{"id":60442,"date":"2022-05-02T15:29:24","date_gmt":"2022-05-02T18:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=60442"},"modified":"2022-05-02T15:39:25","modified_gmt":"2022-05-02T18:39:25","slug":"confira-o-ranking-de-atendimentos-do-mes-de-marco-do-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/confira-o-ranking-de-atendimentos-do-mes-de-marco-do-procon-goias\/","title":{"rendered":"Confira o ranking de atendimentos do m\u00eas de mar\u00e7o do Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"

Goi\u00e2nia, 2 de maio de 2022<\/strong>\u00a0\u2013 Em respeito \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), o Procon Goi\u00e1s divulga, nesta quinta-feira (10\/3), os rankings de atendimento dos consumidores relativos ao m\u00eas de mar\u00e7o de 2022 com o intuito de informar o consumidor sobre a conduta das empresas atuantes no estado.<\/p>\n

O ranking \u00e9 composto por dados das duas plataformas de atendimento do \u00f3rg\u00e3o, Sindec (Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor), que re\u00fane registros formalizados presencialmente e por telefone, e Procon Web, respons\u00e1vel pelas demandas registradas on-line.<\/p>\n

A primeira lista \u00e9 formada a partir de informa\u00e7\u00f5es do Sindec, que totalizou 2367 acolhimentos de demandas registradas em mar\u00e7o. A lista cont\u00e9m as 30 empresas que geraram maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias junto ao \u00f3rg\u00e3o no m\u00eas (1093 do total). No topo est\u00e1 a Caixa Econ\u00f4mica Federal, com 111 registros, seguida pela Oi M\u00f3vel, com 94 casos, e Claro S\/A, com 87 solicita\u00e7\u00f5es inscritas na plataforma.<\/p>\n

J\u00e1 o segundo ranking corresponde, respectivamente, \u00e0 soma do n\u00famero de den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es registradas na plataforma Procon Web (quando os consumidores fazem os registros pela internet), totalizando 5512 den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de 871 bloqueios de telemarketing e 117 c\u00e1lculos solicitados pelos consumidores. Em mar\u00e7o, as tr\u00eas empresas que demandaram maior procura por meio da plataforma foram: Enel, com 101 atendimentos, Claro M\u00f3vel
\n(87 registros) e Vivo (86 registros).<\/p>\n

Ao todo, considerando os n\u00fameros das duas plataformas (Sindec e Procon Web), foram realizados 9098 atendimentos no m\u00eas de mar\u00e7o de 2022 pelo Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n

Confira o\u00a0ranking das 30 empresas mais reclamadas no Sindec.<\/a><\/p>\n

Confira o\u00a0ranking geral do Procon Web.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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