Na tarde desta quinta-feira, 27 de julho, fiscais do Procon Goi\u00e1s interditaram uma loja de colch\u00f5es dentro de um shopping de Goi\u00e2nia. A opera\u00e7\u00e3o ocorreu ap\u00f3s den\u00fancia de um consumidor ao \u00f3rg\u00e3o e contou com apoio da Delegacia Estadual de Repress\u00e3o a Crimes Contra o Consumidor (Decon). A loja tem outras 7 reclama\u00e7\u00f5es no sistema do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n
Na den\u00fancia, o consumidor relatou que adquiriu um colch\u00e3o e cabeceira por R$ 6 mil, valor pago \u00e0 vista. O vendedor pediu o prazo de 20 dias \u00fateis para entrega dos produtos e deu garantia de 10 anos nas pe\u00e7as. O prazo foi encerrado dia 17 de julho, o que fez com que o consumidor tentasse contato via telefone com a empresa. Sem sucesso, tentou contato via whatsapp com o vendedor, que n\u00e3o respondeu suas mensagens.<\/p>\n
Durante a opera\u00e7\u00e3o, os fiscais verificaram que a empresa n\u00e3o fornecia informa\u00e7\u00f5es adequadas e de maneira clara aos consumidores e n\u00e3o soube precisar aos fiscais a real disponibilidade dos colch\u00f5es e camas em estoque. N\u00e3o havia pre\u00e7o nos produtos que estavam expostos na loja e tamb\u00e9m n\u00e3o foram apresentadas as tabelas com valores do que era comercializado. O \u00fanico vendedor presente no local alegou que ele tinha uma \u201cno\u00e7\u00e3o\u201d do pre\u00e7o de cada item.<\/p>\n
Em contato com outros consumidores, os fiscais constataram que a loja tem a pr\u00e1tica reiterada de entregar produtos com especifica\u00e7\u00f5es diferentes do que realmente foi contratado pelo consumidor, o que culminava em diversos pedidos de trocas e cancelamentos.<\/p>\n
A loja foi interditada, autuada e tem 20 dias para apresentar defesa. O Procon Goi\u00e1s orienta que, se o consumidor se sentir lesado e quiser fazer den\u00fancia, os canais s\u00e3o os telefones 151 (Goi\u00e2nia), (62) 3201-7124 (interior) ou ainda pela internet, por meio do Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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