon\u00edvel atrav\u00e9s da plataforma ProconWeb (https:\/\/proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>); No entanto, para que possa ser atendido, o consumidor pessoa jur\u00eddica dever\u00e1 comprovar sua vulnerabilidade, ou seja, deve possuir ades\u00e3o ao Simples Nacional \u2013 Regime compartilhado de Arrecada\u00e7\u00e3o, Cobran\u00e7a e Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Tributos aplic\u00e1vel \u00e0s Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, previsto na Lei Complementar n\u00ba 123, de 14 de dezembro de 2006; ou se tratar de Microempreendedor Individual, conforme Portaria interna n\u00ba 43\/2009 do Procon GO.<\/p>\n Bem como dever\u00e1 ainda atentar-se \u00e0 defini\u00e7\u00e3o de ‘consumidor’ prevista no artigo 2\u00ba do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, isto \u00e9, dever\u00e1 ter adquirido ou utilizado produto ou servi\u00e7o como destinat\u00e1rio final, configurando com o ‘fornecedor’ uma ‘rela\u00e7\u00e3o de consumo’.<\/p>\n Al\u00e9m disso, devem ser observados tamb\u00e9m os requisitos indispens\u00e1veis \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de todo e qualquer atendimento junto ao Procon Goi\u00e1s, a saber:<\/p>\n – Dever\u00e1 ter procurado previamente o fornecedor, por meio de seu SAC ou outros canais de atendimento, para tentativa de resolu\u00e7\u00e3o da lide, guardando o respectivo protocolo de atendimento a ser repassado ao Procon; Em caso de den\u00fancias, bem como outras d\u00favidas e esclarecimentos, poder\u00e1 ser realizado ainda contato com a Central de Informa\u00e7\u00f5es e Den\u00fancias do \u00f3rg\u00e3o, atrav\u00e9s do telefone 151 ou (62)3201-7100.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As reclama\u00e7\u00f5es no \u00f3rg\u00e3o s\u00f3 podem ser formalizadas pessoalmente e quando se tratar de \u00a0produto ou servi\u00e7o adquirido como\u00a0destinat\u00e1rio final.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[1629,309,141,522],"class_list":["post-7772","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-agendamento","tag-atendimento","tag-consumidor","tag-pessoa-juridica"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"As reclama\u00e7\u00f5es no \u00f3rg\u00e3o s\u00f3 podem ser formalizadas pessoalmente e quando se tratar de \u00a0produto ou servi\u00e7o adquirido como\u00a0destinat\u00e1rio final.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7772"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7772\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n– E presencial: Realizado na sede do Procon Goi\u00e1s, localizada na Rua 8, n\u00ba 242, Setor Central, em Goi\u00e2nia.<\/p>\n
\n– Dever\u00e1 apresentar c\u00f3pia da devida comprova\u00e7\u00e3o documental acerca dos fatos alegados (contratos, notas fiscais, ordens de servi\u00e7o, faturas, comprovantes de pagamento, declara\u00e7\u00f5es, etc);
\n– E dever\u00e1 ser representado por seu respectivo respons\u00e1vel legal (titular da pessoa jur\u00eddica, s\u00f3cio ou procurador), munido de sua documenta\u00e7\u00e3o pessoal e documenta\u00e7\u00e3o de constitui\u00e7\u00e3o da pessoa jur\u00eddica.<\/p>\n