{"id":62701,"date":"2022-11-08T12:11:01","date_gmt":"2022-11-08T15:11:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=62701"},"modified":"2022-11-16T11:55:38","modified_gmt":"2022-11-16T14:55:38","slug":"empresas-de-telefonia-e-bancos-lideram-ranking-de-reclamacoes-de-outubro-do-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/empresas-de-telefonia-e-bancos-lideram-ranking-de-reclamacoes-de-outubro-do-procon-goias\/","title":{"rendered":"Empresas de telefonia e bancos lideram ranking de reclama\u00e7\u00f5es de outubro do Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"

Goi\u00e2nia, 8 de novembro de 2022<\/strong> – O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta ter\u00e7a-feira (8\/11), os rankings de atendimento (den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es) dos consumidores relativos ao m\u00eas de \u00a0outubro deste ano. No m\u00eas, o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor recebeu quase 6 mil den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es, sendo a maior parte contra empresas de telefonia, bancos e a concession\u00e1ria de energia Enel.<\/p>\n

No ranking elaborado a partir de registros feitos por telefone e presencialmente, as mais reclamadas s\u00e3o o Banco Pan, com 99 registros, Caixa e Tim empatadas, com 81 registros cada, e Ita\u00fa, com 59 demandas.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 o ranking baseado nos registros feitos pela internet, por meio do Procon Web, apresenta Vivo, com 105 registros, Enel 61 registros, e Claro, com 57 demandas. <\/span><\/p>\n

Durante o m\u00eas de outubro, foram 5979 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es registradas, al\u00e9m de 72 d\u00favidas, 64 c\u00e1lculos, e 284 bloqueios de telemarketing.<\/p>\n

A divulga\u00e7\u00e3o atende \u00e0 determina\u00e7\u00e3o de Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), e visa auxiliar o cidad\u00e3o no momento da compra de produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Canais de atendimento<\/span><\/strong><\/p>\n

Den\u00fancias podem ser feitas pelo telefone 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). J\u00e1 as reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o (Rua 8, n \u00ba 242, Ed. Torres, Centro de Goi\u00e2nia) ou pela internet, por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/span><\/p>\n

Ranking<\/span><\/strong><\/p>\n

Confira o\u00a0ranking das\u00a030 empresas mais reclamadas no Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec)<\/a><\/span><\/p>\n

Confira o\u00a0ranking geral do\u00a0Procon Web<\/a><\/span><\/p>\n

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