Uma das datas mais estrat\u00e9gicas para o com\u00e9rcio e um dos maiores eventos do calend\u00e1rio varejista, a Black Friday, este ano, \u00e9 dia 29 de novembro, mas o com\u00e9rcio se antecipou e j\u00e1 anuncia promo\u00e7\u00f5es durante todo o m\u00eas. O consumidor deve ter cuidado, j\u00e1 que por tr\u00e1s de ofertas irresist\u00edveis pode haver armadilhas.<\/p>\n
O Procon Goi\u00e1s j\u00e1 se dedica ao trabalho pr\u00e9vio de monitoramento de pre\u00e7os para evitar a pr\u00e1tica conhecida como \u201cmetade do dobro\u201d, quando comerciantes elevam consideravelmente os pre\u00e7os dos produtos antes da data e depois reduzem os valores, ludibriando a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Uma vantagem em favor do consumidor \u00e9 a Lei Estadual 19.607\/2017, que obriga os fornecedores a informar o hist\u00f3rico dos pre\u00e7os dos \u00faltimos 12 meses. A rela\u00e7\u00e3o deve ser afixada e de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n
Para auxiliar os consumidores a comparar os pre\u00e7os e assim garantir uma economia real, em breve uma pesquisa de pre\u00e7os ser\u00e1 divulgada no site do \u00f3rg\u00e3o. De acordo com o superintendente do \u00f3rg\u00e3o, Marco Palmerston, para evitar as falsas promo\u00e7\u00f5es \u00e9 preciso se programar com anteced\u00eancia e pesquisar os pre\u00e7os.<\/p>\n
Dicas de compras<\/strong><\/p>\n Fa\u00e7a uma lista do que realmente lhe faz falta e estipule um or\u00e7amento. Entrar em uma loja ou em um\u00a0site<\/em>\u00a0durante a Black Friday \u00e9 um apelo ao consumo e, por isso, \u00e9 preciso cuidado.<\/p>\n Antes de comprar um produto informe-se\u00a0se pode troc\u00e1-lo. As lojas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a aceitar a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o de um produto sem defeito, ainda que muitos comerciantes o fa\u00e7am por cortesia ou para fidelizar clientes.<\/p>\n \u00c9 permitido que estabelecimentos pratiquem pre\u00e7os diferentes entre lojas f\u00edsicas e on-line. \u201cEssa varia\u00e7\u00e3o \u00e9 justificada pelos custos operacionais distintos, como aluguel e sal\u00e1rios que impactam os pre\u00e7os nas lojas convencionais. No entanto, a transpar\u00eancia \u00e9 essencial, as informa\u00e7\u00f5es sobre pre\u00e7os devem ser claras e acess\u00edveis ao consumidor\u201d, explica o superintendente do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n Em rela\u00e7\u00e3o ao pagamento, tenha cuidado. Quando optar pelo PIX, confira os dados do destinat\u00e1rio e se a negocia\u00e7\u00e3o envolve um CNPJ.<\/p>\n Compre em sites confi\u00e1veis<\/strong><\/p>\n Durante a Black Friday, aumenta o volume de compras feitas pela internet. Por isso, \u00e9 importante ter aten\u00e7\u00e3o! Sempre verifique a autenticidade da loja antes de inserir dados pessoais ou financeiros. Um dos primeiros passos \u00e9 conferir se o site possui o \u00edcone de cadeado ao lado da URL e o prefixo \u201chttps\u201d, que garantem uma conex\u00e3o segura.<\/p>\n Outra dica \u00e9 checar a reputa\u00e7\u00e3o da loja em sites como o Reclame Aqui ou em grupos de consumidores em redes sociais, onde os clientes costumam compartilhar experi\u00eancias de compra. \u201cAl\u00e9m disso, evite clicar em an\u00fancios enviados por e-mail ou mensagens de redes sociais que pare\u00e7am suspeitos, e sempre acesse os sites digitando o endere\u00e7o diretamente no navegador, ao inv\u00e9s de seguir links desconhecidos\u201d, alerta Marco Palmerston.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 preciso redobrar a aten\u00e7\u00e3o com as fraudes realizadas atrav\u00e9s de sites falsos, que se multiplicam nesta \u00e9poca do ano, em decorr\u00eancia de maior volume de compras.<\/p>\n Pol\u00edtica de trocas<\/strong><\/p>\n O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor no Brasil garante ao comprador o direito de devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento em at\u00e9 7 dias para compras on-line. Assegure-se de que a empresa oferece suporte eficiente para resolver problemas com produtos defeituosos ou que n\u00e3o atendam \u00e0s expectativas.<\/p>\n No caso de produtos com defeito, o CDC estabelece prazos para reclama\u00e7\u00f5es: s\u00e3o 30 dias para produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o dur\u00e1veis e 90 dias para os dur\u00e1veis, contados a partir da entrega ou conclus\u00e3o do servi\u00e7o. Se o fornecedor n\u00e3o resolver o problema em 30 dias, o consumidor pode exigir troca, devolu\u00e7\u00e3o do valor ou abatimento proporcional.<\/p>\n Expectativa do com\u00e9rcio<\/strong><\/p>\n Um levantamento da CDL (C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas) Goi\u00e2nia projeta que a Black Friday deste ano deve atrair 64% dos consumidores da capital para as compras. Focando na popula\u00e7\u00e3o economicamente ativa de Goi\u00e2nia, estima-se que aproximadamente 557 mil pessoas v\u00e3o aproveitar a data de promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Segundo o levantamento, o ticket m\u00e9dio por item deve ser de R$ 293,75, com expectativa de que cada cliente adquira, em m\u00e9dia, tr\u00eas produtos. Com isso, o com\u00e9rcio local pode movimentar mais de R$ 250 milh\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uma das datas mais estrat\u00e9gicas para o com\u00e9rcio e um dos maiores eventos do calend\u00e1rio varejista, a Black Friday, este ano, \u00e9 dia 29 de novembro, mas o com\u00e9rcio se antecipou e j\u00e1 anuncia promo\u00e7\u00f5es durante todo o m\u00eas. O consumidor deve ter cuidado, j\u00e1 que por tr\u00e1s de ofertas irresist\u00edveis pode haver armadilhas. O […]<\/p>\n","protected":false},"author":221,"featured_media":70040,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[562,10,7526],"tags":[],"class_list":["post-70039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-ao-consumidor","category-noticias","category-noticias-procon"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12.jpeg",960,1280,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12.jpeg",960,1280,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12.jpeg",960,1280,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12-225x300.jpeg",225,300,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12-768x1024.jpeg",768,1024,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12.jpeg",960,1280,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/11\/WhatsApp-Image-2024-11-22-at-07.18.12.jpeg",960,1280,false]},"rttpg_author":{"display_name":"lutianepgama","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/lutianepgama\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Dicas ao Consumidor<\/a> Not\u00edcias<\/a> Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a>","rttpg_excerpt":"Uma das datas mais estrat\u00e9gicas para o com\u00e9rcio e um dos maiores eventos do calend\u00e1rio varejista, a Black Friday, este ano, \u00e9 dia 29 de novembro, mas o com\u00e9rcio se antecipou e j\u00e1 anuncia promo\u00e7\u00f5es durante todo o m\u00eas. O consumidor deve ter cuidado, j\u00e1 que por tr\u00e1s de ofertas irresist\u00edveis pode haver armadilhas. O…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/221"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70039"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70039\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70042,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70039\/revisions\/70042"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70039"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}