{"id":6633,"date":"2012-11-29T08:24:42","date_gmt":"2012-11-29T10:24:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=6633"},"modified":"2017-11-14T18:21:11","modified_gmt":"2017-11-14T20:21:11","slug":"procon-goias-da-dicas-para-evitar-golpes-em-compras-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-da-dicas-para-evitar-golpes-em-compras-pela-internet\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s d\u00e1 dicas para evitar golpes em compras pela internet"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-6634\" title=\"Compra internet\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/11\/Compra-internet-220x146.jpg\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"146\" srcset=\"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/11\/Compra-internet-220x146.jpg 220w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/11\/Compra-internet-450x299.jpg 450w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/11\/Compra-internet-150x100.jpg 150w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/11\/Compra-internet-400x265.jpg 400w, https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/11\/Compra-internet.jpg 550w\" sizes=\"(max-width: 220px) 100vw, 220px\" \/>Comprar pela internet est\u00e1 cada dia mais f\u00e1cil, mas os riscos s\u00e3o muitos, fazendo aumentar o n\u00famero de golpes para essa modalidade de crime. E \u00e9 bom o consumidor ficar atento \u00e0s dicas do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Geralmente, os pre\u00e7os s\u00e3o altamente competitivos e os golpistas exigem um dep\u00f3sito antecipado, pedindo prazo de 15 a 20 dias para a entrega da mercadoria, sendo este tempo suficiente para aplica\u00e7\u00e3o do golpe, que acaba lesando milhares de pessoas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por isso, quando fizer uso dos servi\u00e7os pela internet, siga as dicas abaixo para verificar a autenticidade do site. \u00c9 bom o consumidor evitar passar o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Tente fazer o pagamento via boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DICAS:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Depois do http aparece a letra \u201cs\u201d que significa \u201csecurity\u201d (seguran\u00e7a). Se n\u00e3o aparecer a letra <strong>s<\/strong> \u00e9 sinal que algo est\u00e1 errado. Desconfie!<\/li>\n<li>Minimize a p\u00e1gina: se o teclado virtual for minimizado tamb\u00e9m, est\u00e1 correto. No entanto, se ele permanecer na tela sem minimizar, est\u00e1 errado.<\/li>\n<li>Sempre que fornecer seus dados sigilosos, como por exemplo do cart\u00e3o de d\u00e9bito, digite sua senha \u201cerrada\u201d na primeira vez. Se aparecer uma mensagem de erro, significa que o site \u00e9 realmente do banco, porque o sistema tem como checar a senha digitada. Mas se digitar a senha errada e n\u00e3o acusar erro \u00e9 um mau sinal. Os golpistas querem apenas capturar senhas.<\/li>\n<li>Sempre que entrar no site verifique se no rodap\u00e9 da p\u00e1gina aparece o \u00edcone de um cadeado. Clique duas vezes sobre esse \u00edcone e uma pequena janela com informa\u00e7\u00f5es sobre a autenticidade do site deve aparecer. Em alguns sites piratas, o cadeado pode at\u00e9 aparecer, mas ser\u00e1 apenas uma imagem e ao clicar duas vezes sobre ele nada ir\u00e1 acontecer.<\/li>\n<li>Busque refer\u00eancias sobre o site em quest\u00e3o. A escolha criteriosa do fornecedor pode ser decisiva para garantir que suas expectativas sejam atendidas.<\/li>\n<li>Procure no site a identifica\u00e7\u00e3o da loja (raz\u00e3o social, CNPJ, endere\u00e7o, telefone e outras formas de contato al\u00e9m do email). Redobre seus cuidados quando o site exibir como forma de contato apenas um telefone celular. Prefira fornecedores que possuam estabelecimentos f\u00edsicos. Caso seja necess\u00e1rio formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o junto ao Procon, voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer todos os dados da empresa. Informa\u00e7\u00f5es sobre CNPJ podem ser conseguidas pelo site da Receita Federal: www.receita.fazenda.gov.br<\/li>\n<li>Escolha uma senha segura: evite senhas que j\u00e1 s\u00e3o utilizadas em outros sites, bem como datas de anivers\u00e1rio (sua ou de familiares), n\u00famero de telefone, palavras conhecidas e sequencias num\u00e9ricas ou alfab\u00e9ticas (como 123456 ou abcdef). O mais seguro \u00e9 escolher uma senha com 6 a 12 caracteres, alternando letras min\u00fasculas, mai\u00fasculas e n\u00fameros. Troque periodicamente a sua senha.<\/li>\n<li>Verifique as caracter\u00edsticas do produto a ser adquirido: antes de realizar a compra, analise a descri\u00e7\u00e3o do produto, fa\u00e7a compara\u00e7\u00f5es com outras marcas, visite a p\u00e1gina do fabricante para confirmar as fun\u00e7\u00f5es e certifique-se que ele supre sua necessidade. N\u00e3o se esque\u00e7a de comparar tamb\u00e9m o pre\u00e7o e a forma de pagamento em outros estabelecimentos (lojas virtuais e f\u00edsicas).<\/li>\n<li>Certifique-se de que o produto vem acompanhado de um manual de instru\u00e7\u00f5es em portugu\u00eas, nota fiscal e garantia de troca.<\/li>\n<li>O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a partir do ato do recebimento do produto. Para tanto, o consumidor deve formalizar o cancelamento, devolver o produto caso j\u00e1 tenha recebido e solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer quantia eventualmente paga. Caso o consumidor queira exercer esse direito, o fornecedor n\u00e3o poder exigir que a embalagem n\u00e3o seja violada, como condi\u00e7\u00e3o para aceitar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Acesse sites de fabricantes, de avaliadores independentes ou com opini\u00f5es de outros consumidores. Se poss\u00edvel, solicite a demonstra\u00e7\u00e3o como forma de conhecer melhor o produto.<\/li>\n<li>A data e o per\u00edodo de entrega devem ser especificados. Muitas vezes o pre\u00e7o exibido no an\u00fancio do produto n\u00e3o cont\u00e9m o custo do envio do produto at\u00e9 sua casa. Assim, antes de fechar o pedido, verifique o valor do frete e a pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/li>\n<li>Imprima e guarde todos os documentos que demonstrem a compra e confirma\u00e7\u00e3o do pedido (comprovante de pagamento, contrato, an\u00fancios, etc).<\/li>\n<li>Todo produto dur\u00e1vel tem uma garantia de 90 dias, de acodo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. \u00c9 a chamada \u201cgarantia legal\u201d. O fornecedor ainda pode dar outra garantia com o prazo e condi\u00e7\u00f5es que ele determinar: essa \u00e9 uma \u201cgarantia contratual\u201d. Existe ainda, a \u201cgarantia estendida\u201d, que de fato n\u00e3o \u00e9 uma \u201cgarantia\u201d, mas sim, um seguro.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os procedimentos acima s\u00e3o simples, mas n\u00e3o garantir\u00e3o que voc\u00ea jamais seja v\u00edtima de fraude virtual. Vai apenas dificultar o trabalho das quadrilhas especializadas em aplicar esse tipo de golpe.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Confira agora a lista dos <\/strong><strong><a href=\"http:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/evitesite\/list\/evitesites.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">200 sites<\/a><\/strong> <strong>que<\/strong> <strong>devem<\/strong> <strong>ser<\/strong> <strong>evitados<\/strong> <strong>pelo<\/strong> <strong>consumidor<\/strong> <strong>ao<\/strong> <strong>fazer<\/strong> <strong>compras<\/strong> <strong>pela<\/strong> <strong>internet<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s<br \/>\n<strong>3201-7134<\/strong><br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\nEurico Rocha: 8447-1881 \/\/\/ 8529-1065<br \/>\nLucas Santos: 8210-2973 \/\/\/ 8116-6192<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprar pela internet est\u00e1 cada dia mais f\u00e1cil, mas os riscos s\u00e3o muitos, fazendo aumentar o n\u00famero de golpes para essa modalidade de crime. 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