{"id":67857,"date":"2024-07-09T10:44:08","date_gmt":"2024-07-09T13:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/?p=67857"},"modified":"2024-08-07T11:35:24","modified_gmt":"2024-08-07T14:35:24","slug":"bancos-devem-padronizar-descricoes-das-operacoes-no-extrato-bancario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/bancos-devem-padronizar-descricoes-das-operacoes-no-extrato-bancario\/","title":{"rendered":"Bancos devem padronizar descri\u00e7\u00f5es das opera\u00e7\u00f5es no extrato banc\u00e1rio"},"content":{"rendered":"<p>Para facilitar cotidiano dos clientes, tornando as informa\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis, os bancos associados \u00e0 Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) devem alterar o extrato banc\u00e1rio. A principal mudan\u00e7a \u00e9 a padroniza\u00e7\u00e3o das nomenclaturas de dep\u00f3sitos e saques. As demais opera\u00e7\u00f5es financeiras ser\u00e3o inclu\u00eddas ap\u00f3s este processo.<\/p>\n<p>De acordo com a entidade, inicialmente haver\u00e1 uma unifica\u00e7\u00e3o de terminologia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s v\u00e1rias denomina\u00e7\u00f5es existentes para as transa\u00e7\u00f5es de retirada e dep\u00f3sito, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o de cada uma delas. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 melhorar a compreens\u00e3o dos correntistas, principalmente os que t\u00eam contas em bancos diferentes, oferecendo maior clareza e reduzindo confus\u00f5es.<\/p>\n<p>Atualmente, estima-se que os bancos usam mais de quatro mil nomenclaturas diferentes para suas opera\u00e7\u00f5es, o que pode gerar diferen\u00e7as entre as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias para um mesmo tipo de opera\u00e7\u00e3o financeira, causando dificuldade de compreens\u00e3o aos clientes.<\/p>\n<p>A consulta \u00e0s novas nomenclaturas poder\u00e1 ser feita no site da Febraban (<a href=\"https:\/\/portal.febraban.org.br\/pagina\/3345\/33\/pt-br\/padronizacao-extratos\">portal.febraban.org.br<\/a>)<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt\">Veja alguns exemplos<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Quando o cliente fizer uma retirada de dinheiro em esp\u00e9cie no caixa convencional da ag\u00eancia, com o cart\u00e3o da conta, a informa\u00e7\u00e3o impressa no extrato ser\u00e1 \u201cSAQUE DIN CARTAO AG\u201d;<\/li>\n<li>As transa\u00e7\u00f5es de \u201cdep\u00f3sito de cheque no ATM\u201d, feitas em caixas eletr\u00f4nicos (ATM), passam a ser descritas no extrato como \u201cDEP CHEQUE ATM\u201d;<\/li>\n<li>Os saques de dinheiro em esp\u00e9cie em caixa eletr\u00f4nico do Banco24Horas ser\u00e3o identificados por &#8220;SAQUE BANCO 24H&#8221; no extrato;<\/li>\n<li>J\u00e1 os saques de dinheiro feitos no caixa eletr\u00f4nico da sua ag\u00eancia ser\u00e3o descritos como &#8220;SAQUE DINHEIRO ATM&#8221;;<\/li>\n<li>Quando o cliente fizer um saque via Pix-Saque no ATM, o c\u00f3digo no extrato vir\u00e1 como &#8220;PIX SAQUE&#8221;. Para retiradas de dinheiro via Pix-Troco, a descri\u00e7\u00e3o ser\u00e1 &#8220;PIX TROCO&#8221;;<\/li>\n<li>Dep\u00f3sitos de dinheiro em esp\u00e9cie em caixas eletr\u00f4nicos passam a ser identificados por &#8220;DEP DINHEIRO ATM&#8221;;<\/li>\n<li>Os dep\u00f3sitos de dinheiro em esp\u00e9cie nos terminais do Banco24Horas ser\u00e3o identificados por &#8220;DEP DINHEIRO BCO 24H&#8221; e os dep\u00f3sitos em cheque ser\u00e3o descritos como &#8220;DEP CHEQUE BCO 24H&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para facilitar cotidiano dos clientes, tornando as informa\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis, os bancos associados \u00e0 Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) devem alterar o extrato banc\u00e1rio. A principal mudan\u00e7a \u00e9 a padroniza\u00e7\u00e3o das nomenclaturas de dep\u00f3sitos e saques. As demais opera\u00e7\u00f5es financeiras ser\u00e3o inclu\u00eddas ap\u00f3s este processo. 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