{"id":6067,"date":"2012-09-19T17:59:01","date_gmt":"2012-09-19T20:59:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=6067"},"modified":"2016-01-21T12:38:40","modified_gmt":"2016-01-21T14:38:40","slug":"procon-goias-orienta-consumidores-sobre-greve-dos-correios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidores-sobre-greve-dos-correios\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidores sobre greve dos Correios"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"\/procon\/noticias\/procon-goias-orienta-consumidores-sobre-greve-dos-correios.html\/attachment\/1281557391correios\" rel=\"attachment wp-att-6068\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-6068\" title=\"1281557391correios\" src=\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2012\/09\/1281557391correios-220x165.jpg\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"165\" \/><\/a>Em virtude da greve dos funcion\u00e1rios dos Correios, a partir desta quarta-feira (19\/9), o Procon Goi\u00e1s orienta os consumidores como agir mediante o atraso no envio das faturas. \u00c9 v\u00e1lido ratificar que mesmo com a paralisa\u00e7\u00e3o, as empresas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a descontar juros e multas por atraso, por isso o consumidor deve procurar alternativas para efetuar os pagamentos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; \u00c9 dever das empresas oferecer outras formas de pagamento, que sejam vi\u00e1veis a cada perfil de consumidor como internet, fax, sede da empresa, dep\u00f3sito banc\u00e1rio, entre outras. E o mais importante \u00e9 que haja ampla divulga\u00e7\u00e3o dessas alternativas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; No caso de boleto banc\u00e1rio, como a fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o consumidor deve entrar em contato com a central de relacionamento da empresa e solicitar o c\u00f3digo de barras para que possa efetuar o pagamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; No caso do consumidor que contratou servi\u00e7os dos Correios como: Sedex, \u00a0entrega de encomendas, documentos, dentre outros, este tem direito ao ressarcimento ou abatimento do valor pago.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; O consumidor que adquiriu produtos de empresas que fazem a entrega pelos Correios pode exigir delas outra forma para que os produtos sejam entregues no prazo contratado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; Consumidores que n\u00e3o receberam boletos banc\u00e1rios, por conta da greve, devem entrar em contato com a empresa credora, antes do vencimento, e solicitar outra op\u00e7\u00e3o de pagamento, a fim de evitar a cobran\u00e7a de eventuais encargos ou ter cancelamentos de servi\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vale lembrar que as alternativas devem ser solicitadas antes do vencimento da fatura, evitando a cobran\u00e7a de multas e juros, \u201co consumidor tem obriga\u00e7\u00e3o de pagar, as empresas tem obriga\u00e7\u00e3o de disponibilizar meios para o pagamento\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em caso de d\u00favidas ou problemas, o consumidor pode buscar orienta\u00e7\u00e3o na sede do Procon Goi\u00e1s, em uma das unidades de atendimento Vapt Vupt, por meio do atendimento eletr\u00f4nico (via site Procon Goi\u00e1s) ou pelo telefone <strong>151<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:<br \/>\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s<br \/>\n3201-7134<br \/>\nimprensa@procon.go.gov.br<br \/>\nEurico Rocha: 8447-1881 \/\/\/ 8529-1065<br \/>\nLucas Santos: 8116-6192 \/\/\/ 8210-2973<br \/>\nMichelle Rabelo: 9926-2522<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em virtude da greve dos funcion\u00e1rios dos Correios, a partir desta quarta-feira (19\/9), o Procon Goi\u00e1s orienta os consumidores como agir mediante o atraso no envio das faturas. \u00c9 v\u00e1lido ratificar que mesmo com a paralisa\u00e7\u00e3o, as empresas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a descontar juros e multas por atraso, por isso o consumidor deve procurar alternativas 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