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A fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Goi\u00e1s interditou nesta quarta-feira, 20 de dezembro, uma loja que comercializava aparelhos celulares em Goi\u00e2nia. No momento da opera\u00e7\u00e3o, foram encontrados mais de 130 aparelhos que n\u00e3o possu\u00edam homologa\u00e7\u00e3o na Anatel e mais de 100 cases que n\u00e3o possu\u00edam informa\u00e7\u00f5es em L\u00edngua Portuguesa nas embalagens.<\/p>\n\n\n\n
A opera\u00e7\u00e3o ocorreu ap\u00f3s den\u00fancia de uma consumidora ao Procon Goi\u00e1s. Ela conta que adquiriu um iPhone 12 Pro Max pelo valor de R$ 5 mil e que o aparelho parou de funcionar ap\u00f3s 6 dias de uso. Ao entrar em contato com a loja, um vendedor alegou que ela havia deixado o celular cair e, por isso, ele havia parado de funcionar. A consumidora relatou que a loja n\u00e3o se disp\u00f4s a ajud\u00e1-la, n\u00e3o realizou a troca do aparelho e nem devolveu o dinheiro. Quando foi realizar a den\u00fancia ao Procon Goi\u00e1s \u00e9 que a consumidora descobriu que, na verdade, se tratava de um aparelho usado, o que n\u00e3o foi comunicado a ela pelos vendedores da loja no momento da compra.<\/p>\n\n\n\n
Os aparelhos sem homologa\u00e7\u00e3o e as cases foram apreendidos. A estimativa \u00e9 que o valor dos produtos ultrapasse R$ 250 mil. A loja foi interditada por pr\u00e1ticas abusivas e por comercializar produtos sem homologa\u00e7\u00e3o nos \u00f3rg\u00e3os competentes e tem 20 dias para apresentar defesa. Al\u00e9m disso, o gerente da loja conduzido \u00e0 sede da Pol\u00edcia Federal em Goi\u00e2nia para prestar esclarecimentos.<\/p>\n\n\n\n
O superintendente do Procon Goi\u00e1s, Levy Rafael Corn\u00e9lio, faz um alerta aos consumidores para que prestem aten\u00e7\u00e3o na idoneidade do estabelecimento antes de comprar aparelhos celulares e eletr\u00f4nicos. “Os produtos apreendidos hoje, alguns n\u00e3o tinham nota fiscal, outros n\u00e3o tinham a homologa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, o que levanta suspeita sobre ser produto oriundo de contrabando. Continuaremos atentos nessas empresas que tentarem lesar o consumidor”, explica o superintendente.<\/p>\n\n\n\n
O que o consumidor deve observar antes de comprar um celular? Den\u00fancias<\/strong> Mais de 130 aparelhos foram apreendidos por n\u00e3o possuir homologa\u00e7\u00e3o na Anatel, al\u00e9m de 100 cases que n\u00e3o continham informa\u00e7\u00f5es em L\u00edngua Portuguesa na embalagem. <\/p>\n","protected":false},"author":221,"featured_media":65997,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,7526],"tags":[],"class_list":["post-65996","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-noticias-procon"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",1600,720,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",1600,720,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",1600,720,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",150,68,false],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",300,135,false],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",1024,461,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",1536,691,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-21-at-08.13.58.jpeg",1600,720,false]},"rttpg_author":{"display_name":"lutianepgama","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/lutianepgama\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a> Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a>","rttpg_excerpt":"Mais de 130 aparelhos foram apreendidos por n\u00e3o possuir homologa\u00e7\u00e3o na Anatel, al\u00e9m de 100 cases que n\u00e3o continham informa\u00e7\u00f5es em L\u00edngua Portuguesa na embalagem.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/221"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65996"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65996\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66000,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65996\/revisions\/66000"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65996"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65996"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/strong>O Procon Goi\u00e1s orienta que o consumidor s\u00f3 adquira aparelhos celulares de uma loja, fornecedor e fabricante confi\u00e1vel, pois, em caso de problemas, o consumidor ter\u00e1 a quem recorrer. Importante tamb\u00e9m que, quando for comprar um aparelho, o consumidor verifique a presen\u00e7a do selo ou n\u00famero de certifica\u00e7\u00e3o da Anatel no corpo do aparelho ou em seu manual de instru\u00e7\u00f5es. Outra orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 conferir se o n\u00famero do IMEI que aparece na tela do celular \u00e9 o mesmo n\u00famero do IMEI que aparece na caixa do aparelho. A Anatel disponibiliza uma ferramenta de consulta, dispon\u00edvel no site www.anatel.gov.br\/celularlegal<\/a>, para que se verifique se existe alguma irregularidade com o IMEI do aparelho, incluindo restri\u00e7\u00f5es por roubo, furto ou extravio.<\/p>\n\n\n\n
Se o consumidor se sentir lesado ou quiser fazer den\u00fancia, os canais de atendimento do Procon Goi\u00e1s s\u00e3o os telefones 151 (Goi\u00e2nia), (62) 3201-7124 (interior). Reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas ainda pela internet, por meio do Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"