{"id":61655,"date":"2022-08-02T15:39:53","date_gmt":"2022-08-02T18:39:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=61655"},"modified":"2022-08-02T15:40:22","modified_gmt":"2022-08-02T18:40:22","slug":"procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-reclamadas-em-julho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-divulga-ranking-das-empresas-mais-reclamadas-em-julho\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s divulga ranking das empresas mais reclamadas em julho"},"content":{"rendered":"<p><em>Empresas do ramo de energia el\u00e9trica, telefonia e bancos s\u00e3o as que mais motivaram queixas de consumidores em julho deste ano. No per\u00edodo, Procon Goi\u00e1s recebeu cerca de 6 mil den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es<\/em><\/p>\n<p><strong>Goi\u00e2nia, 2 de agosto de 2022<\/strong> &#8211; O Procon Goi\u00e1s divulga, nesta ter\u00e7a-feira (02\/08), os rankings de atendimento (den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es) dos consumidores relativos ao m\u00eas de julho deste ano. No m\u00eas, o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor recebeu 6.049 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es, sendo a maior parte contra empresas de telefonia, energia el\u00e9trica e bancos. As campe\u00e3s em queixas s\u00e3o Claro, Tim, Enel e Caixa Econ\u00f4mica Federal.<\/p>\n<p>No ranking elaborado a partir de registros feitos por telefone e presencialmente, as mais reclamadas s\u00e3o Claro, Caixa Econ\u00f4mica Federal e Tim, com 87, 78 e 60 registros, respectivamente. J\u00e1 o ranking baseado nos registros feitos pela internet, por meio do Procon Web, apresenta Claro, com 89 registros, Tim, 48 registros, e Enel, com 47 demandas. Este \u00e9 o segundo m\u00eas consecutivo em que as empresas aparecem entre as mais reclamadas.<\/p>\n<p>Entre as principais situa\u00e7\u00f5es relatadas pelos consumidores est\u00e3o fila de banco, problemas contratuais, problemas no fornecimento de energia el\u00e9trica e cobran\u00e7as indevidas por servi\u00e7os j\u00e1 pagos anteriormente ou nunca utilizados.<\/p>\n<p>A divulga\u00e7\u00e3o atende \u00e0 determina\u00e7\u00e3o de Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), e visa auxiliar o cidad\u00e3o no momento da compra de produtos ou servi\u00e7os. \u201cOs rankings ficam dispon\u00edveis no site do Procon e podem ser consultados a qualquer momento, ajudando o consumidor a evitar dor de cabe\u00e7a e transtornos\u201d, explicou o superintendente do Procon Goi\u00e1s Levy Rafael Alves.<\/p>\n<p><strong>Canais de atendimento<\/strong><\/p>\n<p>Den\u00fancias podem ser feitas pelo telefone 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). J\u00e1 as reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o (Rua 8, n 242, Ed. Torres, Centro de Goi\u00e2nia) ou pela internet, por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).<\/p>\n<p><strong>Ranking<\/strong><\/p>\n<p>Confira o <a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/08\/Ranking-Jul-2022.pdf\">ranking das 30 empresas mais reclamadas no Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec)<\/a><\/p>\n<p>Confira o <a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/08\/Ranking-Atendimentos-Jul-Proconsumidor.pdf\">ranking das 30 empresas mais reclamadas no Proconsumidor<\/a><\/p>\n<p>Confira o <a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/08\/Procon-Web-relatoriojulho.pdf\">ranking geral do Procon Web<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresas do ramo de energia el\u00e9trica, telefonia e bancos s\u00e3o as que mais motivaram queixas de consumidores em julho deste ano. 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