{"id":61720,"date":"2022-09-01T15:33:40","date_gmt":"2022-09-01T18:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=61720"},"modified":"2022-09-01T15:35:53","modified_gmt":"2022-09-01T18:35:53","slug":"procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-reclamadas-em-agosto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-reclamadas-em-agosto\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga ranking das empresas mais reclamadas em agosto"},"content":{"rendered":"<p><strong>Goi\u00e2nia, 1\u00ba de setembro de 2022<\/strong> \u2013 O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta quinta-feira (1\u00ba\/09), os rankings de atendimento (den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es) dos consumidores relativos ao m\u00eas de agosto deste ano. No m\u00eas, o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor recebeu 5591 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es, sendo a maior parte contra empresas de telefonia, energia el\u00e9trica e bancos.<\/p>\n<p>No ranking elaborado a partir de registros feitos por telefone e presencialmente, as mais reclamadas s\u00e3o a Claro, com 65 registros, Banco Pan e Caixa Econ\u00f4mica Federal empatadas com 54 e a empresa Telef\u00f4nica Brasil, com 53. J\u00e1 o ranking baseado nos registros feitos pela internet, por meio do Procon Web, apresenta Claro, com 100 registros, Tim, 66 registros, e Vivo, com 54 demandas. Durante o m\u00eas de agosto, foram registradas 3400 reclama\u00e7\u00f5es, 184 d\u00favidas, 79 c\u00e1lculos, 338 den\u00fancias e 360 bloqueios de telemarketing.<\/p>\n<p>Entre as principais situa\u00e7\u00f5es relatadas pelos consumidores est\u00e3o\u00a0 problemas contratuais e cobran\u00e7as indevidas por servi\u00e7os j\u00e1 pagos anteriormente ou nunca utilizados.<\/p>\n<p>A divulga\u00e7\u00e3o atende \u00e0 determina\u00e7\u00e3o de Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), e visa auxiliar o cidad\u00e3o no momento da compra de produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>Canais de atendimento<\/strong><\/p>\n<p>Den\u00fancias podem ser feitas pelo telefone 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). J\u00e1 as reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o (Rua 8, n 242, Ed. Torres, Centro de Goi\u00e2nia) ou pela internet, por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n<p><strong>Ranking<\/strong><\/p>\n<p>Confira o\u00a0ranking das<a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/09\/Ranking-Agosto.pdf\"> 30 empresas mais reclamadas no Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec)<\/a><\/p>\n<p>Confira o\u00a0ranking geral do <a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/09\/RankingagostoProconWeb.pdf\">Procon Web<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Goi\u00e2nia, 1\u00ba de setembro de 2022 \u2013 O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta quinta-feira (1\u00ba\/09), os rankings de atendimento (den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es) dos consumidores relativos ao m\u00eas de agosto deste ano. 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