{"id":59292,"date":"2022-02-07T15:08:17","date_gmt":"2022-02-07T18:08:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=59292"},"modified":"2022-02-07T15:08:43","modified_gmt":"2022-02-07T18:08:43","slug":"pesquisa-do-procon-goias-encontra-variacao-de-ate-500-nos-precos-das-tarifas-bancarias-em-goiania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/pesquisa-do-procon-goias-encontra-variacao-de-ate-500-nos-precos-das-tarifas-bancarias-em-goiania\/","title":{"rendered":"Pesquisa do Procon Goi\u00e1s encontra varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 500% nos pre\u00e7os das tarifas banc\u00e1rias em Goi\u00e2nia"},"content":{"rendered":"

Aumento m\u00e9dio nos \u00faltimos 12 meses foi de 2,50%<\/em><\/strong><\/p>\n

No mesmo banco, mesmo servi\u00e7o pode ter varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 475%, dependendo do canal de atendimento utilizado<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"Goi\u00e2nia, 7 de fevereiro de 2022 – <\/strong>O Procon Goi\u00e1s divulga nesta segunda-feira (7\/2) levantamento que aponta varia\u00e7\u00e3o m\u00e1xima 500% nos pre\u00e7os das tarifas cobradas pelas ag\u00eancias banc\u00e1rias em Goi\u00e2nia. A maior varia\u00e7\u00e3o encontrada foi na tarifa de saque, realizada no TAA \u2013 Terminal de Auto Atendimento. Esta tarifa variou entre R$ 2,00 e R$ 12,00 – diferen\u00e7a de 500%.<\/p>\n

Os valores das tarifas coletadas pelo Procon Goi\u00e1s referem-se aos pre\u00e7os m\u00e1ximos praticados por cada banco. S\u00e3o valores cobrados quando o consumidor excede a quantidade de eventos dispon\u00edveis em seu pacote de servi\u00e7o contratado, ou quando extrapola a quantidade de eventos gratuitos, considerados \u201cservi\u00e7os essenciais\u201d.<\/p>\n

A maior varia\u00e7\u00e3o encontrada foi na tarifa de saque, realizada no TAA \u2013 Terminal de Auto Atendimento. Esta tarifa variou entre R$ 2,00 e R$ 12,00, ou seja, uma diferen\u00e7a de 500%. A pesquisa foi realizada entre os dias 26 de janeiro e 7 de fevereiro de 2022 em 8 (oito) bancos da capital. Foram consultados os valores m\u00e1ximos cobrados nas tarifas de conta-corrente, poupan\u00e7a e de cart\u00e3o de cr\u00e9dito estipulados na \u201cTabela Geral de Tarifas \u2013 PF\u201d, sendo 28 que incidem sobre a conta-corrente e poupan\u00e7a e outras 7 que s\u00e3o cobradas sobre o uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Veja outros exemplos de varia\u00e7\u00f5es entre menor e maior pre\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
SERVI\u00c7OS PRIORIT\u00c1RIOS<\/strong><\/td>\nCanais<\/strong><\/td>\nMENOR<\/strong><\/td>\nMAIOR<\/strong><\/td>\nVARIA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
TARIFAS<\/strong><\/td>\nEntrega<\/strong><\/td>\nPRE\u00c7O<\/strong><\/td>\nPRE\u00c7O<\/strong><\/td>\n%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
CONTA-CORRENTE<\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Saque<\/td>\nTAA<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 2,00<\/td>\n\u00a0R$ 12,00<\/td>\n500,00<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia entre contas da pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o<\/td>\nPessoal<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 1,25<\/td>\n\u00a0R$\u00a0 6,90<\/td>\n452,00<\/td>\n<\/tr>\n
Extrato mensal<\/td>\nTAA<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 2,50<\/td>\n\u00a0R$ \u00a09,00<\/td>\n260,00<\/td>\n<\/tr>\n
C\u00f3pia microfilme<\/td>\n–<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 6,00<\/td>\n\u00a0R$ 20,00<\/td>\n233,33<\/td>\n<\/tr>\n
Segunda via cart\u00e3o (d\u00e9bito)<\/td>\n–<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 7,90<\/td>\n\u00a0R$ 25,00<\/td>\n216,46<\/td>\n<\/tr>\n
Dep\u00f3sito identificado<\/td>\n–<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 3,20<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0 8,50<\/td>\n165,63<\/td>\n<\/tr>\n
CART\u00c3O DE CR\u00c9DITO<\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento 2\u00aa via cart\u00e3o cr\u00e9dito<\/td>\n<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 7,90<\/td>\n\u00a0R$ 25,00<\/td>\n216,46<\/td>\n<\/tr>\n
Pagamento de contas com fun\u00e7\u00e3o cr\u00e9dito<\/td>\n<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 9,90<\/td>\n\u00a0R$ 25,50<\/td>\n157,58<\/td>\n<\/tr>\n
Retirada\/saque em esp\u00e9cie<\/td>\nNo Pais<\/td>\n\u00a0R$\u00a0\u00a0\u00a0 8,00<\/td>\n\u00a0R$ 18,80<\/td>\n135,00<\/td>\n<\/tr>\n
Avalia\u00e7\u00e3o emergencial de cr\u00e9dito<\/td>\n<\/td>\n\u00a0R$\u00a0 15,00<\/td>\n\u00a0R$ 19,40<\/td>\n29,33<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

As pesquisas divulgadas periodicamente pelo Procon Goi\u00e1s t\u00eam como principal objetivo atender ao que prev\u00ea o inciso IV do Art.4\u00ba da Lei 8.078\/90 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor): \u201c\u00c9 dever dos \u00f3rg\u00e3os educar e informar fornecedores e consumidores quanto aos seus direitos e deveres, com vistas \u00e0 melhoria das rela\u00e7\u00f5es no mercado de consumo\u201d.<\/p>\n

Em um ano, aumento m\u00e9dio geral foi de 2,50%<\/strong><\/p>\n

Considerando os pre\u00e7os das tarifas praticadas no \u00faltimo levantamento realizado pelo \u00f3rg\u00e3o (01\/2021), as tarifas banc\u00e1rias atuais registraram um aumento m\u00e9dio de 2,5%, abaixo da infla\u00e7\u00e3o oficial acumulada dos \u00faltimos 12 meses, medido pelo IPCA-IBGE, que ficou em 10,06%.<\/p>\n

No entanto, individualmente, algumas tarifas tiveram aumento m\u00e9dio individual que chamou a aten\u00e7\u00e3o. \u00c9 o caso, por exemplo, da tarifa de \u201csaque\u201d realizada nos CB \u2013 Correspondentes Banc\u00e1rios, que passou do pre\u00e7o m\u00e9dio de R$ 1,98, em janeiro de 2021, para R$ 2,34 – aumento m\u00e9dio de 18,33%.<\/p>\n

Veja outros exemplos de aumento\/redu\u00e7\u00e3o m\u00e9dia das tarifas:<\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
SERVI\u00c7OS PRIORIT\u00c1RIOS<\/strong><\/td>\nCanais<\/strong><\/td>\nPre\u00e7o<\/strong><\/td>\nPre\u00e7o<\/strong><\/td>\nAUMENTO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
TARIFAS<\/strong><\/td>\nEntrega<\/strong><\/td>\nM\u00e9dio<\/strong><\/td>\nM\u00e9dio<\/strong><\/td>\nM\u00c9DIO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\njan\/21<\/strong><\/td>\njan\/22<\/strong><\/td>\n\u00a0%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Saque de conta de dep\u00f3sito \u00e0 vista<\/td>\nCB<\/td>\n\u00a0R$\u00a0 1,98<\/td>\n\u00a0R$ 2,34<\/td>\n18,33<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia agendada por meio de DOC\/TED<\/td>\nTAA<\/td>\n\u00a0R$ 11,31<\/td>\n\u00a0R$ 12,69<\/td>\n12,23<\/td>\n<\/tr>\n
Dep\u00f3sito identificado<\/td>\n<\/td>\n\u00a0R$\u00a0 5,33<\/td>\n\u00a0R$ 5,64<\/td>\n5,82<\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento extrato mensal<\/td>\nPESSOAL<\/td>\n\u00a0R$\u00a0 4,13<\/td>\n\u00a0R$ 4,34<\/td>\n4,98<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Alerta: Deixar os caixas eletr\u00f4nicos (TAA) para utilizar o servi\u00e7o do guich\u00ea de atendimento pode encarecer o mesmo servi\u00e7o em at\u00e9 475%\u00a0<\/strong><\/p>\n

O cliente que deixar de utilizar os TAA (Terminais de Auto Atendimento), o conhecido caixa eletr\u00f4nico, e optar pelo atendimento pessoal (funcion\u00e1rio), pode pagar bem mais caro. \"\"<\/p>\n

Podemos citar como exemplo, a tarifa cobrada por um banco, para o servi\u00e7o de transfer\u00eancia entre contas na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o. Enquanto a tarifa cobrada pelo servi\u00e7o realizado nos TAA custa R$ 1,20, os guich\u00eas de atendimento pessoal cobram R$ 6,90, ou seja, aumento de 475%.<\/p>\n

“Custo zero\u201d na conta-corrente \u00e9 poss\u00edvel<\/strong><\/p>\n

A grande maioria dos consumidores n\u00e3o \u00e9 previamente informada, quando da abertura de uma conta-corrente, que existe uma quantidade de eventos mensal de uma s\u00e9rie de servi\u00e7os considerados \u201cessenciais\u201d – gratuitos ao consumidor – por meio de uma Resolu\u00e7\u00e3o do Banco Central.<\/p>\n

Dependendo da movimenta\u00e7\u00e3o mensal, os servi\u00e7os considerados \u201cessenciais\u201d, ou seja, os gratuitos, podem satisfazer a necessidade do consumidor, n\u00e3o fazendo nenhum sentido o pagamento mensal dos chamados \u201cpacotes de servi\u00e7os\u201d, \u201ctarifa de manuten\u00e7\u00e3o de conta\u201d, etc.<\/p>\n

 <\/p>\n

Os servi\u00e7os gratuitos (essenciais) s\u00e3o:<\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
SERVI\u00c7OS ESSENCIAIS – GRATUITOS<\/strong><\/td>\nQTDE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
CONTA-CORRENTE DE DEP\u00d3SITO A VISTA<\/strong><\/td>\nEVENTOS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Fornecimento de cart\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito<\/td>\n*<\/td>\n<\/tr>\n
Saque mensal<\/td>\n4 saques<\/td>\n<\/tr>\n
Transfer\u00eancia na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o (por m\u00eas)<\/td>\n2<\/td>\n<\/tr>\n
Extrato banc\u00e1rio mov dos \u00faltimos 30 dias<\/td>\n2<\/td>\n<\/tr>\n
Consulta ilimitada pela internet<\/td>\n*<\/td>\n<\/tr>\n
Compensa\u00e7\u00e3o de cheques – indep. Valor<\/td>\n*<\/td>\n<\/tr>\n
Folhas de cheque – desde que possua requisitos<\/td>\n10 folhas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Obs: Itens marcados com astericos podem ser solicitados de forma ilimitada<\/strong><\/p>\n

Vale ainda ressaltar que qualquer quantidade de saques realizado no per\u00edodo de at\u00e9 30 minutos, \u00e9 contato apenas como um \u00fanico evento.<\/p>\n

Portanto, se esses servi\u00e7os j\u00e1 suprem suas necessidades, voc\u00ea pode procurar o banco para pedir o cancelamento do servi\u00e7o, se houver recusa, pode procurar os servi\u00e7os do Procon Goi\u00e1s.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es de interesse do correntista de banco<\/strong><\/p>\n

O valor das tarifas banc\u00e1rias n\u00e3o \u00e9 fixado pelo Banco Central do Brasil, nem pelo Conselho Monet\u00e1rio Nacional. Os valores s\u00e3o estabelecidos pela pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o financeira. As tarifas obedecem a uma padroniza\u00e7\u00e3o, ou seja, mesma nomenclatura em todos os bancos, o que facilita na hora de comparar os valores cobrados entre os bancos.<\/p>\n

O reajuste pode ser feito a cada per\u00edodo de 180 dias ap\u00f3s a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o. No entanto, o consumidor deve ser previamente informado sobre os novos valores at\u00e9 30 dias antes de sua vig\u00eancia, em local e formato vis\u00edvel ao p\u00fablico, nas suas depend\u00eancias e nas p\u00e1ginas da internet.<\/p>\n

Os bancos ainda s\u00e3o obrigados a disponibilizar aos clientes, at\u00e9 o final de fevereiro de cada ano, um extrato consolidado informando, m\u00eas a m\u00eas, todas as tarifas e valores cobrados no ano anterior.<\/p>\n

Para acessar o relat\u00f3rio da pesquisa, clique aqui<\/u><\/em><\/a><\/p>\n

Para acessar a planilha de pre\u00e7os, clique aqui<\/u><\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aumento m\u00e9dio nos \u00faltimos 12 meses foi de 2,50% No mesmo banco, mesmo servi\u00e7o pode ter varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 475%, dependendo do canal de atendimento utilizado Goi\u00e2nia, 7 de fevereiro de 2022 – O Procon Goi\u00e1s divulga nesta segunda-feira (7\/2) levantamento que aponta varia\u00e7\u00e3o m\u00e1xima 500% nos pre\u00e7os das tarifas cobradas pelas ag\u00eancias banc\u00e1rias em […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":59294,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7526,1186],"tags":[344,220,271,829],"class_list":["post-59292","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-procon","category-pesquisas","tag-agencias-bancarias","tag-pesquisa","tag-precos","tag-tarifa"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3.jpg",400,262,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3.jpg",400,262,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3.jpg",400,262,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3-220x144.jpg",220,144,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3.jpg",400,262,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3.jpg",400,262,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/02\/tarifas3.jpg",400,262,false]},"rttpg_author":{"display_name":"celsoassis","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/celsoassis\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias Procon Goi\u00e1s<\/a> Pesquisas<\/a>","rttpg_excerpt":"Aumento m\u00e9dio nos \u00faltimos 12 meses foi de 2,50% No mesmo banco, mesmo servi\u00e7o pode ter varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 475%, dependendo do canal de atendimento utilizado Goi\u00e2nia, 7 de fevereiro de 2022 – O Procon Goi\u00e1s divulga nesta segunda-feira (7\/2) levantamento que aponta varia\u00e7\u00e3o m\u00e1xima 500% nos pre\u00e7os das tarifas cobradas pelas ag\u00eancias banc\u00e1rias em…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59292"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59292\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59294"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59292"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}