Nesta segunda-feira (22\/09), fiscais do Procon Goi\u00e1s suspenderam temporariamente as atividades de uma \u00f3tica localizada no Setor Central, em Goi\u00e2nia. A a\u00e7\u00e3o se deu ap\u00f3s den\u00fancia de uma consumidora idosa, que reclamou da abordagem feita pelo vendedor da loja, da demora na entrega dos \u00f3culos e da falta de informa\u00e7\u00e3o no momento da venda e no p\u00f3s-venda.<\/p>\n
Durante a a\u00e7\u00e3o os agentes do Procon Goi\u00e1s constataram que o estabelecimento n\u00e3o possu\u00eda os alvar\u00e1s expedidos pela Prefeitura, Corpo de Bombeiros e Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria, documentos vencidos desde 2023 e 2024. Os respons\u00e1veis pelo estabelecimento tamb\u00e9m n\u00e3o apresentaram documento que comprovasse a licen\u00e7a espec\u00edfica para realizar a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos \u00f3pticos.<\/p>\n
Contrariando a lei estadual 23.156\/2024, a empresa tamb\u00e9m n\u00e3o tinha no local um respons\u00e1vel t\u00e9cnico com forma\u00e7\u00e3o em curso \u00f3ptico. Al\u00e9m disso, todos os produtos no interior da loja estavam expostos sem etiquetas ou placas contendo informa\u00e7\u00f5es sobre pre\u00e7os, forma e prazo de pagamento.<\/p>\n
A consumidora de 76 anos que denunciou o estabelecimento relatou que estava em busca de uma \u00f3tica, no centro de Goi\u00e2nia, para fazer os seus \u00f3culos quando foi abordada por um homem que afirmou que ela teria ganhado uma arma\u00e7\u00e3o. Embora inicialmente tenha recusado, por muita insist\u00eancia do vendedor, a consumidora foi levada at\u00e9 o estabelecimento. Segundo ela, houve coa\u00e7\u00e3o pra que ela pagasse uma entrada de R$ 50 e 7 parcelas de R$ 107,14 no cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
Depois que pegou seus \u00f3culos, a idosa foi a uma consulta com sua m\u00e9dica e foi informada de que a lente fabricada n\u00e3o correspondia ao que foi indicado em exames oftalmol\u00f3gicos. Ela, ent\u00e3o, retornou \u00e0 \u00f3tica, mas afirmou que foi desrespeitada pelo dono do estabelecimento, que se recusou a fazer o cancelamento da compra e tamb\u00e9m n\u00e3o forneceu a nota fiscal do produto.<\/p>\n
Pela falta de informa\u00e7\u00e3o clara, pela publicidade enganosa, por colocar em risco a sa\u00fade e seguran\u00e7a dos clientes e por prevalecer da vulnerabilidade do consumidor, a empresa teve suas atividades suspensas temporariamente. Durante essa suspens\u00e3o, est\u00e1 proibida de captar novos clientes ou celebrar novos contratos, mas pode cumprir os prazos anteriormente acordados e entregar os produtos aos consumidores que tenham or\u00e7amento em andamento. O retorno das atividades est\u00e1 condicionado \u00e0 regulariza\u00e7\u00e3o de tudo o que foi apontado pela fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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