{"id":7154,"date":"2013-03-14T12:18:50","date_gmt":"2013-03-14T15:18:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=7154"},"modified":"2015-06-25T15:34:36","modified_gmt":"2015-06-25T18:34:36","slug":"procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-reclamadas-em-2012","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-reclamadas-em-2012\/","title":{"rendered":"Cadastro de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas de 2012"},"content":{"rendered":"

\"\"Hoje, 15 de mar\u00e7o, comemora-se o Dia Internacional do Consumidor<\/strong>. Para celebrar a data, o Procon Goi\u00e1s est\u00e1 divulgando o Cadastro de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas, referente ao ano de 2012.<\/p>\n

A publica\u00e7\u00e3o \u00e9 um referencial important\u00edssimo para os consumidores, imprensa e tamb\u00e9m fornecedores, das empresas com maior \u00edndice de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas atendidas e n\u00e3o atendidas no ano passado.<\/p>\n

O cadastro apresenta-se em ordem alfab\u00e9tica de fornecedores, que podem ser identificados pela raz\u00e3o social e respectivos n\u00fameros de Cadastro Nacional de Pessoa Jur\u00eddica (CNPJ), bem como por outros indicadores quando dispon\u00edveis.<\/p>\n

Esta publica\u00e7\u00e3o proporciona uma vis\u00e3o qualificada dos principais problemas enfrentados pelos consumidores na rela\u00e7\u00e3o consumerista, al\u00e9m de ser uma ferramenta a mais na estrat\u00e9gia de atendimento \u00e0s demandas dos consumidores, incluindo fornecedores na lista negra.<\/p>\n

S\u00e3o sete \u00e1reas destacadas: produtos, assuntos financeiros, servi\u00e7os essenciais, servi\u00e7os privados, habita\u00e7\u00e3o, sa\u00fade e alimentos. Os dados est\u00e3o ao alcance do consumidor para servir de reflex\u00e3o antes de comprar ou contratar.<\/p>\n

Com o Cadastro de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas, o Procon Goi\u00e1s cumpre as disposi\u00e7\u00f5es constitucionais nos termos do artigo 5\u00ba, inciso XXXII, da Constitui\u00e7\u00e3o Federal e artigos 4\u00ba, inciso II, letra \u2018e\u2019, artigo 133, ambos da Constitui\u00e7\u00e3o Estadual de Goi\u00e1s, bem como o artigo 44, da Lei Federal n\u00ba 8.078\/90 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

ACESSE AQUI O RANKING DAS EMPRESAS MAIS RECLAMADAS EM 2012<\/a><\/p>\n

ACESSE AQUI O GR\u00c1FICO TOTAL DE ATENDIMENTOS EM 2012<\/a><\/p>\n

ACESSE AQUI O GR\u00c1FICO DAS \u00c1REAS MAIS RECLAMADAS EM 2012<\/a><\/p>\n

ACESSE AQUI O GR\u00c1FICO DOS ASSUNTOS MAIS RECLAMADOS EM 2012<\/a><\/p>\n

ACESSE AQUI O GR\u00c1FICO DOS PROBLEMAS MAIS RECLAMADOS EM 2012<\/a><\/p>\n

ACESSE AQUI AS SETE \u00c1REAS DESTACADAS EM 2012<\/a><\/p>\n

Hist\u00f3ria<\/strong><\/p>\n

O Dia do Consumidor \u00e9 comemorado em 15 de mar\u00e7o porque em 1962 o Presidente dos Estados Unidos \u2013 John Fritzgerard Kennedy proferiu um discurso no Congresso Nacional dos Estados Unidos declarando que todo consumidor tem direito \u00e0 seguran\u00e7a, \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, \u00e0 escolha e de ser ouvido.<\/p>\n

Essa foi a primeira vez que uma personalidade p\u00fablica demonstrou preocupa\u00e7\u00e3o com os direitos do consumidor. A partir da\u00ed, come\u00e7ou a ocorrer mudan\u00e7as nas rela\u00e7\u00f5es praticadas entre o consumidor e o fornecedor no mercado de consumo.<\/p>\n

No Brasil, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor foi institu\u00eddo em 11 de setembro de 1990, com a Lei n\u00ba 8.078, mas entrou em vigor apenas em 11 de mar\u00e7o de 1991. E o Dia do Mundial do Consumidor \u00e9 comemorado desde 2003.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Assessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s
\n(62) 3201-7134<\/strong>
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