{"id":62287,"date":"2022-10-04T08:43:19","date_gmt":"2022-10-04T11:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=62287"},"modified":"2022-10-05T17:13:22","modified_gmt":"2022-10-05T20:13:22","slug":"procon-goias-alerta-aposentados-e-pensionistas-do-inss-para-golpe-do-emprestimo-consignado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-alerta-aposentados-e-pensionistas-do-inss-para-golpe-do-emprestimo-consignado\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s alerta aposentados e pensionistas do INSS para golpe do empr\u00e9stimo consignado"},"content":{"rendered":"

Diariamente, dezenas de idosos t\u00eam procurado o atendimento do \u00f3rg\u00e3o para registrar reclama\u00e7\u00f5es contra as institui\u00e7\u00f5es financeiras pela cobran\u00e7a de empr\u00e9stimos consignados n\u00e3o autorizados<\/em><\/p>\n

\"\"Goi\u00e2nia, 4 de outubro de 2022 –<\/strong> O Procon Goi\u00e1s alerta os consumidores para uma pr\u00e1tica recorrente e abusiva que tem afetado principalmente os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS). Diariamente, dezenas de idosos t\u00eam procurado o atendimento do \u00f3rg\u00e3o para registrar reclama\u00e7\u00f5es contra as institui\u00e7\u00f5es financeiras C6 Bank e Banco Pan pela cobran\u00e7a de empr\u00e9stimos consignados n\u00e3o autorizados.<\/p>\n

Do in\u00edcio do ano at\u00e9 o \u00faltimo dia 25 de setembro, foram registradas 235 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es contra o C6 Bank no \u00f3rg\u00e3o e 444 contra o Banco Pan. No mesmo per\u00edodo do ano passado, foram 227 e 721, respectivamente.<\/p>\n

Os consumidores s\u00e3o abordados por telefone pelos correspondentes banc\u00e1rios dessas duas institui\u00e7\u00f5es. A pessoa que est\u00e1 do outro lado da linha informa que o idoso tem um valor significativo para receber, que lhe \u00e9 de direito, referente \u00e0 sua aposentadoria ou outro benef\u00edcio do INSS. Pelo telefone mesmo, os idosos concordam em receber a quantia, verbalizando a palavra \u201caceito\u201d e chegam a enviar uma foto. As informa\u00e7\u00f5es possuem validade jur\u00eddica e a partir disso \u00e9 gerado um contrato mesmo sem assinatura.<\/p>\n

Dias depois, os idosos s\u00e3o surpreendidos com valores que variam de R$ 10 mil a R$ 40 mil em suas contas banc\u00e1rias e o que \u00e9 pior: com o desconto mensal de parcelas de seus vencimentos, o que compromete sua renda b\u00e1sica. Quando descobrem que se trata de um empr\u00e9stimo consignado e que foram lesados, os idosos entram em contato com as institui\u00e7\u00f5es para tentar cancelar o empr\u00e9stimo, mas novamente s\u00e3o v\u00edtimas de outro crime.<\/p>\n

Os correspondentes banc\u00e1rios informam uma conta cuja titularidade pertence a uma Pessoa F\u00edsica ou Jur\u00eddica \u2013 que n\u00e3o seja vinculada a uma das institui\u00e7\u00f5es – para que o idoso estorne o valor e a pessoa sequer percebe que fez o dep\u00f3sito em nome de um terceiro. Al\u00e9m de acionarem o Procon Goi\u00e1s, os consumidores tamb\u00e9m s\u00e3o orientados a registrar o caso na Delegacia do Consumidor (Decon) e at\u00e9 recorrer \u00e0 justi\u00e7a, podendo inclusive ingressar com uma a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais.<\/p>\n

Atua\u00e7\u00e3o ilegal<\/strong>
\nSegundo o superintendente do Procon Goi\u00e1s, Levy Rafael Corn\u00e9lio, o Procon Goi\u00e1s ir\u00e1 tomar medidas efetivas para impedir a atua\u00e7\u00e3o ilegal desses bancos contra consumidores considerados hipervulner\u00e1veis. \u201cS\u00e3o pessoas que est\u00e3o totalmente fragilizadas, precisando de renda, e se tornam alvo f\u00e1cil para empresas que agem com m\u00e1-f\u00e9. Estamos presenciando diariamente esses casos na sede do Procon Goi\u00e1s. S\u00e3o pessoas que t\u00eam sua renda de apenas um sal\u00e1rio m\u00ednimo comprometida e sequer t\u00eam dinheiro \u00e0s vezes para comprar alimentos e rem\u00e9dios\u201d, afirma.<\/p>\n

O superintendente afirma que os idosos devem desconfiar de qualquer an\u00fancio de dinheiro inesperado e precisam ter aten\u00e7\u00e3o redobrada para evitar qualquer tipo de golpe ou fraude no seu nome. Aposentados e pensionistas s\u00e3o v\u00edtimas comuns em fun\u00e7\u00e3o de sua boa-f\u00e9, que na maioria das vezes pode at\u00e9 mesmo ser considerada como uma certa ingenuidade, sem falar que as institui\u00e7\u00f5es financeiras visam atrair aposentados e pensionistas devido \u00e0 garantia do recebimento dos valores.<\/p>\n

As empresas podem ser enquadradas no Artigo 37 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que pro\u00edbe a publicidade enganosa e abusiva, e tamb\u00e9m no Artigo 39 inciso IV que diz que \u201c\u00c9 abusiva a conduta do fornecedor que se vale de vulnerabilidades espec\u00edficas do consumidor para impor a contrata\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n

Em nota, o C6 Bank disse que n\u00e3o permite a contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos por telefone. A institui\u00e7\u00e3o destacou ainda que esta comprometida com a solu\u00e7\u00e3o de todos os casos, e se coloca disposi\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor.<\/p>\n

Confira a nota:<\/strong><\/p>\n

“C6 Consig n\u00e3o permite contrata\u00e7\u00f5es de empr\u00e9stimo consignado por meio de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. Para isso, adota captura da biometria facial do consumidor e prova de vida, al\u00e9m de registro da geolocaliza\u00e7\u00e3o no momento da contrata\u00e7\u00e3o. O C6 Consig est\u00e1 comprometido com a solu\u00e7\u00e3o de todos os casos em que h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es e permanece \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para colaborar com os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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