{"id":65771,"date":"2023-10-04T12:36:32","date_gmt":"2023-10-04T15:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=65771"},"modified":"2023-10-04T12:36:32","modified_gmt":"2023-10-04T15:36:32","slug":"pelo-segundo-mes-consecutivo-123-milhas-e-1o-lugar-no-ranking-de-reclamacoes-do-procon-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/pelo-segundo-mes-consecutivo-123-milhas-e-1o-lugar-no-ranking-de-reclamacoes-do-procon-web\/","title":{"rendered":"Pelo segundo m\u00eas consecutivo, 123 Milhas \u00e9 1\u00ba lugar no ranking de reclama\u00e7\u00f5es do Procon Web"},"content":{"rendered":"
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A empresa re\u00fane 71 reclama\u00e7\u00f5es no Procon Web, seguida da telef\u00f4nica Claro, tamb\u00e9m com 71 registros, e da concession\u00e1ria de energia Equatorial (69). J\u00e1 na plataforma Proconsumidor, que re\u00fane dados de atendimentos presenciais, institui\u00e7\u00f5es do sistema financeiro figuram no topo da lista.
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\"\"A empresa 123 Milhas foi, novamente, a campe\u00e3 de reclama\u00e7\u00f5es no ranking do m\u00eas de setembro gerado pelo Procon Web (plataforma de atendimentos virtuais do Procon Goi\u00e1s), com um total de 71 registros.<\/p>\n

Consumidores apontaram dificuldade para alterar ou cancelar o contrato com a 123 Milhas, oferta n\u00e3o cumprida e dificuldade para rescindir o contrato.<\/p>\n

A telef\u00f4nica Claro tamb\u00e9m registrou o mesmo quantitativo \u2013 71 demandas, seguida da concession\u00e1ria de energia Equatorial, com 69 demandas. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Claro, os principais problemas s\u00e3o cobran\u00e7a indevida ou abusiva para alterar ou cancelar o contrato, oferta n\u00e3o cumprida, publicidade enganosa e dificuldade para cancelar o servi\u00e7o.<\/p>\n

A Equatorial apresentou problemas como cobran\u00e7a de tarifas, taxas e valores n\u00e3o previstos, al\u00e9m de cobran\u00e7a por irregularidade ou defeito na medi\u00e7\u00e3o e interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento de energia.<\/p>\n

J\u00e1 na plataforma Proconsumidor, que re\u00fane dados de atendimentos presenciais, institui\u00e7\u00f5es do sistema financeiro figuram no topo do ranking de setembro. O primeiro lugar ficou com o Banco Pan, com 70 registros, em segundo est\u00e1 o Banco Bradesco, com 67 registros, e o Ita\u00fa Unibanco com 56 demandas.<\/p>\n

Entre os principais problemas relatados pelos consumidores est\u00e3o cobran\u00e7as indevidas ou abusivas, cobran\u00e7a por servi\u00e7o ou produto n\u00e3o contratado e a n\u00e3o entrega do contrato ou documenta\u00e7\u00e3o relacionada ao servi\u00e7o, al\u00e9m de dificuldade de contato e acesso.<\/p>\n

Mais de 7,3 mil consumidores foram atendidos somente no m\u00eas de setembro no Procon Goi\u00e1s, contabilizando 6762 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es (totalizando n\u00fameros das duas plataformas).<\/p>\n

Confira o ranking do Procon Web.<\/a><\/p>\n

Confira o ranking do Proconsumidor.<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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