![\"\"](\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal-220x165.jpg\" "\\"presente")
ras de Natal, come\u00e7a o per\u00edodo das trocas dos presentes. Os motivos s\u00e3o os mais diversos e \u00e9 bom o consumidor ficar atento \u00e0s regras estabelecidas pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), Lei 8.078\/90.<\/p>\nDepois das compras de Natal, come\u00e7a o per\u00edodo das trocas dos presentes. Os motivos s\u00e3o os mais diversos e \u00e9 bom o consumidor ficar atento \u00e0s regras estabelecidas pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), Lei 8.078\/90.<\/p>\n
Pelo CDC, o lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado a fazer a troca simplesmente porque o presenteado n\u00e3o agradou do modelo, da cor ou do tamanho. Se o produto apresentar defeito dever\u00e1 ser encaminhado \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica e ser reparado em at\u00e9 30 dias. Caso o problema n\u00e3o seja resolvido, o lojista \u00e9 obrigado a fazer a troca por um outro de igual valor ou devolver o dinheiro corrigido. Geralmente as lojas fazem a troca, visando fidelizar o cliente.<\/p>\n
O correto \u00e9 o consumidor pedir ao lojista, por escrito, todas as condi\u00e7\u00f5es de troca do estabelecimento. Assim, o lojista \u00e9 obrigado a cumpri-las. Algumas lojas d\u00e3o sete dias para efetuar a troca, outras d\u00e3o 15 dias e algumas at\u00e9 30 dias. As \u00fanicas exig\u00eancias s\u00e3o a etiqueta no produto e o prazo para a troca.<\/p>\n
O prazo \u00e9 de at\u00e9 30 dias para reclama\u00e7\u00e3o quando h\u00e1 v\u00edcio em \u00edtem n\u00e3o dur\u00e1vel (como alimentos e outros produtos que se acabam com o uso). Para os produtos dur\u00e1veis que tamb\u00e9m apresentam v\u00edcios, o prazo \u00e9 de at\u00e9 90 dias, quando \u00e9 f\u00e1cil constatar o problema.<\/p>\n
\u00c9 bom o consumidor ficar atento com o prazo da troca. De acordo com o CDC, o prazo come\u00e7a a ser contado a partir do momento em que o produto \u00e9 adquirido e n\u00e3o de quando \u00e9 entregue \u00e0 pessoa presenteada.<\/p>\n
Para as compras feitas pela internet, por telefone ou por cat\u00e1logo, a regra \u00e9 diferente. Nesses casos, o consumidor tem direito do arrependendimento da compra em at\u00e9 sete dias corridos ap\u00f3s receber a encomenda. Para isso, basta devolver o produto (com todas as caracter\u00edsticas preservadas) e pedir o dinheiro de volta.<\/p>\n
Mais informa\u00e7\u00f5es: Depois das compras de Natal, come\u00e7a o per\u00edodo das trocas dos presentes. Os motivos s\u00e3o os mais diversos e \u00e9 bom o consumidor ficar atento \u00e0s regras estabelecidas pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), Lei 8.078\/90. Pelo CDC, o lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado a fazer a troca simplesmente porque o presenteado n\u00e3o agradou do […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6767,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[1483,82,1485,1484,714,1481,1480,1482],"class_list":["post-6766","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-bens-duraveis","tag-cdc","tag-condicoes-de-troca","tag-lojista","tag-prazo","tag-presente-de-natal","tag-troca","tag-troca-de-presente"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal.jpg",700,525,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal.jpg",700,525,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal.jpg",700,525,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal-220x165.jpg",220,165,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal-450x338.jpg",450,338,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal.jpg",700,525,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/12\/presente-de-natal.jpg",700,525,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Depois das compras de Natal, come\u00e7a o per\u00edodo das trocas dos presentes. Os motivos s\u00e3o os mais diversos e \u00e9 bom o consumidor ficar atento \u00e0s regras estabelecidas pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), Lei 8.078\/90. Pelo CDC, o lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado a fazer a troca simplesmente porque o presenteado n\u00e3o agradou do…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6766"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6766\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6766"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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