Nesta quinta-feira (22\/08), servidores do Procon Goi\u00e1s assistiram a palestra \u201cPr\u00e1ticas abusivas nas rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d, ministrada por Gediael Santos, presidente da Comiss\u00e3o dos Direitos dos Consumidores da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-GO). Organizada pela Escola Estadual de Defesa do Consumidor, essa faz parte de um ciclo de palestras de capacita\u00e7\u00e3o dos agentes do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n
Gediael fez um resgate hist\u00f3rico de fatos que culminaram na cria\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. \u201cNosso CDC \u00e9 elogiado no mundo todo, principalmente, em pa\u00edses americanos e europeus\u201d, explica. O c\u00f3digo possui princ\u00edpios balizadores nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, sendo primordial a prote\u00e7\u00e3o \u00e0 vida, sa\u00fade e seguran\u00e7a, al\u00e9m do reconhecimento das vulnerabilidades do consumidor e direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O presidente da Comiss\u00e3o dos Direitos dos Consumidores da OAB-GO destacou o direito da informa\u00e7\u00e3o como b\u00e1sico. \u201cO fornecedor precisa assegurar e dispor de informa\u00e7\u00f5es adequadas, ostensivas e claras sobre as caracter\u00edsticas do produto ou servi\u00e7o que est\u00e3o oferecendo. O consumidor n\u00e3o pode ter d\u00favidas ou ser induzido ao erro\u201d, afirma.<\/p>\n
O palestrante ainda definiu e falou sobre pr\u00e1ticas abusivas, a\u00e7\u00f5es realizadas por empresas e fornecedores que violam os direitos dos clientes e os colocam em desvantagem. \u201cElas s\u00e3o caracterizadas por tentativas de induzir o consumidor ao engano, geralmente mediante press\u00e3o ou trapa\u00e7a, no momento da aquisi\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os\u201d, explicou. S\u00e3o consideradas pr\u00e1ticas abusivas a venda casada, recusa de atendimento, n\u00e3o cumprimento de oferta e publicidade enganosa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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