O Procon Goi\u00e1s em parceria com o Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Goi\u00e1s (TJGO) promovem a 2\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do Mutir\u00e3o de Concilia\u00e7\u00e3o, que ocorrer\u00e1 entre os dias 17 e 28 de mar\u00e7o, em celebra\u00e7\u00e3o ao M\u00eas do Consumidor. O evento pretende fortalecer o di\u00e1logo direto entre fornecedores e consumidores, facilitando a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo de forma \u00e1gil, eficiente e descomplicada.<\/p>\n
Durante duas semanas, os consumidores ter\u00e3o a oportunidade de apresentar suas demandas diretamente aos representantes das empresas participantes, com o apoio de conciliadores. A iniciativa busca negociar d\u00edvidas, resolver problemas e evitar a judicializa\u00e7\u00e3o de conflitos, beneficiando tanto consumidores quanto fornecedores.<\/p>\n
O superintendente do Procon Goi\u00e1s, Marco Palmerston, destaca que um mutir\u00e3o como esse favorece tanto o consumidor quanto o fornecedor. \u201c\u00c9 muito positivo evitarmos a abertura de processos, tanto administrativo quanto judicial. Com essa comunica\u00e7\u00e3o direta, os dois lados chegam a um denominador comum de forma mais r\u00e1pida, evitando maiores transtornos e ajudando ambas as partes\u201d, explica.<\/p>\n
O Juiz Coordenador do NUPEMEC, Leonys Lopes Campos da Silva, destaca a relev\u00e2ncia dessa a\u00e7\u00e3o e o sucesso da primeira edi\u00e7\u00e3o \u201c\u00c9 um avan\u00e7o significativo na forma como lidamos com os conflitos de consumo em nosso estado. A primeira edi\u00e7\u00e3o superou todas as nossas expectativas. Este resultado demonstra que a concilia\u00e7\u00e3o \u00e9, sem d\u00favida, o caminho mais eficaz para a pacifica\u00e7\u00e3o social e para a garantia dos direitos do consumidor\u201d, afirma.<\/p>\n
Como participar?<\/strong> De 17 a 21 de mar\u00e7o, as audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o ser\u00e3o realizadas no audit\u00f3rio do F\u00f3rum C\u00edvel de Goi\u00e2nia, localizado na Av. Olinda, 722 – Qd. G, Lt. 04 – Park Lozandes, das 13h \u00e0s 18h. Os consumidores podem agendar atendimento no Procon Goi\u00e1s, por meio do Portal Expresso (www.go.gov.br), para serem direcionados ao mutir\u00e3o. Haver\u00e1 tamb\u00e9m a possibilidade do consumidor se dirigir diretamente ao F\u00f3rum, com a documenta\u00e7\u00e3o pessoal e relacionada ao caso, e ser auxiliado pelos conciliadores.<\/p>\n J\u00e1 de 24 a 28 de mar\u00e7o, o atendimento ser\u00e1 realizado de forma virtual, garantindo comodidade e acessibilidade aos consumidores que preferirem participar remotamente. Para o formato online, os interessados podem entrar em contato pelo whatsapp da Central de Concilia\u00e7\u00e3o do TJGO: (62) 98218-2532.<\/p>\n Empresas<\/strong> A 2\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do Mutir\u00e3o de Concilia\u00e7\u00e3o do TJGO e Procon Goi\u00e1s refor\u00e7a o compromisso das institui\u00e7\u00f5es com a efetividade dos direitos do consumidor e a humaniza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon Goi\u00e1s em parceria com o Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Goi\u00e1s (TJGO) promovem a 2\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do Mutir\u00e3o de Concilia\u00e7\u00e3o, que ocorrer\u00e1 entre os dias 17 e 28 de mar\u00e7o, em celebra\u00e7\u00e3o ao M\u00eas do Consumidor. 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\nO mutir\u00e3o contar\u00e1 com a participa\u00e7\u00e3o de grandes empresas, como Equatorial, Saneago, Banco Santander, Ita\u00fa, Caixa Econ\u00f4mica Federal, Banco Daycoval, Claro, Tim, Casas Bahia, Novo Mundo e We Pink. Entre os principais temas que poder\u00e3o ser resolvidos est\u00e3o cobran\u00e7as indevidas, cancelamentos de servi\u00e7os, atrasos em entregas e outras quest\u00f5es relacionadas ao consumo.<\/p>\n