Nesta segunda-feira (16\/12), fiscais do Procon Goi\u00e1s autuaram e suspenderam temporariamente os servi\u00e7os de uma cl\u00ednica odontol\u00f3gica localizada na Alameda dos Buritis, no Setor Central, em Goi\u00e2nia. A a\u00e7\u00e3o se deu ap\u00f3s o recebimento de den\u00fancias de que o estabelecimento n\u00e3o cumpria prazos e n\u00e3o conclu\u00eda os servi\u00e7os de implantes dent\u00e1rios contratados. A empresa tem mais de 20 reclama\u00e7\u00f5es registradas no \u00f3rg\u00e3o somente no ano de 2024.<\/p>\n
No momento da fiscaliza\u00e7\u00e3o, v\u00e1rios consumidores compareceram ao local com a mesma reclama\u00e7\u00e3o: de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Um deles relatou ter fechado contrato em janeiro deste ano para realiza\u00e7\u00e3o de extra\u00e7\u00e3o dos dentes superiores para que fosse feito o implante. A primeira parte do tratamento e os enxertos foram feitos, mas at\u00e9 o momento o consumidor est\u00e1 sem o implante definitivo. \u00a0Al\u00e9m do servi\u00e7o n\u00e3o realizado, h\u00e1 reclama\u00e7\u00e3o da falta de informa\u00e7\u00f5es quando procuram pelos profissionais da cl\u00ednica.<\/p>\n
Outra consumidora contou aos agentes do Procon Goi\u00e1s ter feito contrato de R$ 3 mil com a empresa h\u00e1 cerca de quatro anos para realiza\u00e7\u00e3o de tr\u00eas implantes. Ao longo desse tempo, dois foram finalizados, mas um implante apresentou rejei\u00e7\u00e3o. Desde ent\u00e3o, ela tenta solucionar seu caso, estando h\u00e1 mais de dois anos com um dente provis\u00f3rio.<\/p>\n
Pr\u00e1ticas infrativas<\/strong><\/p>\n Quando chegaram ao local, os fiscais foram informados de que a cl\u00ednica estava em recesso, mas contava com mais de 12 pessoas trabalhando no atendimento e nos consult\u00f3rios, at\u00e9 mesmo com lista de agendamentos a serem feitos ainda este m\u00eas. Percorrendo o local, os agentes constataram produtos de uso cir\u00fargico armazenados em caixas no ch\u00e3o, inclusive com a presen\u00e7a de insetos pr\u00f3ximos a elas.<\/p>\n A cl\u00ednica, no momento da fiscaliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apresentou as licen\u00e7as emitidas pelos \u00f3rg\u00e3os pertinentes, como Certificado de Conformidade do Corpo de Bombeiros Militar Estadual, al\u00e9m de Alvar\u00e1 Sanit\u00e1rio. Mesmo assim, estava atendendo consumidores e realizando procedimentos odontol\u00f3gicos. Al\u00e9m disso, os contratos que foram encontrados no local n\u00e3o estipulavam prazos para in\u00edcio e fim dos procedimentos contratados pelos clientes.<\/p>\n Suspens\u00e3o das atividades<\/strong><\/p>\n Pela flagrante m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, por pr\u00e1ticas abusivas e por cl\u00e1usulas contratuais tamb\u00e9m consideradas abusivas, a cl\u00ednica foi autuada e teve a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria de suas atividades. Nesse per\u00edodo de suspens\u00e3o, o estabelecimento n\u00e3o poder\u00e1 captar novos clientes e fechar contratos, mas est\u00e1 apta a continuar o tratamento dos consumidores que tenham contrato ainda em aberto.<\/p>\n A cl\u00ednica s\u00f3 estar\u00e1 autorizada a funcionar plenamente ap\u00f3s todas as adequa\u00e7\u00f5es apontadas, apresenta\u00e7\u00e3o de um cronograma detalhado com agendamentos e previs\u00f5es de atendimentos e de uma nova fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s. O consumidor que quiser fazer den\u00fancia, os canais do Procon Goi\u00e1s s\u00e3o o telefone 151 (Goi\u00e2nia) ou 62 3201-7124 (interior). O registro pode ser feito ainda pelo Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nesta segunda-feira (16\/12), fiscais do Procon Goi\u00e1s autuaram e suspenderam temporariamente os servi\u00e7os de uma cl\u00ednica odontol\u00f3gica localizada na Alameda dos Buritis, no Setor Central, em Goi\u00e2nia. A a\u00e7\u00e3o se deu ap\u00f3s o recebimento de den\u00fancias de que o estabelecimento n\u00e3o cumpria prazos e n\u00e3o conclu\u00eda os servi\u00e7os de implantes dent\u00e1rios contratados. 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