O Procon Goi\u00e1s divulga o ranking dos atendimentos realizados em janeiro. Os dados re\u00fanem duas plataformas, o Proconsumidor (atendimentos presenciais) e o Procon Web (atendimentos registrados pela internet). No Proconsumidor, os bancos assumem a maioria dos registros. Em primeiro lugar, aparece o Banco BMG, com 78 reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos consumidores. A principal queixa \u00e9 por cobran\u00e7a de servi\u00e7o ou produto n\u00e3o contratado.<\/p>\n\n\n\n
Em segundo lugar ficou a Caixa Econ\u00f4mica Federal, com 54 registros. Nesse caso, as reclama\u00e7\u00f5es relacionadas ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou de lojas s\u00e3o maioria. O terceiro lugar do ranking ficou outra institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, o Ita\u00fa, tamb\u00e9m com queixas de cobran\u00e7as indevidas de produtos n\u00e3o contratados e cart\u00f5es. A institui\u00e7\u00e3o soma 53 registros.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 no Procon Web, a Claro assume a lideran\u00e7a, com 76 reclama\u00e7\u00f5es. No caso da operadora de telefonia, as principais reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores s\u00e3o sobre cobran\u00e7as n\u00e3o reconhecidas em fatura e altera\u00e7\u00e3o de contrato sem solicita\u00e7\u00e3o. Em segundo lugar no ranking fica a Equatorial, fornecedora de energia no estado, com 60 reclama\u00e7\u00f5es. Nesse caso, os consumidores reclamam de quedas frequentes de energia e problemas com a fatura. A Hurb, empresa de viagens, assume a terceira posi\u00e7\u00e3o, com 57 reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 falta de cumprimento de contratos nos pacotes.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Levy Rafael Corn\u00e9lio, a divulga\u00e7\u00e3o do ranking de principais reclama\u00e7\u00f5es promove o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o por parte da popula\u00e7\u00e3o. \u201cCom os dados, o consumidor acompanha as principais empresas ligadas a reclama\u00e7\u00f5es e fica ciente, em caso de problemas com as lojas ranqueadas, do direito de entrar em contato com o \u00f3rg\u00e3o em busca dos seus direitos resguardados pelo CDC\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n
Canais de atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os consumidores que precisarem fazer den\u00fancias, podem entrar em contato com o Procon Goi\u00e1s pelos telefones 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). Reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o, localizado na Rua 8 esquina com a Rua 3, no Centro de Goi\u00e2nia ou tamb\u00e9m pela internet por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n\n\n\n Confira as reclama\u00e7\u00f5es de janeiro do Proconsumidor aqui<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon Goi\u00e1s divulga o ranking dos atendimentos realizados em janeiro. Os dados re\u00fanem duas plataformas, o Proconsumidor (atendimentos presenciais) e o Procon Web (atendimentos registrados pela internet). No Proconsumidor, os bancos assumem a maioria dos registros. Em primeiro lugar, aparece o Banco BMG, com 78 reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos consumidores. A principal queixa \u00e9 por […]<\/p>\n","protected":false},"author":221,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1028],"tags":[],"class_list":["post-67460","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ranking-de-reclamacoes"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"lutianepgama","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/lutianepgama\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Ranking de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a>","rttpg_excerpt":"O Procon Goi\u00e1s divulga o ranking dos atendimentos realizados em janeiro. Os dados re\u00fanem duas plataformas, o Proconsumidor (atendimentos presenciais) e o Procon Web (atendimentos registrados pela internet). No Proconsumidor, os bancos assumem a maioria dos registros. Em primeiro lugar, aparece o Banco BMG, com 78 reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos consumidores. A principal queixa \u00e9 por…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/221"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67460"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67462,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67460\/revisions\/67462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}