{"id":61232,"date":"2022-07-05T09:40:04","date_gmt":"2022-07-05T12:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=61232"},"modified":"2022-07-05T10:53:10","modified_gmt":"2022-07-05T13:53:10","slug":"confira-o-ranking-de-atendimentos-do-mes-de-junho-do-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/confira-o-ranking-de-atendimentos-do-mes-de-junho-do-procon-goias\/","title":{"rendered":"Confira o ranking de atendimentos do m\u00eas de junho do Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p><strong><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-61235\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/07\/Ranking-220x165-1.jpg\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"165\" \/>Goi\u00e2nia, 5 de julho de 2022<\/strong> &#8211; Em respeito \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), o Procon Goi\u00e1s divulga, nesta ter\u00e7a (5\/7), os rankings de atendimento dos consumidores relativos ao m\u00eas de junho de 2022 com o intuito de informar o consumidor sobre a conduta das empresas atuantes no estado.<\/p>\n<p>O ranking \u00e9 composto por dados das duas plataformas de atendimento do \u00f3rg\u00e3o, Sindec (Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor), que re\u00fane registros formalizados presencialmente e por telefone, e Procon Web, respons\u00e1vel pelas demandas registradas on-line.<\/p>\n<p>A primeira lista \u00e9 formada a partir de informa\u00e7\u00f5es do Sindec, que totalizou 1493 acolhimentos de demandas registradas em junho. A lista cont\u00e9m as 30 empresas que geraram maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias junto ao \u00f3rg\u00e3o no m\u00eas (539 do total). No topo est\u00e1 a Claro S\/A (telefonia m\u00f3vel), com 50 registros, seguida pela Caixa Econ\u00f4mica Federal, com 35 casos, e Banco Pan, com 32 solicita\u00e7\u00f5es inscritas na plataforma.<\/p>\n<p>J\u00e1 o segundo ranking corresponde, respectivamente, \u00e0 soma do n\u00famero de den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es registradas na plataforma Procon Web (quando os consumidores fazem os registros pela internet), totalizando 4408 reclama\u00e7\u00f5es, 373 den\u00fancias, 133 d\u00favidas, al\u00e9m de 624 bloqueios de telemarketing e 82 c\u00e1lculos solicitados pelos consumidores. Em junho, as tr\u00eas empresas que demandaram maior procura por meio da plataforma foram: Enel (119 registros), Claro M\u00f3vel (86 atendimentos) e Tim (49 registros).<\/p>\n<p>Ao todo, considerando os n\u00fameros das duas plataformas (Sindec e Procon Web), foram realizados 7113 atendimentos no m\u00eas de junho de 2022 pelo Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n<p>Den\u00fancias podem ser feitas pelo telefone 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (interior). J\u00e1 as reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente na sede do \u00f3rg\u00e3o (Rua 8, n 242, Ed. Torres, Centro de Goi\u00e2nia) ou pela internet, por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br)<\/p>\n<p>Confira o\u00a0<a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/07\/JUN-Ranking.pdf\">ranking das 30 empresas mais reclamadas no Sindec<\/a>.<\/p>\n<p>Confira o\u00a0<a href=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/07\/Procon-WebRelatorioJunho.pdf\">ranking geral do Procon Web.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Goi\u00e2nia, 5 de julho de 2022 &#8211; Em respeito \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), o Procon Goi\u00e1s divulga, nesta ter\u00e7a (5\/7), os rankings de atendimento dos consumidores relativos ao m\u00eas de junho de 2022 com o intuito de informar o consumidor sobre a conduta das empresas atuantes no estado. 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