O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta quarta-feira (06\/12), o ranking dos atendimentos realizados em novembro. Com dados reunidos de duas plataformas, o Proconsumidor (atendimentos presenciais) e Procon Web (atendimentos registrados pela internet), a concession\u00e1ria de energia el\u00e9trica Equatorial aparece em primeiro lugar, com 161 reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos consumidores. As principais queixas s\u00e3o sobre cobran\u00e7a em desacordo com uso, instabilidade\/interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento e dificuldade ou atraso de reembolso.<\/p>\n
Em segundo lugar ficou a Claro, com 116 registros. No caso da operadora de telefonia, as principais reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores s\u00e3o sobre lan\u00e7amento n\u00e3o reconhecido em fatura e altera\u00e7\u00e3o de contrato sem solicita\u00e7\u00e3o ou aviso pr\u00e9vio. Em terceiro lugar no ranking ficou outra empresa telef\u00f4nica: a Tim, com 93 reclama\u00e7\u00f5es. As principais queixas se deram por cobran\u00e7a indevida\/abusiva em contrato e cobran\u00e7a por servi\u00e7os ou produtos n\u00e3o contratados.<\/p>\n
De acordo com o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Levy Rafael Corn\u00e9lio, a divulga\u00e7\u00e3o do ranking cumpre um papel de transpar\u00eancia e possibilita o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o por parte da popula\u00e7\u00e3o. \u201cCom esse levantamento em m\u00e3os, os consumidores podem fazer escolhas mais conscientes e tamb\u00e9m cobrar o cumprimento de seus direitos amparados pelo CDC\u201d, afirma.<\/p>\n
Canais de atendimento<\/strong><\/p>\n Os consumidores que precisarem fazer den\u00fancias, podem entrar em contato com o Procon Goi\u00e1s pelos telefones 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). Reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o, localizado na Rua 8 esquina com a Rua 3, no Centro de Goi\u00e2nia ou tamb\u00e9m pela internet por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n Confira o ranking do Proconsumidor<\/a><\/p>\n Confira o ranking do Procon Web<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta quarta-feira (06\/12), o ranking dos atendimentos realizados em novembro. Com dados reunidos de duas plataformas, o Proconsumidor (atendimentos presenciais) e Procon Web (atendimentos registrados pela internet), a concession\u00e1ria de energia el\u00e9trica Equatorial aparece em primeiro lugar, com 161 reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos consumidores. As principais queixas s\u00e3o sobre cobran\u00e7a em desacordo […]<\/p>\n","protected":false},"author":243,"featured_media":65914,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,7526,1028],"tags":[],"class_list":["post-65891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-noticias-procon","category-ranking-de-reclamacoes"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1.jpg",957,1030,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1.jpg",957,1030,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1.jpg",957,1030,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1-279x300.jpg",279,300,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1-951x1024.jpg",951,1024,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1.jpg",957,1030,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/12\/imagem-ranking-1.jpg",957,1030,false]},"rttpg_author":{"display_name":"erikalettry","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/erikalettry\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a> Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a> Ranking de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a>","rttpg_excerpt":"O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta quarta-feira (06\/12), o ranking dos atendimentos realizados em novembro. Com dados reunidos de duas plataformas, o Proconsumidor (atendimentos presenciais) e Procon Web (atendimentos registrados pela internet), a concession\u00e1ria de energia el\u00e9trica Equatorial aparece em primeiro lugar, com 161 reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos consumidores. As principais queixas s\u00e3o sobre cobran\u00e7a em desacordo…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/243"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65891"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65891\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65915,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65891\/revisions\/65915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}